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Cómo llegar a la generación millennial china

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Young woman drinking wine on a Chinese rooftop

Los millennials chinos están haciendo un gran ruido en el escenario global. Son una generación de 400 millones, lo que los hace imposibles de ignorar. 

Una generación como ninguna otra

En la década de 1980, China tomó algunas decisiones muy grandes y audaces. La política de un solo hijo frenó la peligrosa superpoblación del país, pero cambió la cultura del país para siempre. Y la liberalización económica que comenzó con el ascenso de Deng Xiaoping creó niveles de riqueza sin precedentes en un país que en gran medida no estaba acostumbrado a ello. Esta combinación de circunstancias produjo una generación excepcionalmente acomodada e individualista. 

Según un informe de Fung Business Intelligence, la mayoría de las personas en esta llamada "generación privilegiada" son solo niños en una familia a menudo relativamente rica. Para muchos, esto significa, en marcado contraste con sus contemporáneos europeos y estadounidenses, que no hay deuda estudiantil ni costos de alojamiento paralizantes. 

Young woman walking down a street

 

Según un estudio reciente encargado por la Oficina de Turismo de Singapur, los jóvenes chinos gastan más del doble que la media de sus homólogos asiáticos. Están ayudando a China a aumentar su mercado de comercio electrónico en un 13 % entre 2016 y 2020, y sus listas de la compra están dominadas por artículos de moda y electrónica de consumo. 

Entonces, ¿cómo puede el resto del mundo llegar a ellos? Según eMarketer, hay cinco cosas que debemos saber sobre este grupo creciente, afluente e influyente.

Vidas vividas online

Una encuesta del Centro de Información de la Red de Internet de China (CNNIC) encontró que los millennials (de 20 a 39 años para los fines de esta encuesta) comprenden más de la mitad de los usuarios de Internet chinos en 2016. En una encuesta realizada por Sinomonitor, la penetración de Internet móvil entre los millennials urbanos de China fue superior al 90% en los 12 meses que terminaron en marzo de 2016, la tasa más alta de cualquier grupo de edad estudiado. Entonces, si eres un vendedor electrónico que busca llegar a los millennials, estás pescando en el estanque correcto.

 

WeChat y Weibo, las principales plataformas sociales de China, están dominadas por millennials 

En una encuesta reciente, los millennials chinos tenían casi el doble de probabilidades que sus homólogos estadounidenses de estar de acuerdo con la afirmación: "Comparto todo lo que hago en línea". El 76,6% de los millennials chinos crean contenido original para su propio canal en línea al menos una vez a la semana, en comparación con el 41,8% en los Estados Unidos. Entonces, cuando están entusiasmados con algo, se propaga rápidamente.

 

Tienen el dinero para ser dueños de su propia casa

Una encuesta reciente de HSBC encontró que el 70% de los millennials de 19 a 36 años en China son propietarios de viviendas, la tasa más alta entre los nueve países encuestados, incluidos los Estados Unidos (35%) y el Reino Unido (31%). Es más probable que los propietarios compren para el hogar que los inquilinos, por lo que si está comercializando artículos para el hogar y artículos decorativos, este es un muy buen lugar para buscar clientes.

Man taking photograph in a street

En China, los millennials son exigentes y exigentes, y valoran la autenticidad y la singularidad. Su curiosidad ha provocado un auge de las ventas transfronterizas de comercio electrónico. Las tres principales categorías de productos son cuidado personal y belleza, alimentación y ropa y accesorios. Sus gustos aventureros también han aumentado la demanda de categorías de productos como la animación japonesa y el vino.

Aunque los hombres de negocios chinos llevan mucho tiempo interesados en el vino, sabedores de que las codiciadas variedades de Burdeos son excelentes regalos, la industria vinícola autóctona china está ganando terreno y se consume más vino por su sabor que por su estatus. De hecho, China está a punto de superar a Francia y el Reino Unido y convertirse, en 2020, en el segundo mayor consumidor de vino después de Estados Unidos.

Según el INS, es probable que los jóvenes consumidores de vino chinos investiguen a fondo en los sitios web de las bodegas antes de comprar por Internet. De los 38 millones de consumidores urbanos de vino importado, el 88% utiliza activamente Internet, el 69% busca información sobre el vino en la red y el 49% lo compra por Internet. Esta proporción es muy superior a la de otros países: uno de cada tres consumidores de vino en EE.UU. busca información en la red y sólo el 11% compra por Internet.

Viajan extensamente

Según un estudio de octubre de 2016 para Airbnb, el 93% de los millennials en China consideran que viajar es una parte importante de su identidad. De hecho, clasifican los viajes en el número uno; por encima de pagar deudas, invertir, ahorrar o comprar una casa o un automóvil. Una investigación adicional realizada por Kantar TNS muestra que, además de viajar, los millennials chinos también valoran la individualidad, la gratificación inmediata, las experiencias novedosas y la autoexpresión. Esta es la definición de mentalidad abierta, así que si estás vendiendo cultura global, China está comprando.

Los productos que están comprando más, según smallbiztrends, son artículos de moda femenina, como ropa, zapatos, joyas, maquillaje y productos de belleza, como el cuidado de la piel. 

Esto ha llevado a acusaciones de superficialidad. De hecho, Millward Brown argumenta que para tener éxito con este grupo, se trata de unir a la celebridad adecuada a su producto o servicio. Sin embargo, son más conscientes socialmente de lo que esto sugiere. Al igual que los millennials de todo el planeta, se requiere responsabilidad social corporativa de cada marca que probablemente aprueben.

Woman looking at handbags in a shop

¿Durante cuánto tiempo puede seguir así?

Por último, cabe preguntarse si esto es sostenible. Aunque la economía china ha experimentado incertidumbre en los últimos años, los dirigentes del país están motivados para que la economía siga creciendo. Aunque no tienen que enfrentarse a la reelección en un sistema democrático, pueden ser destituidos si no lo hacen bien. Así que si te estás preguntando si debes llegar a los millennials chinos, la respuesta es un rotundo "sí".

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