DHL的绿色物流工具包

您的企业可能已经开始采纳更环保、更可持续的生产流程。此工具包旨在进一步助您提高物流方面的可持续性，从而更好地降低对环境的负面影响。

什么是绿色物流？

随着客户和政府越来越关心环境保护，公司面临越来越大的压力，要求在所有业务领域实施更为绿色和可持续的措施，其中物流领域尤为关键。

实际上，“绿色物流”和“可持续物流”这些词汇已经成为现今热议的话题。简单来说，绿色物流着重于通过物流活动—如运输、包装、回收及存储——最大化减少对环境的危害。

如何提升物流的可持续性

运输和物流是主要的温室气体排放源。为此，使您的物流更为绿色和可持续就显得尤为重要。好消息是，有一系列的措施可供选择。一些改变可以迅速实施，而其他一些则需要更多的筹划和探索。

很多环保措施不仅有益于地球和人类，还能为您的利润带来增长，同时满足您日益增长的环保客户群体。

选择绿色包装

据估计，一个快件包裹中涉及的包裹材料多达7种，如胶带、纸板箱、泡沫塑料和气泡膜等。这些在运输过程中起到保护货物的作用。

更糟糕的是，其中大部分是塑料。事实上，包装已经占到了全球塑料生产的近三分之一，但根据世界经济论坛和艾伦麦克阿瑟基金会的联合报告，仅有14%的塑料包装被回收再利用。

随着电商的崛起，这一问题的严重性也随之加剧。

解决方案是什么？绿色包装。

大型企业开始逐渐使用可回收的包装材料。例如，计算机制造商戴尔就采用竹制的包装来运输部分产品，其强度与钢铁相当。同时，戴尔也正在探索如甘蔗和蘑菇等替代材料，以制造生物降解的泡沫塑料。

您可以采取的措施

以下是关于改用绿色包装的一些建议：

• 英国公司Woolcool开发了绝缘的羊毛包装材料，可以将产品保持在冷藏、冷冻和室温下，并重复使用四次。
• 中国公司汇都环宝开发了一种绿色可回收包装盒，最多可重复使用14次。
• Noissue 开发了100%可回收、可再利用或可堆肥的包装材料。

如今绿色包装选项越来越多，在上述三种方案外，您也可以研究并选择适合您业务和产品的其他绿色包装方案。

更加精细的包装策略

不当的包装策略，如使用过大的盒子或过多的填充材料，往往会激怒环保意识强烈的客户。

为了避免这种情况，越来越多的公司开始采用智能包装策略，这也可以节省运营成本。DHL也与美国的一位客户合作开发了一个装箱系统，为每批货物选择合适尺寸的箱子。这确保了每批货物以最节省空间的方式完成包装，减少对环境的影响和实际运营成本。

其他公司则通过用灵活的保护性包装（小袋）运输货物，这些包装占用的空间更小。让可持续、节省空间的包装成为您的绿色物流策略之一。

你可以做什么

• 根据产品的实际需要选择合适尺寸的包装。
• 选择配备智能货物包装软件的物流公司，这不仅可以确保包装空间的最大化利用，还能节省运输成本。
• 在 DHL，我们可以为您提供这两方面的帮助。

规划绿色供应链

供应链中的浪费不仅对环境排放造成重大影响，同时也增加了您的运营成本。这些浪费可能是由于仓库布局不合理、空间使用低效，或是由于库存管理不当导致的库存积压。运用智能技术可以有效地削减这类浪费，进一步优化您的仓储物流管理。

然而，到目前为止，实现绿色供应链最大的障碍是运输问题。在运输产品的过程中，不可避免地会产生环境影响，导致温室气体排放增加。

通过路线优化工具，您不仅可以减少运输距离和时间，还能降低油耗，进而减少排放和成本。同时，为送货司机提供绿色驾驶培训，如驾驶在经济油耗区间，或采用更环保的燃料，都是减少排放的有效方式。此外，公路运输领域里，驾驶电动汽车也是环保选择；在跨境航空运输场景内，则可以考虑使用可持续航空燃料。

为实现绿色供应链，您可以：

为实现绿色供应链，您可以：

• 与DHL合作优化路线。我们的Greenplan提供了基于独特算法的规划解决方案，可以综合考虑实时交通和时间因素。
• 探讨针对您的道路运输的可持续方案。在DHL，我们的车队中有大约20%的电动汽车，我们的目标是到2030年实现60% 的地面车队电气化。
• 了解空运的绿色替代方案。除了碳抵消外，我们的可持续航空燃料（SAF）服务可以直接减少您的碳足迹。我们与BP和Neste达成了一项大规模的SAF协议，预计将显著减少温室气体排放。仅该交易的生命周期减排量估计就相当于约40万辆乘用车的年温室气体排放量。

减少交付失败率

尽管您可以优化送货流程，但如果送货失败，快递员必须进行第二次甚至第三次尝试，这无疑会增加排放量。

为避免此类问题，提供多种交付选项和实时的包裹跟踪功能对于客户而言是非常有帮助的。把快件存放到邻居家里、寄放在储物柜，或根据客户的时间安排按需上门，这些都可以减少送货失败的概率、从而减少相关的额外排放和成本。

再者，让客户能够实时跟踪包裹同样有效。先进的跟踪系统还可以为他们自动发送预计的送货日期和时间，确保他们在家时能收到收件。

此外，一些企业已经引进了创新的“信箱友好包装”，允许产品即使在客户不在家时也能通过信箱投递。例如，Garçon Wines公司就提供了扁平的葡萄酒瓶设计。

你可以做什么

• 若交付失败导致您的成本和环境影响增加，欢迎与我们沟通。
• 我们可以提供上述各种解决方案，并为您提出更多建议。
• 若您的产品符合需求，也可考虑使用信箱友好包装。

