為您的客戶提供最新的付款方式

在結帳時應提供哪些網上支付服務？這項決定可能會影響您的客戶完成或放棄交易。本文將幫助您更了解如何透過多元化的付款模式提高銷售率。

提供多元化付款模式的重要性

了解消費者在結帳時的行為

「結帳」是客戶和網店最後一個互動環節，結帳流程直接影響用戶的整體購物體驗。您的客戶希望有不同選擇和靈活性 - 能夠透過他們慣常的付款模式付款 - 否則他們可能會轉投其他網店的懷抱。事實上，40% 的網購客戶將「付款模式 」(或缺乏付款模式) 視為是否購買的主要原因 ¹。這就是多元化付款模式的重要性。

人工智能(AI) 可以在這裡發揮作用 - AI 可以分析大量的客戶數據，如消費者偏好和行為，然後使用這些數據來設定不同的付款模式。

全球付款模式的偏好趨勢

網購消費者越來越傾向於在結帳時選擇便捷、高效的付款模式，加上智能手機的廣泛應用，電子支付成為他們網購的首選付款模式。

付款模式對銷售率的影響

選擇合適的付款模式可以直接提升您的銷售率，升幅甚至可以高達 30%³。

對於跨境網購者而言，這尤為重要，因為許多人擔心網店的真實性而不敢購買外國品牌，但在結帳時看到熟悉的付款模式可減輕他們的擔憂。

探索主要的網店付款模式

信用卡：仍然佔據重要位置，還是日漸式微？

雖然信用卡曾經是網店的主要付款模式，但它們正隨着時代的變遷逐漸失去領導地位，被各式加快結帳流程的電子錢包慢慢取締。因此，許多信用卡公司正為其產品增值以吸引消費者，例如提供先買後付（Buy Now Pay Later，BNPL），並整合生物識別認證，如指紋和臉部識別。

儘管面臨競爭，信用卡仍然是第二受歡迎的付款模式，商家應該繼續提供信用卡作為主要付款模式。信用卡受到法律監管，為買賣雙方提供安全交易的保障。銀行亦不定期推出簽賬及現金回贈優惠，可吸引網購者以信用卡消費。

Stripe⁴ 是處理在線商家信用卡交易的市場領導者之一。它承諾通過內優化、訪問 100+ 種支付方式和一鍵結帳來增加轉化率。此外，它支援到195+國家的跨境交易，並降低了多幣種管理的成本。

Stripe是網店信用卡交易市場的領導者之一。它能夠透過內置的優化系統、逾100 種付款模式和一鍵結帳功能來提高銷售率。它還支援超過 195 個國家及地區的跨境交易，並降低貨幣轉換的成本。

電子錢包的興起：便利與安全

流動裝置友善 (Mobile-Friendly) 的支付模式離不開電子錢包。預計到 2026 年，電子錢包將佔全球電子商務交易的 54%，成為全球最受歡迎的網上付款模式⁵。

電子錢包就像預付卡，儲存客戶的個人資料和資金，操作快捷簡便；用戶從網店網站的結帳頁面重新導向到電子錢包頁面，只需輸入現有的用戶名稱和密碼登入即可完成購買。在行動裝置上購物變得更加方便，因為若需要在較小的屏幕填寫大量資料會讓消費者卻步。

電子錢包還具有加密安全性，對扣賬卡和信用卡的詳細資訊進行編碼，這些數字永遠不會與商家共享，使其成為一種安全的選擇。

4 個值得考慮的電子錢包

先買後付 (Buy Now Pay Later, BNPL) : 滿足消費者不斷變化的需求

BNPL 的增長速度驚人，並且沒有放緩的跡象。全球市場預計將從2023年的303.8億美元增長到2030年的1,221.9億美元，年複合增長率高達 22%⁷。

隨著通脹持續影響全球經濟，分期付款對於精打細算的消費者來說是一個吸引的選擇。千禧一代和 Z 世代更是先買後付服務的主要使用者 ⁸，因此為您的網店選擇合適的先買後付服務非常重要。研究目標市場中最受歡迎的服務供應商，並確保將其納入選項之一。

適合中小企的三個 BNPL 服務供應商

優化網店付款模式的策略

選擇合適的電子支付服務供應商

支付服務供應商是一個處理商家和客戶之間透過信用卡和扣帳卡等付款模式進行金融交易的平台。當客戶結帳時，支付服務供應商會收到交易詳情，並向發卡銀行請求授權，以確保客戶有足夠的資金並驗證其身份。然後，商家的帳戶便會收到交易金額。這是一個快速且安全的系統，全球每天有數百萬中小企業使用。

市場上有許多支付服務供應商 - 最受歡迎的是 PayPal - 您的企業在選擇時可考慮以下因素：

費用：因供應商而異；有些按交易收費，有些則按月收費。另外亦可能還有安裝費和取消費。

付款模式： 確保供應商支援客戶最常用的付款模式，無論是信用卡、電子錢包還是 BNPL。

國際通用度： 如果您的網店進行跨境銷售，請尋找支持多種貨幣和當地流行付款模式的支付服務供應商。

客戶體驗： 選擇知名的支付服務供應商，令您的客戶在結帳時感到安心並完成交易。

簡化結帳流程以提升用戶購物體驗

拓展國際業務的企業需要考慮到不同市場的網店消費者偏好的付款模式各不相同。意大利人偏愛電子錢包⁹，而阿根廷人¹⁰ 和韓國人¹¹ 則仍然熱衷於使用信用卡。與此同時，在一些國家，貨到付款仍然是常態。而這些例子只是全球多種付款模式的一小部分。因此，無論您瞄準哪個市場，都先得了解當地的支付趨勢。我們的電子商務指南幫到您，更了解國際市場。

簡化結帳流程，提升用戶體驗

為客戶提供快速、靈活且順暢的購物體驗至關重要。請考慮以下建議：

提供選擇： 結帳時提供的付款模式越多越好。記住，如果客戶無法通過他們偏好的模式支付，他們很可能會放棄購買，所以不要忽視這個關鍵步驟！

減少按鍵步驟： 讓客戶使用電子錢包結帳，這樣他們就不必輸入所有支付信息。

一按即付：保存您的客戶付款詳細資訊到他們的帳戶中，以便他們每次購物時都可以一鍵付款。

讓客戶放心： 提供知名的付款模式，顯示網站安全證書如 SSL 國際認可認證，並強調您的保護資料措施 。

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