#คําแนะนําเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ

คู่มือแนะนำการส่งของไปอังกฤษ

Katy Starling
Katy Starling
อ่าน 7 นาที
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon Share
คู่มือแนะนำการส่งของไปอังกฤษ

คุณกําลังมองหาตลาดใหม่สำหรับอยู่หรือเปล่า? เราขอแนะนำประเทศอังกฤษ เมืองหลวงแห่งการช้อปปิ้งออนไลน์ของยุโรป! ในปี 2022 ประเทศอังกฤษกลายเป็นผู้นำในด้านอีคอมเมิร์ซของทวีป ทั้งในแง่ของส่วนแบ่ง GDP และยอดขายโดยรวม1 การตัดสินใจเริ่มต้นบุกตลาดอังกฤษก็อาจสร้างกําไรให้ผู้ประกอบการไทยได้  พร้อมกับการร่วมมือกับ พันธมิตรการขนส่งระหว่างประเทศ ธุรกิจคุณก็ถือว่าพร้อมแล้ว!

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการส่งของไปอังกฤษ รวมถึงข้อมูลเชิงลึกของตลาดท้องถิ่นและความรู้ด้านศุลกากรที่จะทําให้ธุรกิจของคุณเข้าใกล้ความสําเร็จไปอีกขั้น

ภาพรวมตลาดสำหรับธุรกิจในอังกฤษ

ตลาดอีคอมเมิร์ซที่เฟื่องฟู

ตลาดอีคอมเมิร์ซที่เฟื่องฟู

ในปี 2023 รายได้โดยรวมของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของสหราชอาณาจักรสูงถึง 131.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ(2) คิดเป็น 38.1% ของยอดค้าปลีกทั้งหมดของประเทศ(3)

ประเทศแห่งคนรักการช้อปปิ้งออนไลน์

ประเทศแห่งคนรักการช้อปปิ้งออนไลน์

ในปี 2023 มีผู้ใช้อีคอมเมิร์ซเกือบ 60 ล้านคน(4) จากประชากรปัจจุบัน 67.8 ล้านคน (5) ซึ่งถือว่าสูงมาก!

การเติบโตของตลาด

การเติบโตของตลาด

การระบาดของโควิด-19 ช่วยเร่งการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซของอังกฤษ (6) และการเติบโตนี้คาดว่าจะดําเนินต่อไปอีกหลายปีในทุกหมวดสินค้า(7) และภายในปี 2028 รายได้โดยรวมคาดว่าจะสูงถึง 185.37 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ(8)

อังกฤษนําเข้าจากประเทศไหนมากที่สุด?

31% ของนักช้อปออนไลน์ในสหราชอาณาจักรซื้อจากแบรนด์ต่างชาติ เป็นโอกาสที่น่าสนใจสําหรับแบรนด์ที่มองหาตลาดใหม่ๆ เข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ

ประเทศยอดนิยมที่อังกฤษนิยมนำเข้า9 (% ของการนําเข้าสินค้าทั้งหมด)

graphic image of statistics

ข้อมูล: 12 เดือนนับจากตุลาคม 2566

เทรนด์ผู้บริโภค

ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรซื้อสินค้าออนไลน์ที่ไหน?

ตลาดออนไลน์สามารถเป็นช่องทางที่มีประโยชน์สําหรับธุรกิจข้ามพรมแดนที่ต้องการขายไปยังประเทศใหม่เป็นครั้งแรก

ตลาดออนไลน์ชั้นนําในสหราชอาณาจักร ณ เดือนเมษายน 202310  (โดยการเข้าชมรายเดือนเป็นล้าน)

อเมซอน: 328.1

อีเบย์: 218.8

เอโซเอส: 70.8

เวย์แฟร์: 10.5

โรงเถาวัลย์: 9

เพิ่มโซเชียลคอมเมิร์ซในกลยุทธ์การขายของคุณด้วย: 44% ของผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรซื้อผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยมี Facebook, YouTube และ Instagram เป็นผู้นํา11.

ลูกค้าชาวอังกฤษนิยมซื้ออะไร?

กลุ่มสินค้าอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปี 202212 (ตามส่วนแบ่งการตลาด)

ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรชําระค่าสินค้าออนไลน์อย่างไร?

นักช้อปอีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่ยกเลิกการซื้อหากไม่สามารถชําระเงินผ่านช่องทางที่ต้องการ

สัดส่วนการใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซในปี 2022 แบ่งตามวิธีการชําระเงิน13

สกุลเงินประจําชาติคือ ปอนด์สเตอร์ลิง (GBP)

Tips: อย่าลืมแสดงราคาในเว็บไซต์และรับการชําระเงินในสกุลเงินปอนด์เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ซื้อจากอังกฤษ

ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรสนใจอะไรเมื่อซื้อของออนไลน์  

คุ้มค่าเงิน

คุ้มค่าเงิน

ในการสํารวจนักช้อปยุโรปปี 2023 ของ DHL (14) ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรถูกถามถึงเหตุผลหลักในการซื้อสินค้าจากประเทศอื่น ๆ คําตอบชั้นนํา? "ราคาต่ํากว่า" – อ้างถึง 45% ของผู้ตอบแบบสอบถาม กลยุทธ์การกําหนดราคาที่แข่งขันได้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น หากคุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรีได้เช่นกันก็ยิ่งดี

