La boîte à outils de la logistique verte de DHL

En tant qu’entreprise, vous avez peut-être déjà introduit des processus plus écologiques et plus durables dans votre fabrication. Cette boîte à outils est conçue pour vous aider concrètement à améliorer la durabilité de votre organisation dans la logistique, afin de réduire davantage son impact environnemental

Qu’est-ce que la logistique verte ?

Les clients soucieux de l’environnement et les politiques gouvernementales exercent une pression croissante sur les entreprises pour qu’elles adoptent des pratiques plus durables et plus écologiques dans tous les aspects de leurs activités. Et cela inclut la logistique.

En fait, « logistique verte » et « logistique durable » sont des termes que vous lisez et entendez probablement plus souvent que jamais. Mais qu’est-ce que la logistique verte ?

En termes simples, la logistique verte est un moyen de minimiser l’impact environnemental et l’empreinte carbone des activités logistiques. Activités telles que le transport, l’emballage, le recyclage et le stockage.

Comment améliorer la durabilité dans les pratiques logistiques 

Le transport et la logistique sont responsables d’une grande partie des gaz à effet de serre. Il est donc d’une importance vitale de rendre vos pratiques logistiques plus écologiques et plus durables. Heureusement, il existe un large éventail de mesures que vous pouvez prendre. Certains sont des changements que vous pouvez faire assez rapidement. D’autres prendront plus de temps et d’exploration.

En plus d'être bénéfiques pour la planète et à la race humaine, vous serez peut-être surpris d’apprendre que bon nombre de ces changements profiteront réellement à vos résultats. Et bien sûr, tout plaira à vos clients de plus en plus soucieux de l’environnement.

Adopter des matériaux d’emballage écologiques

On estime que jusqu’à sept types de matériaux d’emballage entrent dans un seul colis : le ruban adhésif, les boîtes en carton, le rembourrage en polystyrène expansé et le papier bulle sont des moyens courants de protéger les marchandises pendant le transport.

Pire encore, une grande partie est en plastique. En fait, les emballages représentent près d’un tiers de toute la production de plastique, mais seulement 14% de ceux-ci sont recyclés, selon un rapport conjoint du Forum économique mondial et de la Fondation Ellen MacArthur.

Les emballages contribuent donc grandement au problème catastrophique des déchets plastiques dans le monde. Et avec l’augmentation du e-commerce , cette contribution devrait augmenter.

La solution ? Emballage vert.

Les grandes entreprises l’adoptent de plus en plus. Le géant du matériel informatique, Dell, par exemple, a été le pionnier de l’utilisation d’emballages en bambou pour protéger certains de ses produits pendant le transport. C’est une source facilement renouvelable et incroyablement durable avec une résistance équivalente à celle de l’acier. Dell teste également des matériaux tels que la pulpe de canne à sucre et de champignons pour créer une alternative biodégradable au polystyrène.

Ce que vous pouvez faire

Voici quelques suggestions sur la façon dont vous pourriez vous aussi passer à l’emballage vert :

• La société britannique Woolcool a développé une option d’emballage durable et isolée à partir de laine de mouton, qui peut maintenir les produits réfrigérés, congelés et à température ambiante et être réutilisés quatre fois.
• Huidu Huanbao, une entreprise chinoise, a développé une boîte d’emballage recyclable verte qui peut être réutilisée jusqu’à 14 fois.
• Noissue crée des emballages sur mesure, sur mesure, avec chaque produit 100% réutilisable, recyclable ou compostable.

Ce ne sont là que trois options d’emballage  écologique de plus en plus larges. Voyez si vous pouvez en trouver un en fonction de votre produit et de votre entreprise.

Un emballage plus intelligent et moins encombrant

Nous les avons tous reçus : de petites livraisons dans d’énormes boîtes, avec des matériaux d’emballage excessifs et des couches d’emballage remplissant l’espace inutilisé. Rien n’est plus garanti pour ennuyer le client soucieux de l’environnement – dans la mesure où ils sont maintenant systématiquement « honteux de l’emballage » des entreprises de e-commerce sur les réseaux sociaux.

Heureusement, les entreprises peuvent résoudre ce problème – et économiser de l’argent – grâce à des emballages plus intelligents et écologiques. Par exemple, pour lutter contre les emballages excessifs causés par l’espace vide dans les colis individuels, DHL a travaillé avec un client aux États-Unis pour développer un système d'encartonnage permettant de sélectionner des boîtes de la bonne taille pour chaque envoi. Cela garantit que plus de boîtes peuvent être emballées dans chaque envoi, ce qui réduit le nombre total d’envois nécessaires - et donc l’impact environnemental et les coûts.

