Cara mengekspor ke Italia: Kembangkan kehadiran perdagangan Anda di Italia

Italia – terkenal dengan sejarahnya yang kaya, budaya yang dinamis, dan konsumen yang cerdas – menghadirkan peluang bagus bagi perusahaan e-commerce yang ingin berekspansi ke pasar baru.

Ini adalah panduan Anda untuk mengekspor ke Italia, pasar e-commerce terbesar keempat di Eropa. Dari memahami potensi pertumbuhan pasar hingga menavigasi platform populer dan acara belanja utama, kami akan membekali Anda dengan pengetahuan yang Anda butuhkan untuk berhasil.

Ikhtisar Pasar: Lanskap e-commerce Italia

Pasar e-commerce yang paling banyak dikunjungi di Italia

Di mana Anda harus menjual secara online di Italia? ⁴

Platform khusus sektor

Beberapa tujuan online paling populer berdasarkan sektor:

• Perjalanan dan pariwisata: Booking.com, eDreams, Expedia, Italo Treno, Kayak, lastminute.com, Opodo, Skyscanner, Trenitalia, Tripadvisor, Trivago, dan Volagratis
• Teknologi informasi dan elektronik konsumen: ePRICE, Euronics, MediaWorld, Monclick, Mr Price, TRONY, dan Unieuro
• Fashion: Privalia, SaldiPrivati, Veepee, YOOX, dan Zalando
• Buku, musik, dan video: Amazon, IBS.it, LaFeltrinelli, dan Unilibro
• Pembelian berbasis kupon: Groupalia dan Groupon adalah yang paling penting

Tren pasar: Bagaimana perilaku pembeli Italia sekarang?

Apakah orang Italia lebih dari pengembalian gratis?

Pengembalian gratis bukanlah e-commerce penting yang pernah mereka lakukan di Italia. Pada tahun 2022, 85% pembeli Italia mengatakan mereka akan membeli lebih banyak secara online jika pengembalian gratis – tetapi pada tahun 2023 jumlah itu turun 20%. ⁵

Metode pembayaran pilihan Italia untuk pembelian online

Cash on delivery sekarang jarang digunakan, sementara opsi 'beli sekarang, bayar nanti' telah meningkat pesat dalam 5 tahun terakhir ^(6).

Apa yang pembeli Italia beli secara online? ⁽⁷⁾

Acara belanja dan liburan Italia

Memahami acara belanja utama dan liburan di Italia sangat penting untuk memaksimalkan penjualan e-commerce Anda. Berikut adalah beberapa tanggal penting untuk ditandai di kalender Anda:

• Musim Natal: Natal adalah periode belanja yang signifikan di Italia, mulai dari akhir November dan berlanjut hingga awal Januari.
• Black Friday dan Cyber Monday: Mirip dengan negara lain, Italia dengan antusias merangkul acara belanja populer ini.
• Penjualan Musim Panas dan Musim Dingin: Italia telah secara hukum mengamanatkan periode penjualan, yang dikenal sebagai "saldi." Penjualan ini berlangsung di musim panas (Juli) dan musim dingin (Januari) dan menarik sejumlah besar konsumen yang mencari barang murah.

Saran Ekspor: Bea Cukai Italia dan peraturan impor

Bea Masuk dan Pajak

Italia mengenakan bea masuk dan pajak pertambahan nilai (PPN) atas barang yang dibawa ke negara itu. Lihat bagian di bawah ini 'Mengimpor ke Italia dari negara-negara non-UE' untuk informasi lebih lanjut.

Dokumentasi Kepabeanan

Pastikan Anda memiliki dokumen yang diperlukan, termasuk faktur komersial, daftar pengepakan, dan sertifikat asal.

Barang yang Dibatasi dan Dilarang

Biasakan diri Anda dengan daftar barang yang dibatasi dan dilarang di Italia untuk menghindari komplikasi hukum.

Informasi yang perlu Anda berikan untuk setiap pengiriman

Tergantung pada jenis barang, Anda – importir (penerima barang) – mungkin perlu memberikan informasi tambahan. Misalnya:

• Isian bulu, pakaian, peralatan medis, bahan makanan, bahan kontak makanan, dan kosmetik mungkin memerlukan otorisasi dari Kementerian Kesehatan Italia.
• Produk kulit mungkin memerlukan Deklarasi Washington atau Izin Impor CITES.
• Produk hewani mungkin memerlukan otorisasi dokter hewan.
• Biji dan sayuran mungkin memerlukan otorisasi phytosanitary.

Periksa faktur Anda

• Wajib memberikan nomor EORI/PPN (B2B) atau nomor ID Wajib Pajak (B2C) pada faktur komersial atau proforma.
• Informasi kontak penerima harus ada pada Air Way Bill (sebaiknya nomor ponsel dan / atau email).
• Impor sementara dibersihkan oleh broker pihak ketiga. Pada faktur "Impor Sementara" harus dinyatakan dengan jelas.

Mengimpor ke Italia dari negara-negara non-UE

Berharap untuk membayar PPN, bea dan  Pajak Bea Biaya Tambahan Importir pada sebagian besar barang yang diimpor ke Italia. Semua barang yang berasal dari negara-negara non-UE dikenakan PPN, dan bea masuk diterapkan pada pengiriman dengan nilai lebih dari € 150 yang diimpor dari negara-negara di luar Uni Eropa.
 

Siapa yang bertanggung jawab untuk membayar PPN dan bea?

Pelanggan Anda umumnya membayar biaya bea cukai – membuat pengalaman pelanggan yang buruk. Untuk mengatasi masalah ini, DHL membayar PPN, bea masuk dan biaya bea cukai lainnya di muka atas nama penerima.
 

Bagaimana DHL dapat membantu

Untuk mempercepat prosedur bea cukai dan mengirimkan kiriman secepat mungkin, DHL akan:

• Menangani permohonan izin impor/sertifikat/pemberitahuan kepada otoritas terkait.
• Bayar atas nama Anda (dan di muka) untuk izin tambahan yang mungkin diperlukan.
   

Tautan yang berguna

• Badan Bea Cukai Italia
  https://www.agenziadoganemonopoli.gov.it/portale/en/faq

• Tempat memeriksa kode tarif Anda
  https://aidaonline7.adm.gov.it/nsitaricinternet/TaricServlet

Kiat ahli DHL untuk mengekspor ke Italia

1. Periksa apakah barang Anda dikenakan PPN, bea, atau tunduk pada dokumen tambahan. Italia memiliki peraturan khusus yang harus diikuti saat mengekspor barang. Anda harus memastikan bahwa produk Anda mematuhi peraturan ini sebelum mengekspor.
2. Perjelas kebijakan pengembalian Anda. Konsumen Italia mencari informasi yang jelas tentang pengembalian. Mereka ingin dapat merencanakan pengiriman secara akurat dan ingin melihat banyak opsi pembayaran termasuk ketersediaan mata uang lokal. Memberikan informasi dalam bahasa Italia juga bisa membantu.
3. Gunakan penyedia logistik tepercaya yang dapat memberi pelanggan Anda pengalaman tanpa kerumitan. Menemukan mitra pengiriman lokal yang dapat membantu Anda menavigasi pasar Italia dan mengatasi hambatan bahasa. DHL akan membawa Anda melalui proses ekspor ke Italia dan membantu Anda membayar pajak dan bea di muka tanpa memaksa pelanggan akhir Anda untuk membayar biaya terpisah.