จัดส่งที่รวดเร็ว

จัดส่งที่รวดเร็ว

ในการสํารวจเดียวกัน ครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า "เวลาในการจัดส่งที่นานขึ้น" เป็นอุปสรรคต่อการช้อปปิ้งข้ามพรมแดน ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งระหว่างประเทศและมีความชัดเจนเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งด่วนบนเว็บไซต์ของคุณ (รวมถึงหน้าแรก) เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การจัดส่งที่ยืดหยุ่น

การจัดส่งที่ยืดหยุ่น

ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรมีความคาดหวังสูงในการจัดส่ง – มากกว่าครึ่งหนึ่ง (53%) จะละทิ้งการซื้อหากพวกเขาไม่พอใจกับตัวเลือกการจัดส่งที่มีอยู่ (15) เพิ่มอัตราการแปลงของคุณเมื่อชําระเงินด้วยการจัดส่งแบบออนดีมานด์ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกได้อย่างชัดเจนว่าจะจัดส่งคําสั่งซื้อของตนเมื่อใดและที่ไหน พร้อมการติดตามเต็มรูปแบบด้วย

วันหยุดช้อปปิ้งชั้นนําในสหราชอาณาจักร

อย่าลืมเพิ่มวันที่เหล่านี้ลงในปฏิทินการตลาดและการขายของคุณ เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถเตรียมตัวและรับเงินได้!

วันแม่ มีนาคม

ช่วงเวลาที่ผู้คนจะเอาใจแม่ด้วยการ์ดและของขวัญ   

วันพ่อ มิถุนายน

และไม่ลืมพ่อ! วันเฉลิมฉลองของพวกเขาตรงกับเดือนมิถุนายน

Amazon Prime Day กรกฎาคม

ขายใน Amazon? จากนั้น วันนี้น่าจะทําบันทึกไว้ในปฏิทินของคุณแล้ว เตรียมเปิดตัวส่วนลดมากมาย!

Black Friday/Cyber Monday สุดสัปดาห์พฤศจิกายน  

เช่นเดียวกับประเทศอื่นๆ สหราชอาณาจักรมีส่วนร่วมในการขายครั้งนี้ การแข่งขันมีความดุเดือด ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะเสนอส่วนลดจํานวนมากเพื่อดึงดูดนักต่อรองราคา

วันคริสต์มาส 25 ธันวาคม

สําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซจํานวนมาก เดือนธันวาคมเป็นเดือนที่ยิ่งใหญ่ที่สุด อย่าลืมเกี่ยวกับผู้ช้อปในนาทีสุดท้ายเช่นกัน การเสนอการจัดส่งในวันถัดไปจะช่วยให้คุณได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นแม้ในวันสุดท้าย หลังจากนั้น Boxing Day (26 ธันวาคม) และการขายเดือนมกราคมเป็นโอกาสที่ดีในการเปลี่ยนสต็อกที่เหลือ 

คำแนะนำเมื่อส่งของไปอังกฤษ

เอกสารจำเป็น

การจัดส่งระหว่างประเทศมักใช้เอกสารหลายชนิด เพื่อให้การสินค้าของคุณผ่านด่านศุลกากร ไปอย่างราบรื่น และช่วยให้เจ้าหน้าที่กําหนดภาษี นําเข้าและอากรได้อย่างถูกต้อง ต่อไปนี้คือเอกสารที่จำเป็นสำหรับการนำเข้าสินค้าไปยังประเทศอังกฤษ

  • ใบกํากับสินค้า (Commercial Invoice)
  • Waybill
  • หนังสือรับรองแหล่งกําเนิดสินค้า (หากมีการถึงในอัตราศุลกากรพิเศษ)
  • ใบอนุญาตส่งออกและนําเข้า (ตรวจสอบว่าสินค้าจำเป็นต้องมีหรือไม่)

คู่มือนี้ แนะนำรายละเอียดเกี่ยวกับเอกสารแต่ละฉบับ รวมถึงข้อมูลจำเป็นที่ต้องกรอก

สินค้าต้องห้ามและสินค้าต้องกำกัด สินค้าอะไรนำเข้าอังกฤษไม่ได้

สัตว์ วัสดุอันตรายหรือติดไฟได้ และยาเสพติดที่ผิดกฎหมาย และสินค้าอีกหลายรายการไม่สามารถจัดส่งผ่านเครือข่ายของ DHLได้ ไม่ว่าในกรณีใด ดูรายการทั้งหมดได้ที่นี่

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการทําธุรกิจในสหราชอาณาจักร

ค่าขนส่ง

อัตราภาษีมูลค่าเพิ่มของสหราชอาณาจักรคือ 20%

สําหรับการจัดส่งที่มีมูลค่าต่ํากว่า 135 ปอนด์ จะมีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม ณ จุดขาย