D’autres entreprises ont réduit les déchets – et les coûts – en transportant les marchandises dans des emballages flexibles et protecteurs comme des sacs et des sachets, qui occupent moins d’espace. Faites de l’emballage durable et peu encombrant l’une de vos stratégies logistiques vertes.

Ce que vous pouvez faire

• Envisagez d’utiliser des boîtes de la bonne taille ou des emballages flexibles pour vos produits, selon ce qui est approprié.
• Choisissez une entreprise de logistique qui utilise un logiciel intelligent d’emballage de cargaison pour s’assurer que tout l’espace dans les conteneurs et les fourgonnettes est utilisé au maximum, ce qui vous permet d’économiser des coûts de transport.
• Chez DHL, nous pouvons vous aider dans les deux.

Planification d’une chaîne d’approvisionnement verte

Les déchets au sein de votre chaîne d’approvisionnement ont non seulement un impact important sur vos émissions, mais aussi sur vos résultats. Qu’il s’agisse de perte de temps des employés, en raison d’une mauvaise disposition de l’entrepôt par exemple, d’espace gaspillé dans l’entrepôt ou de stock gaspillé en raison d’une planification inadéquate des stocks. Les technologies intelligentes peuvent aider à réduire ces types de déchets et à améliorer la logistique de votre cour.

Cependant, l’obstacle de loin le plus évident à la réalisation d’une chaîne d’approvisionnement verte est le transport. De toute évidence, vous devez déplacer votre produit de votre fournisseur à votre entrepôt et de là à votre client. Mais les transports sont notoirement responsables des émissions de gaz à effet de serre.

Une façon de réduire son impact est par l’optimisation des itinéraires. En utilisant les outils d’optimisation des itinéraires, vous pouvez réduire le temps et la distance jusqu’à la destination, sans kilométrage excessif, et donc réduire la consommation de carburant, réduisant ainsi à la fois les émissions et les coûts.

La formation des livreurs à l’éco-conduite est également utile, par exemple en conduisant à la vitesse la plus économe en carburant, dans la mesure du possible. Et l’utilisation d’un carburant plus vert est un moyen encore meilleur de réduire vos émissions de transport. Très évidemment, vous pouvez insister sur l’utilisation de véhicules électriques pour le transport routier, mais si vous expédiez des véhicules transfrontaliers, du carburant d’aviation durable est désormais disponible.

Il existe donc de nombreuses façons de vous rapprocher d’une chaîne d’approvisionnement verte.

Ce que vous pouvez faire

• Parlez à DHL de l’optimisation des itinéraires. Nous avons investi dans Greenplan, une solution de planification qui utilise un algorithme unique, qui tient même compte du flux de trafic local et de l’heure de la journée.
• Renseignez-vous sur les solutions durables pour votre transport routier. Chez DHL, nous utilisons des véhicules électriques depuis de nombreuses années – environ 20 % de notre flotte est composée de véhicules zéro émission. Et nous visons à électrifier 60 % de notre flotte terrestre d’ici 2030.
• Renseignez-vous sur les alternatives écologiques pour l’expédition par avion. La compensation du CO2 est une option, mais l’insetting est un moyen d’aider réellement à réduire le CO2. Renseignez-vous sur notre service de carburant d’aviation durable (SAF) et nous pouvons vous aider à réduire directement votre propre empreinte Scope 3. Nous avons récemment conclu l’un des plus gros contrats SAF de l’histoire, BP et Neste s’étant engagés à nous fournir plus de 800 millions de litres jusqu’en 2026.
• On estime que les économies de CO2 sur la base du cycle de vie de cet accord équivalent aux émissions annuelles de gaz à effet de serre d’environ 400 000 voitures particulières.

Réduction des échecs de livraison

Vous pouvez faire tout votre possible pour optimiser un parcours de livraison, mais si la livraison échoue, le transporteur doit faire une deuxième, voire une troisième tentative, ce qui augmente instantanément les émissions.

Au lieu de cela, vous pouvez vous assurer que votre client se voit offrir de nombreuses options de livraison. « Partir avec votre voisin, la livraison à une consigne à colis ou la livraison à la demande (afin qu’ils puissent choisir un créneau précis) peuvent tous réduire ce problème et les émissions et coûts supplémentaires qui l’accompagnent.

Une autre façon de réduire les échecs de livraison est de permettre à vos clients de les suivre. La même technologie de suivi peut leur envoyer automatiquement des notifications du jour et de l’heure de livraison, afin qu’ils puissent s’assurer qu’ils seront là pour recevoir vos colis.

