Vous cherchez de nouveaux marchés transfrontaliers à cibler ? Ne cherchez pas plus loin que la capitale européenne du commerce en ligne, le Royaume-Uni. En 2022, il est devenu le premier marché du commerce électronique du continent, en termes de part de PIB et de chiffre d’affaires total1 - faire des affaires au Royaume-Uni pourrait donc s’avérer être une décision très lucrative. Avec un partenaire d’expédition international, vous serez prêt à encaisser !
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment exporter au Royaume-Uni, y compris les connaissances sur le marché local et les douanes qui mettront votre entreprise sur la voie du succès.
FAIRE DES AFFAIRES AU ROYAUME-UNI : APERÇU DU MARCHÉ
Un marché du e-commerce en plein essor
En 2023, le chiffre d’affaires global de l’industrie du commerce électronique au Royaume-Uni a atteint 131,5 milliards de dollars américains(2), soit 38,1 % du total des ventes au détail du pays(3).
Une nation d’amateurs de shopping en ligne
En 2023, le Royaume-Uni devait compter près de 60 millions d’utilisateurs du e-commerce(4). Avec une population actuelle de 67,8 millions d’habitants(5), c’est une proportion impressionnante !
Poursuite de la croissance à l’horizon
Le coronavirus a accéléré la croissance du marché britannique de l’e-commerce(6), et cette augmentation devrait se poursuivre au cours des prochaines années dans toutes les catégories de produits(7). D’ici 2028, le chiffre d’affaires global devrait atteindre 185,37 milliards de dollars US(8).
D’où le Royaume-Uni importe-t-il le plus ?
31 % des acheteurs en ligne britanniques achètent auprès de marques transfrontalières, ce qui en fait une perspective attrayante pour les marques internationales à la recherche de nouveaux marchés à cibler.
Principaux marchés d’importation de biensdu Royaume-Uni 9 (% du total des importations de biens)
TENDANCES DE CONSOMMATION
Où les consommateurs au Royaume-Uni font-ils leurs achats en ligne ?
Les places de marché en ligne peuvent être une porte d’entrée utile pour les entreprises transfrontalières qui souhaitent vendre dans un nouveau pays pour la première fois.
Principales places de marché en ligne au Royaume-Uni, en avril 202310 (En termes de visites mensuelles, en millions)
Amazone : 328,1
eBay : 218,8
ASOS : 70,8
Wayfair : 10,5
Vinted : 9
Ajoutez également le commerce social à votre stratégie de vente : 44 % des consommateurs britanniques ont acheté sur des plateformes de médias sociaux, Facebook, YouTube et Instagram en tête.
Qu’achètent-ils ?
Segments de commerce électronique les plus populaires au Royaume-Uni en 202212 (par part de marché)
Comment les consommateurs britanniques aiment-ils payer leurs achats en ligne ?
Après tout, les acheteurs de commerce électronique sont plus susceptibles d’abandonner leur panier s’ils ne peuvent pas payer avec leur mode de paiement préféré.
Répartition des dépenses e-commerce au Royaume-Uni en 2022, par mode de paiement13
Qu’est-ce qui intéresse les consommateurs britanniques lorsqu’ils font des achats en ligne ?
Rapport qualité-prix
Dans l’enquête 2023 de DHL sur les acheteurs européens(14), on a demandé aux consommateurs britanniques leurs principales raisons d’acheter dans d’autres pays. La réponse principale ? « Prix inférieur » – cité par 45 % des répondants. Une stratégie de prix compétitive aidera votre entreprise à se démarquer. Si vous pouvez vous permettre d’offrir la livraison gratuite, c’est encore mieux.
Expédition rapide
Dans la même enquête, la moitié des personnes interrogées ont déclaré que « l’allongement des délais de livraison » était un facteur dissuasif pour les achats transfrontaliers. Associez-vous à un expert en expédition internationale et soyez clair sur vos options de livraison express sur votre site Web (y compris la page d’accueil) pour rassurer les clients potentiels.
Livraison flexible
Les consommateurs britanniques ont des attentes élevées en matière de livraison : plus de la moitié (53 %) abandonneraient un achat s’ils n’étaient pas satisfaits des options de livraison disponibles(15). Boostez votre taux de conversion à la caisse grâce à la livraison à la demande, qui permet aux clients de choisir exactement quand et où leurs commandes sont livrées, avec un suivi complet également.
Principales vacances de shopping au Royaume-Uni
Assurez-vous d’ajouter ces dates à votre calendrier de marketing et de vente afin que votre entreprise puisse se préparer et encaisser !