สําหรับการจัดส่งที่มีมูลค่าเกิน 135 ปอนด์ จะมีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม ณ จุดนําเข้า ภาษีศุลกากรยังมีผลบังคับใช้กับการจัดส่งที่มีมูลค่ามากกว่า 135 ปอนด์

อัตราอากรขึ้นอยู่กับการจําแนกประเภทภาษีไฟฟ้าของระบบที่กลมกลืน (HS) สําหรับสินค้าที่นําเข้า โดยทั่วไป ผู้นําเข้าบันทึก (เช่น ธุรกิจของคุณหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่คุณเลือก) จะเป็นผู้ชําระอา กรขาเข้าและภาษี ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการค้าที่คุณเลือกจัดส่ง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้สามารถส่งต่อไปยังผู้รับสินค้าได้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือรวมค่าใช้จ่ายเหล่านี้เข้ากับราคาที่ผู้บริโภคจ่าย หรือเสนอตัวเลือกในการชําระอากรศุลกากรและภาษีเมื่อชําระเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งที่ไม่คาดคิดสําหรับลูกค้าของคุณในการจัดส่ง

คุณสามารถค้นหาพิกัดศุลกากรที่ถูกต้องสําหรับการจัดส่งของคุณได้อย่างง่ายดายผ่าน MyGTS ของ DHL ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มฟรีที่ใช้งานง่ายซึ่งจะช่วยคุณนําทางทุกแง่มุมของการขนส่งระหว่างประเทศ ซึ่งรวมถึงความสามารถในการคํานวณต้นทุนที่ดินสําหรับสินค้าของคุณในประเทศใด ๆ เช่นต้นทุนผลิตภัณฑ์ อากรและภาษี และค่าขนส่ง เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การกําหนดราคาของคุณและทําให้แน่ใจว่าคุณมีความโปร่งใสที่เกี่ยวกับต้นทุน

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญของ DHL ในการส่งออกไปยังสหราชอาณาจักร

  • ในบางกรณี ผู้ที่นําเข้ามาในสหราชอาณาจักรจะต้องมีหมายเลข EORI (การลงทะเบียนและระบุตัวตนผู้ประกอบการทางเศรษฐกิจ) เพื่อให้ได้ หมายเลข EORI ธุรกิจของคุณมักจะต้องมีสถานที่ในประเทศที่คุณต้องการนําเข้าหรือส่งออก ซึ่งเรียกว่า 'กําลังก่อตั้ง' หากคุณกําลังแต่งตั้งธุรกิจเพื่อจัดการกับศุลกากรในนามของคุณ (เช่น DHL) คุณจะต้องแจ้งหมายเลข EORI ของคุณให้พวกเขา คู่มือนี้  จากรัฐบาลสหราชอาณาจักรอธิบายว่าใครต้องการหมายเลข EORI และวิธีการสมัคร
  • พิจารณาจัดส่งสินค้าของคุณในรูปแบบอากรและภาษีที่ชําระแล้ว (DTP) แม้ว่าการชําระอากรและภาษีสําหรับการจัดส่งระหว่างประเทศมักจะเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ เช่น ลูกค้าของคุณ แต่ดีเอชแอลจะให้บริการ DTP แก่เจ้าของบัญชี ซึ่งหมายความว่าดีเอชแอลจะออกใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ส่งสินค้า (ธุรกิจของคุณ) เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่าย ประโยชน์ของสิ่งนี้คือลูกค้าปลายทางจะไม่ได้รับใบเรียกเก็บเงินภาษีที่ไม่คาดคิดเมื่อพัสดุมาถึงศุลกากร ซึ่งอาจทําให้ความคิดเห็นของพวกเขาที่มีต่อแบรนด์ของคุณเสียหายได้
  • รัฐบาลสหราชอาณาจักรระบุว่าคุณต้องเก็บบันทึกใบกํากับสินค้าและเอกสารศุลกากร รวมถึงใบรับรองภาษีมูลค่าเพิ่มนําเข้า (C79)
  • PVA – การบัญชีภาษีมูลค่าเพิ่มที่เลื่อนออกไป: รัฐบาลสหราชอาณาจักรอนุญาตให้ใช้ PVA สําหรับผู้ค้าที่ลงทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม GB ทั้งหมด PVA อนุญาตให้ผู้นําเข้าบันทึกบัญชีภาษีมูลค่าเพิ่มจากการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มซึ่งตรงข้ามกับเวลานําเข้า ซึ่งช่วยปรับปรุงกระแสเงินสด

คิดที่จะส่งออกไปยังสหราชอาณาจักรหรือไม่?

คุณมาถูกที่แล้ว! เราทราบดีว่าแนวทางข้างต้นอาจดูล้นหลามเล็กน้อย แต่นั่นคือจุดที่การเป็นพันธมิตรกับ DHL จะได้ผลตอบแทน ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งระหว่างประเทศ เราจะสนับสนุนคุณตลอดขั้นตอนทางศุลกากรทั้งหมด เพื่อให้การจัดส่งของคุณหลีกเลี่ยงความล่าช้า ขายไปทั่วโลกกับ DHL!

เริ่มต้นการเดินทางของคุณที่นี่