降低退货率并采取可持续处理方法

退货不仅意味着产品需再次运输，还会增加碳排放。那么，如何有效降低退货率？

您或许认为让客户承担退货费用能够降低退货次数，但现在很多顾客更倾向于选择提供免费退货的商家。因此，最好的策略是从源头减少退货。

首先，确保您的网站上的产品描述准确且详尽，并提供高清晰度的照片和视频。这样，客户可以更清晰地了解购买的产品，避免收货后的不满意导致退货。

其次，采用适当的包装避免运输途中的损坏，因为损坏的商品更容易被退回，并增加了二次配送的排放。

当然，彻底避免退货是不现实的，但您可以采用更环保的方法来处理退货，例如提供可重复使用的绿色包装。 

你可以做什么

• 选择DHL的退货服务，让客户能在本地服务点轻松退货。我们会为您整理并批量返回包裹，提供更加高效的处理流程并减少碳排放。

减少纸质文件流程

每个深度涉足电子商务的人都清楚，跨境运输伴随着大量的文件和文书工作。

如运单和商业发票都是必不可少的。如果您要出口，除了这些，您可能还需提交电子出口信息（EEI）、原产地证明等特定文件。进口时，则可能涉及原产地装箱单、授权书、执照、许可证、通行证等。

为了让流程更加环保，一种明确的方案是：尽量使用电子版文件，而非纸质版。同样，在其他业务环节也应努力减少纸质流程的使用。

你可以做什么

• 选择一个物流合作伙伴，允许您在线生成运单等文件（当然，DHL 就是其中之一）。这样做不仅环保，还确保信息完整且易于查询。

碳抵消和碳嵌入

大家或许对“碳抵消”比较熟悉，但“碳嵌入”可能听起来较为陌生。那么，这两者是什么，又有何区别？

简单说，碳抵消是企业承诺为每笔交易种植一棵树，以中和相关的二氧化碳排放。也就是说，企业通过投资于外部的环境保护项目来抵消自己的碳排放。

而碳嵌入则是一个相对较新的概念，它是为解决企业在自身供应链中的碳足迹而提出的。碳嵌入项目不为和业务无关的外部项目投资，而是更注重直接减少或避免企业产生的碳排放。因此，企业会与其供应链上下游的伙伴合作，引入更环保、更可持续的策略和应用。

例如，DHL加入了美国联合航空公司的生态天空联盟计划。此计划旨在共同投资可持续航空燃料（SAF），协助航空业实现碳中和。这正是DHL碳嵌入计划的核心部分。

你可以做什么

• 开始为您的物流排放实施碳抵消——有很多可选择的抵消方案。
• 您可以了解我们的GoGreen服务，这是一个可以帮您计算与运输相关的碳排放并通过外部环境项目进行抵消的服务。您还可以在包裹上贴上GoGreen标签，向客户展示您的承诺，并获得一份年度证书，证明您已抵消的二氧化碳总量。
• 碳嵌入项目虽需较长时间推进，并涉及与供应链合作伙伴的深度合作，但无疑是更长远的解决方案。

更可持续的仓储方式

乍看之下，绿色物流似乎仅仅是将您的产品从A地传输到B地，同时努力减少二氧化碳的排放。但实际上，它还涉及到更为可持续的储存方式。

例如，为仓库增加保温设施可以降低取暖能耗，从而减少碳排放。您还可以考虑节约用水，甚至可以考虑安装雨水收集系统。采用低能耗LED灯是一个明智之举。正如之前提到的，高效的仓库布局和策略可以节约时间、能源、空间和资金，并减少排放。智能技术和自动化则可以为此提供帮助。

另外，仓库的地理位置也是一个重要因素。它们是否位于客户需求的核心区域？将它们设在距离客户更近的地方可以减少“最后一公里”运输的排放量。如果您的主要仓库离客户较远，那么为热销商品设置临时仓库或者“弹出式”仓库是一个快速有效的策略。

最后，如果您有实体店，考虑从店内进行发货，这取决于与客户的实际距离，而不仅仅是从仓库发货。

你可以做什么

• 确保您的仓库在能源方面尽可能环保。
• 提高仓库的运营效率，因为高效意味着更少的碳排放和浪费。
• 重新考虑仓库的位置，从而减少“最后一公里”的运输碳排放。如果可行，考虑从临近的实体店进行发货。

绿色物流的好处。

绿色物流对气候、地球和全体人民的益处显而易见。但上述的许多措施也都与提高业务效率有关，这本身就可以为您节省资金。鉴于当前燃料和能源的高昂价格，您或许已经开始从节约成本的角度看待这个问题。

当您决定采纳上述的绿色物流策略时，请务必让您的客户知道。随着客户日益重视环保，采纳绿色物流将会提高您的业务吸引力。因此，请确保您在所有可能的宣传渠道中展示您的可持续理念，例如， 或如果您使用我们的GoGreen服务，可以在独立站页面展示GoGreen标识，都让客户知道您所做的努力。

GoGreen：DHL在做什么

在DHL，我们对环境承担着重要的责任。为此，我们推出了GoGreen服务，这是一个全球性的环境保护项目，致力于协助我们的客户实现可持续的发展目标。GoGreen的目的是降低温室气体以及地方性空气污染物的排放。

通过我们的GoGreen服务，您可以为客户提供碳中和的运输服务，并为对抗气候危机的项目出一份力。同时，您可以通过我们提供的定制碳排放报告，了解并分享您的碳足迹数据。

此外，这一项目也助力我们实现更为宏大的“2050零排放”目标，即到2050年，我们承诺将所有物流相关的碳排放减至零。