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结账时应该提供哪些在线支付服务？这是一个可能影响顾客是否完成交易的决定。在本文中，我们将帮助您了解如何通过多样化的支付处理平台提高转化率。

提供多样化支付处理平台的重要性

了解结账时的消费者行为

电商很大程度上关乎用户体验，而结账是其中的重要环节。您的客户希望可以灵活选择自己喜欢的支付方式进行付款，否则他们可能会去其他地方购买。实际上，40% 的在线购物者将“支付选项”（或缺乏支付选项）视为放弃购物车的主要原因¹。因此，将符合客户需求的支付服务整合到您的企业中至关重要。在这方面，人工智能可以通过监测客户行为来发现模式并预测其未来偏好，从而提升客户体验，这意味着您可以在结账时提供定制化的电商支付方式。

全球支付偏好的趋势

在线消费者对快速便捷支付的需求以及智能手机使用的普及，让数字钱包成为线上支付时的首选。

2022 年与2023年全球电商交易的主要支付方式（按市场份额）

图中支付方式由上至下分别为：数字钱包、信用卡、借记卡、账户间转账、先买后付。

支付方式对转化率的影响

为您的网店选择合适的电子支付方式可以直接影响您的转化率——最高可提升 30%³。在跨境购物者中，这一点尤为重要，因为许多顾客会出于由于担心商品真伪而不敢购买外国品牌，但如果在结账时看到熟悉的支付服务，就可以让他们放心完成交易。

跨境电商支付方式主要包括哪些？

信用卡：依旧重要还是逐渐失势？

信用卡曾是电商交易的主要支付方式，但如今，它们的市场份额正被数字钱包所蚕食，因为数字钱包能提供更快速的结账流程而提升顾客购物体验。为了应对这一变化，许多信用卡公司正在丰富他们的产品种类，以吸引消费者，比如比如提供“先买后付”（BNPL）服务，并整合生物识别技术如指纹和面部识别。

尽管竞争激烈，但信用卡仍然是第二大受欢迎的支付方式，因此商家应继续将其作为标准支付方式。它们受到合规性标准的监管，确保交易的安全性，让买卖双方都感到放心。此外，许多顾客也因为银行的奖励计划而更倾向于使用信用卡进行消费。

Stripe⁴ 是处理在线商家信用卡交易的市场领导者之一。它凭借内置的优化功能、支持 100+ 种支付方式以及一键结账等特性，承诺为商家提高转化率。此外，Stripe 还支持 195+ 个国家的跨境交易，降低了多币种管理的成本。

数字钱包的兴起：便捷与安全并存

当谈到电商网站的移动支付解决方案时，数字钱包（也称为移动钱包）是必不可少的。预计到 2026 年，它们将占全球电商平台支付交易的 54%，成为全球最受欢迎的在线支付方式⁵。

数字钱包就像一个预付信用账户，存储着客户的个人数据和资金。它使用起来既快又方便；用户从电商网站的结帐页面被重定向到数字钱包页面，只需用现有的用户名和密码登录即可完成购买。这对于移动购物者来说尤其方便，因为小屏幕填写大量信息可能会让顾客感觉很泄气。

此外，数字钱包还采用加密安全技术，对借记卡和信用卡信息进行编码，确保商户永远无法获取这些敏感信息，为用户提供了安全保障。

值得考虑的 4 种数字钱包

PayPal

PayPal 拥有超过4亿活跃用户（6），他们只需登录账户，就能在全球范围内即时收发款项。该平台支持跨境支付（包括自动货币转换），为寻求国际扩张的中小企业提供了极具吸引力的选择。

亚马逊支付

亚马逊支付是电商巨头的在线支付处理服务。合作伙伴零售商可以在自己的网站上嵌入一个按钮，为顾客提供快速结账体验。

苹果支付

苹果支付使用指纹和面部识别技术，采用指纹和面部识别技术，是市面上最安全的数字钱包之一。它预装在 Apple 手机上，可以在实体店、应用程序和网页上使用。

谷歌支付

别忘了安卓用户，谷歌支付允许他们通过连接在谷歌账户中保存的支付卡，在手机上进行在线和应用内支付。

“先买后付”（BNPL）选项：满足不断变化的消费者需求

BNPL领域的增长势头可谓迅猛，而且丝毫不见减缓的迹象。全球市场规模预计将从 2023 年的 303.8 亿美元增长到 2030 年的 1,221.9 亿美元，复合年增长率高达 22%⁷。

随着通货膨胀持续挤压全球各国经济，分期付款对精打细算的消费者来说极具吸引力。千禧一代和 Z 世代是 BNPL 服务的最大用户群体⁸，因此为您的电商平台选择合适的 BNPL 服务至关重要。请研究目标市场中最受欢迎的提供商，并确保将它们纳入了可选范围。

为您的中小企业提供 3 种先进的 BNPL 解决方案

作为欧洲“先买后付”市场的领军者之一，Klarna提供多种支付选项，如“30 天内付款”和“分 3 期付款”。商家需为每笔交易支付固定及变动费用，以美国为例，后者费率在 3.29%至 5.99% 之间。

Clearpay 这一应用程序允许顾客在六周内免息分期付款。该公司声称，商家在结账时添加 Clearpay 后，整体利润率提高了 15%。

PayPal 的先买后付服务（BNPL）对于已有 PayPal 账户的商户来说非常易于接入。商户可从中获益，享受平台提供的软性用户信用检查，以及借助 PayPal 作为支付巨头的强大影响力和品牌知名度，为自己的业务增添更多信任与保障。

优化您的电商支付策略

选择合适的支付处理平台

简单来说，支付处理平台就是管理商家与顾客之间金融交易的平台，支持信用卡、借记卡等多种支付渠道。顾客下单后，支付处理平台会接收交易详情，并向发卡银行请求授权，确保顾客资金充足并验证其身份。随后，商家账户就会收到这笔交易金额。这是一个快速、流畅且安全的系统，全球数百万中小企业每天都在使用。

市面上支付处理平台众多，其中 PayPal 最为知名。因此您的企业在选择时应考虑以下因素：

费用：不同支付处理平台的收费标准不同，有按交易收费的，也有按月订阅的。别忘了还要考虑设置费和取消费。

支持的支付方式： 确保所选的支付处理平台支持您的顾客最常用的线上支付方式，无论是信用卡、数字钱包还是BNPL。

国际可用性： 如果您打算跨境交易，请寻找一个支持多种货币和当地常用支付方式的支付处理平台。

顾客体验： 选择一个广为人知的支付处理平台，这样顾客在结账时会更加放心地完成交易。

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为国际市场量身定制支付选项

对于国际销售的企业来说，理解不同市场电商消费者的支付偏好至关重要。例如，意大利人喜欢数字钱包⁹，而阿根廷人¹⁰ 和韩国人¹¹ 则更倾向于使用信用卡。同时，某些地区仍常常采用货到付款的方式。而这只是全球多样化市场的一个缩影。因此，在进军新市场之前，深入调研当地的支付趋势显得尤为重要。我们的出口指南中涵盖了这些（以及其他许多）重要信息，希望能为您的决策提供参考。