Zostaňte v obraze!
Prihláste sa na odber nášho bulletinu a buďte prvý, kto dostane exkluzívne aktualizácie, vzrušujúce ponuky a zasvätené informácie
Odoberať
Toto je váš sprievodca dovozom do Talianska, štvrtého najväčšieho európskeho trhu elektronického obchodu, od pochopenia rastového potenciálu trhu až po navigáciu na populárnych platformách a kľúčových nákupných udalostiach, vybavíme vás znalosťami, ktoré potrebujete na úspech.
Taliansky sektor elektronického obchodu rýchlo rastie, nad celosvetovým priemerom 11%; Taliansky elektronický obchod by mal medzi rokmi 2023 a 2027 dosiahnuť 12,23% rast CAGR. 1
V roku 2021 67% Talianov nakupujez medzinárodných webových stránok.2
V dôsledku pandémie COVID-19 sa v Taliansku v posledných rokoch rozbehol elektronický obchod. Dnes dve tretiny zo 60 miliónov obyvateľov krajiny nakupujú online. 3
Kde by ste mali predávať online v Taliansku? 4
1. Amazon.it
Talianska miestna stránka globálneho maloobchodného giganta.
2. Subito.it
Taliansky online trh, ktorý umožňuje používateľom nakupovať a predávať širokú škálu produktov vrátane automobilov, nábytku, elektroniky a ďalších.
3. Ebay.it
Ebay.it je talianska verzia celosvetovo populárnej maloobchodnej webovej stránky.
Ponúka širokú škálu produktov vrátane oblečenia, elektroniky, domácich spotrebičov a ďalších.
5. Temu.com
Hlavná webová stránka trhu s módou a doplnkami.
6. Zalando.it
So zameraním na módne a lifestylové výrobky je Zalando obľúbenou voľbou pre talianskych zákazníkov.
Bezplatné vrátenie tovaru nie je nevyhnutným pre elektronický obchod, akým boli kedysi v Taliansku. V roku 2022 85 % talianskych zákazníkov uviedlo, že by si kúpili viac online, ak by vrátenie tovaru bolo bezplatné – ale v roku 2023 sa tento počet znížil na 65 %. 5
Menej talianskych zákazníkov považuje bezplatné vrátenie tovaru za hlavný dôvod nákupu. 5
Talianski spotrebitelia považujú proces vrátenia tovaru za frustrujúci. Uistite sa, že ponúkate hladký proces vrátenia tovaru, aby ste zlepšili spokojnosť zákazníkov a podporili opakované nákupy. 5
Okrem toho si 93 % takmer vždy pred zadaním objednávky prečítalo pravidlá vrátenia tovaru online predajcu. 5
Dobierka sa teraz používa zriedka, zatiaľ čo možnosti "kúp teraz, zaplať neskôr" sa za posledných 5 rokov rýchlo zvýšili.
Pochopenie kľúčových nákupných udalostí a sviatkov v Taliansku je rozhodujúce pre maximalizáciu predaja elektronického obchodu. Tu je niekoľko dôležitých dátumov, ktoré si môžete označiť v kalendári:
V závislosti od druhu tovaru možno budete musieť ako dovozca (príjemca) poskytnúť ďalšie informácie. Napríklad:
Očakávajte, že za väčšinu tovaru dovážaného do Talianska zaplatíte DPH, clo a dovozný príplatok k dani z cla. Všetok tovar pochádzajúci z krajín mimo EÚ podlieha DPH a clo sa uplatňuje na zásielky s hodnotou nad 150 EUR dovážané z krajín mimo Európskej únie.
Váš zákazník vo všeobecnosti platí colné poplatky, čo spôsobuje zlú zákaznícku skúsenosť. Na vyriešenie tohto problému platí DHL DPH, clá a akékoľvek iné náklady na colné odbavenie vopred v mene príjemcu.
S cieľom urýchliť postupy colného odbavenia a doručiť zásielky čo najrýchlejšie, DHL:
Pozrite sa, čo pre vás môže DHL urobiť. Naša kompletná medzinárodná prepravná služba vám pomôže ponúknuť prvotriedne zákaznícke skúsenosti.