Enfin, certaines entreprises ont commencé à utiliser des "emballages de boîte aux lettres" innovants, qui permettent de poster des produits inattendus dans la boîte aux lettres d'un client, s'il est absent. Il s'agit par exemple d'emballages pour fleurs et chocolats, et même d'une bouteille de vin aplatie innovante, proposée par Garçon Wines, un service de livraison et d'abonnement au vin basé à Londres.

Ce que vous pouvez faire

• Si les livraisons ratées augmentent vos coûts et votre impact environnemental, contactez-nous.
• Nous pouvons vous proposer toutes les options mentionnées ci-dessus et vous conseiller sur toute autre mesure que vous pouvez prendre.
• Envisagez l’emballage de boîte aux lettres, si cela est faisable pour votre produit.

Réduire les retours et les gérer de manière durable

Un retour signifie automatiquement un trajet supplémentaire pour votre produit, ce qui augmente les émissions de CO2 associées. Alors, comment réduire les retours ?

Vous pourriez penser que répercuter le coût sur le client réduirait les chances qu’il renvoie votre produit. Mais de nos jours, de nombreux clients n’envisagent même pas d’acheter auprès d’un détaillant en ligne qui n’offre pas de retours gratuits – il est donc préférable de réduire les retours par d’autres moyens.

Une façon est de s’assurer que votre site Web a des descriptions de produits précises et détaillées et des photographies et vidéos haute résolution. De cette façon, les clients peuvent voir exactement ce qu’ils achètent et il n’y a pas de surprises à la réception du produit, ce qui rend les retours moins probables.

Une autre façon est d’utiliser un emballage approprié pour éviter les dommages pendant le transport. Les marchandises endommagées devront également être retournées et probablement remplacées, ce qui signifie plus de transport supplémentaire et encore plus d’émissions.

Bien sûr, vous n’éradiquerez jamais complètement les retours. Mais vous pouvez également vous assurer de les manipuler de la manière la plus durable possible, en fournissant des emballages écologiques que les clients peuvent réutiliser, par exemple.

Ce que vous pouvez faire

• Utilisez le service de retour DHL Express, qui permet aux clients de déposer leurs retours à un point de service local. De là, nous rassemblerons vos colis et vous les livrerons en lot. Cela signifie un processus plus efficace pour vous et moins d’émissions.

Réduction des processus papier

Comme toute personne fortement impliquée dans l’e-commerce le sait, il y a beaucoup de formalités administratives impliquée dans l’expédition transfrontalière.

Les bordereaux de livraison et les factures commerciales sont essentiels. Si vous exportez, vous pouvez également avoir besoin d’informations d’exportation électroniques (EEI) pour les envois de grande valeur, d’un certificat d’origine ou d’autres documents spéciaux. Si vous importez, vous aurez peut-être besoin d’une liste de colisage de certificat d’origine, d’une procuration, de licences, de permis, de carnets et plus encore.

La façon évidente d’aller plus vert dans ces processus logistiques est de s’assurer que, dans la mesure du possible, vous utilisez des copies électroniques de ces documents plutôt que des copies papier. De même, vous devriez essayer de réduire les processus papier dans autant d’autres domaines de votre entreprise que possible.

Ce que vous pouvez faire

• Choisissez un partenaire logistique qui vous permet de créer des documents tels que votre bordereau de livraison en ligne (DHL en fait bien sûr partie).
• Cela a l’avantage supplémentaire de s’assurer que l’information est présente et complète.

Compensation carbone et carbone intégré

Vous connaissez probablement le terme « compensation carbone », mais peut-être pas « carbone inséré». Alors, que signifient-ils et quelle est la différence ?

À la base, la compensation carbone est lorsqu’une entreprise s’engage auprès d’un client à planter un arbre pour compenser les émissions de CO2 associées à son achat. En d’autres termes, les systèmes de compensation carbone impliquent des entreprises contribuant à des projets externes de protection du climat pour compenser leurs émissions de carbone.

L’intégration de carbone est une idée relativement nouvelle. Il a été développé comme un moyen de réduire l’empreinte carbone d’une entreprise au sein de sa propre chaîne d’approvisionnement. Plutôt que de contribuer à des projets externes qui échappent totalement à l’influence d’une entreprise, les projets d’intégration de carbone visent à éviter ou à réduire les émissions directement liées à l’entreprise. Ainsi, une organisation collaborera avec d’autres dans la même chaîne d’approvisionnement pour introduire des stratégies et des pratiques plus vertes et plus durables.

Par exemple, chez DHL, nous avons rejoint le programme Eco-Skies Alliance de United Airlines afin de collaborer avec des entreprises partageant les mêmes idées tout au long de la chaîne de valeur de l’aviation. Ensemble, notre objectif est de financer l’achat de carburant d’aviation durable (SAF) et d’aider à décarboniser le secteur. Il s’agit de l’un des piliers du programme d’intégration carbone de DHL.