Fête des Mères, Mars
C’est le moment pour les gens de gâter leurs mères avec des cartes et des cadeaux.
Fête des pères, juin
Et sans oublier les papas ! Leur jour de célébration tombe en juin.
Amazon Prime Day, juillet
Vendre sur Amazon ? Alors ce jour est probablement déjà marqué dans votre calendrier. Préparez-vous à déployer de grosses remises !
Week-end du Black Friday/Cyber Monday, novembre
Comme beaucoup d’autres pays, le Royaume-Uni participe à cette manne de vente. La concurrence est féroce, alors soyez prêt à offrir des remises importantes pour attirer les chasseurs de bonnes affaires.
Jour de Noël, 25 décembre
Pour de nombreuses entreprises de commerce électronique, décembre est leur mois le plus important. N’oubliez pas non plus les acheteurs de dernière minute : offrir la livraison le lendemain vous aidera à gagner des ventes supplémentaires, même dans les derniers jours. Par la suite, le Boxing Day (26 décembre) et les soldes de janvier sont l’occasion idéale de écouler les stocks restants.
ENTRÉE SUR LE MARCHÉ
Exportation vers le Royaume-Uni : documentation requise
Lorsque vous expédiez à l’international, plusieurs documents sont généralement requis pour dédouaner vos marchandises en douceur et aider les autorités à déterminer les taxes et droits d’importation dus :
- Facture commerciale
- Lettre de voiture
- Certificat d’origine (en cas de demande de tarifs douaniers préférentiels)
- Licences d’exportation et d’importation (vérifiez si votre produit en a besoin)
Ce guide dédié détaille chaque document, y compris les informations dont vous aurez besoin pour le remplir.
Produits interdits et restreints
En aucun cas, l’expédition de plusieurs marchandises n’est autorisée par DHL, après examen approfondi par les équipes opérationnelles, juridiques et de gestion des risques. Il s’agit notamment d’animaux, de matières dangereuses ou combustibles et de stupéfiants illégaux. La liste complète se trouve ici.
Faire des affaires au Royaume-Uni : ressources utiles
- International Trade Administration – Guide du pays commercial du Royaume-Uni : https://www.trade.gov/country-commercial-guides/united-kingdom-import-requirements-and-documentation
- Guide étape par étape du gouvernement britannique pour les importations : https://www.gov.uk/import-goods-into-uk
- Trade Tariff du gouvernement britannique, qui confirme les taux de droits et de TVA appliqués : Trade Tariff : recherchez les codes de marchandises, les droits et les taux de TVA - GOV.UK (www.gov.uk)
Frais d’expédition
Le taux de TVA au Royaume-Uni est de 20 %.
Pour les envois d’une valeur inférieure à 135 £, la TVA est collectée au point de vente.
Pour les envois de plus de 135 £, la TVA sera collectée au point d’importation. Des droits de douane deviennent également applicables pour les envois d’une valeur supérieure à 135 £.
Le taux de droit est basé sur le classement tarifaire du Code du Système harmonisé (SH) pour les marchandises importées. D’une manière générale, c’est l’importateur officiel (c’est-à-dire votre entreprise ou le transporteur logistique de votre choix) qui paiera les droits et taxes d’importation . Selon les conditions commerciales que vous avez choisies pour l’expédition, ces frais peuvent être répercutés sur le destinataire des marchandises. Il est préférable d’intégrer ces coûts dans le prix payé par les consommateurs ou d’offrir la possibilité de payer les droits de douane et les taxes à la caisse, afin d’éviter les mauvaises surprises à vos clients à la livraison.
Vous pouvez trouver facilement le code SH correct pour votre envoi via MyGTS de DHL, une plateforme gratuite et conviviale qui vous aidera à naviguer dans tous les aspects de l’expédition internationale. Cela inclut la possibilité de calculer le coût au débarquement de vos marchandises dans n’importe quel pays – c’est-à-dire le coût de votre produit, les droits et taxes et les frais de transport – afin d’améliorer votre stratégie de tarification et de vous assurer une transparence totale sur les coûts finaux.
Les conseils d’experts de DHL pour l’exportation au Royaume-Uni
Vous envisagez d’exporter au Royaume-Uni ?
Vous êtes au bon endroit ! Nous savons que les directives ci-dessus peuvent sembler un peu écrasantes, mais c’est là que le partenariat avec DHL sera payant. En tant qu’experts en expédition internationale, nous vous assisterons tout au long des procédures douanières afin que votre envoi évite les retards. Vendez dans le monde entier avec DHL !
Commencez votre voyage ici
