用这份电商企业指南开启全球业务
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想要开始电商创业？您的目标是国际市场吗？只需一些研究和规划，您就能找到成功的道路。下面是一些国际运输的技巧，帮助您迈向成功：
1. 了解目标市场
全球市场范围广泛，但关键是将精力集中在需求最大的市场上。如果不这样做，您的国际扩张可能有预算不足的风险。
利用Google Analytics来确定您的电子商务业务在哪些国际市场已有流量。这个工具能跟踪和报告跨设备和平台的流量，并通过分析独特的访问者身份和参与度等指标，帮助您了解客户的购物路径。重要的是，您可以通过特定维度（如地理位置）分析这些指标，从而识别出对您业务最有潜力的国际市场。
研究哪些国家或地区对您的产品需求最高，以及您的企业能填补的市场空白。了解目标市场消费者的购买习惯、动机和潜在的运输障碍。这将帮助您构建详细的市场概况，并判断机会的规模。
研究竞争对手的目标市场。如果他们正在向某个市场运送商品，那很可能是因为那里有足够的商机使其具有价值。
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2. 掌握规章制度
当您考虑跨境运输时，务必详细了解目标国家/地区的海关和进口规定。忽略这一步可能导致发货延迟，进而延误了对客户的交付——这在电商领域中是一个严重的失误。
每个国家都有其独特的规则，有些地方对不正确的文书工作的处罚更为严格。如果您的目标市场多样化，管理工作会迅速变得繁重和耗时。与DHL等国际物流专家合作，可以大大简化这一流程。我们的全球专业海关团队每天都在帮助电商企业处理所有必需的文书工作，确保跨境运输快速、无忧。
3. 准备额外的关税和税款
关于进口商品的征税，税率由目的地国家决定，虽然确实有一些全球自由贸易区。通常，关税和税款的支付是收货人（您的客户）的责任，但DHL提供了DTP（Duties and Taxes Paid）服务，即由账户持有人（您的企业）支付费用。这样做的好处是，当客户的包裹到达海关时，他们不会收到意外的税费账单，这可能对他们对您品牌的看法产生不利影响。
如果您选择将成本转嫁给客户，请确保在整个电子商务网站上清楚地标明所有费用。意外运费是在线购物者取消订单的主要原因之一。更好的做法是，考虑将运费包含在产品成本中，这样您就能为客户提供一个清晰、一体化的价格，简化结账过程。
4. 更新您的电子商务网站
正是时候优化您的电子商务网站，为国际市场扩张做好准备。以下是一些关键功能：
多语言翻译：将您的网站翻译成目标市场的本地语言。
- 国际支付网关：了解一下，如果提供在线购物者首选的支付方式，他们完成购买的可能性会增加70%1。研究您的目标国家/地区最受欢迎的支付方式，并在结账时提供这些选项。确保价格显示清晰，并允许用当地货币支付。
- 先试水再深入：当您第一次进入一个新市场时，可以先在亚马逊等在线市场开始，以此来衡量产品需求，然后再投资于本地化的独立网站。这样做能利用市场的影响力，立即将您的产品展示给数百万潜在客户。
利用DHL的网站健康检查服务：使用DHL的网站健康检查，这份快速问卷将帮助您识别电子商务战略中的弱点，这可能是促使一切变化的小事情。
5. 决定您将运送到哪里以及如何运送
如果您要向多个国家/地区发货，请避免采用“一刀切”的方法。您的营销和销售策略应根据购物者的偏好为每个国家/地区量身定制。也许您的一种产品比另一个市场更适合一个市场;然后是每个国家的购物假期需要考虑（美国的黑色星期五，中国的光棍节等）所有这些都会影响您的库存计划。关键是在此过程中测试和优化您的销售方法，并且您整理的客户数据将使您能够及时完善它。不要忘记查看 DHL的国家指南。
当您忙于业务方面时，请将您的运输委托给 DHL。我们在 220 个国家和地区开展业务，可以说我们是国际专家。我们在帮助各种规模的B2C企业识别和进入新市场方面拥有丰富的经验。 立即 联系我们，我们将开始 - 世界正在等待！
引用
1 - Baymard Institute, November 2021
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