Ce que vous pouvez faire

• Commencez immédiatement à compenser vos émissions logistiques – il existe de nombreux systèmes de compensation.
• Renseignez-vous sur notre service GoGreen, une option d’expédition neutre en carbone qui vous aide à calculer les émissions liées au transport de votre entreprise, puis à les compenser par des projets externes de protection du climat. Vous obtenez des autocollants GoGreen à apposer sur vos envois pour montrer aux clients votre engagement, ainsi qu’un certificat annuel indiquant la quantité totale de CO2 que vous avez compensée.
• Un système d’insetting de carbone peut prendre plus de temps à être opérationnel et impliquera une collaboration avec d’autres entreprises de votre chaîne d’approvisionnement, mais il s'agit sans doute d'une meilleure solution à long terme.

Un stockage plus durable

À première vue, la logistique verte consiste principalement à acheminer votre produit d’un point A à un point B avec le moins d’émissions de CO2 possible. Cependant, ils peuvent également inclure un stockage plus durable.

Par exemple, l’isolation de vos entrepôts peut permettre d’économiser de l’énergie sur le chauffage, ce qui réduira les émissions. Vous pouvez également envisager de réduire le gaspillage d’eau, peut-être jusqu’à installer un système de collecte des eaux de pluie. L’éclairage LED à faible consommation d’énergie est un must. Et, comme mentionné précédemment, un aménagement et une planification plus efficaces des entrepôts permettront d’économiser du temps, de l’énergie, de l’espace et de l’argent, ainsi que des émissions. Les technologies intelligentes et l’automatisation peuvent y contribuer.

Il vaut également la peine de penser à l’emplacement de vos entrepôts. Sont-ils proches de la demande des clients ? Les positionner plus près des clients permettra d’économiser sur les émissions du transport de livraison du dernier kilomètre. Si vos entrepôts principaux sont loin du client, une solution rapide consiste à introduire des entrepôts pop-up pour vos produits les plus populaires.

Enfin, si votre entreprise a des magasins de détail physiques, vous pouvez mettre en place un système pour livrer à partir d’eux, plutôt que de votre entrepôt, en fonction de la proximité du client.

Ce que vous pouvez faire

• Assurez-vous que votre entrepôt est aussi écologique que possible en termes d’énergie.
• Rendez votre entrepôt aussi efficace que possible – une plus grande efficacité signifie généralement moins d’émissions et toujours moins de déchets.
• Pensez à l’emplacement de votre entrepôt pour réduire les émissions de transport du dernier kilomètre et peut-être livrez plutôt à partir d’un magasin physique à proximité.

Les avantages de la logistique verte.

Les avantages de la logistique verte pour le climat, la planète et la population en général n’ont jamais été aussi clairs et cruciaux. Cependant, bon nombre des mesures décrites ci-dessus consistent à rendre les secteurs de votre entreprise plus efficaces, ce qui en soi vous permettra d’économiser de l’argent. Et avec des coûts de carburant et d’énergie si élevés en ce moment, vous envisagez peut-être déjà ces domaines particuliers du point de vue de la réduction des coûts de toute façon.

Une chose importante à retenir, si vous décidez de mettre en œuvre certaines des idées de notre boîte à outils de logistique verte : assurez-vous que vos clients le savent. Les clients sont de plus en plus soucieux de l’environnement et l’adoption de stratégies logistiques vertes rendra votre entreprise plus attrayante pour eux, mais seulement si vous les sensibilisez à ce que vous faites. Assurez-vous donc d’en faire la promotion sur votre site Web et à chaque autre occasion, par exemple en utilisant nos autocollants de colis GoGreen si vous profitez de notre service GoGreen.

GoGreen : Ce que fait DHL

Chez DHL, nous avons un sens très fort de la responsabilité et de l’engagement environnementaux. Nous avons donc mis en place GoGreen, un programme mondial de protection de l’environnement pour vous aider, vous, nos clients, à croître de manière durable. Son objectif principal est de réduire et d’éviter les émissions de gaz à effet de serre et de polluants atmosphériques locaux.

Avec nos services GoGreen, vous pouvez offrir à vos clients une expédition sans impact sur le climat, contribuer à des projets qui luttent contre la crise climatique, et partager des chiffres transparents sur votre impact sur votre empreinte carbone avec nos rapports carbone sur mesure.

Le programme est également conçu pour aider à atteindre notre objectif plus large, « Mission 2050: Zéro émission ». C’est notre engagement à réduire toutes nos émissions liées à la logistique à zéro net d’ici 2050.