Cara Menjangkau Milenial Tiongkok

Ingin berdagang dengan China? Maka 400 juta milenial di negara ini harus ada di radar Anda – mereka paham teknologi, menyukai merek asing, dan memiliki lebih banyak pendapatan yang dapat dibelanjakan daripada generasi sebelumnya. Berikut adalah panduan singkat untuk membantu bisnis kecil Anda menjual besar.

Mengekspor ke China: faktor milenial

Pada 1980-an, Tiongkok mengambil beberapa keputusan yang sangat besar dan berani. Kebijakan satu anak memperlambat kelebihan populasi yang berbahaya di negara itu, tetapi mengubah budayanya selamanya. Selain itu, liberalisasi ekonomi yang dimulai dengan kebangkitan Deng Xiaoping menciptakan tingkat kekayaan yang belum pernah terjadi sebelumnya di negara yang sebagian besar tidak terbiasa dengannya. Kombinasi keadaan ini menghasilkan generasi yang unik dan individualistis - dan banyak peluang bagi merek internasional yang mengekspor ke China. 

Menurut sebuah laporan oleh Fung Business Intelligence, kebanyakan orang dalam apa yang disebut 'generasi istimewa' ini adalah anak-anak tunggal dalam keluarga yang seringkali relatif kaya. Bagi banyak orang, ini berarti, sangat kontras dengan orang-orang sezaman mereka di Eropa dan Amerika, tidak ada hutang mahasiswa dan tidak ada biaya akomodasi yang melumpuhkan. 

Jadi, banyak milenial Tiongkok (lahir antara tahun 1981 dan 1996) memiliki uang untuk dibelanjakan. Dan mereka membantu China untuk menumbuhkan pasar e-commerce-nya dengan proyeksi 12,23% per tahun, antara 2023 dan 2027, dengan barang-barang fashion dan elektronik konsumen mendominasi daftar belanja mereka . 

Jadi, bagaimana merek global yang mengekspor ke China dapat menjangkau mereka? Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipikirkan saat menargetkan kelompok yang sedang berkembang, makmur, dan berpengaruh ini.

Anda dapat menemukannya secara online

Pada Januari 2022, ada 1,02 miliar pengguna internet di Tiongkok, dan mereka yang berusia antara 30 dan 39 tahun merupakan proporsi terbesar di antaranya sebesar 20,3%^1. Jadi, jika Anda seorang e-marketer yang ingin menjangkau generasi milenial, berdagang dengan China adalah strategi yang bagus.

Mereka mendominasi platform sosial Tiongkok

WeChat dan Weibo, platform sosial terkemuka di China, didominasi oleh generasi milenial. Douyin (TikTok versi Cina) juga merupakan saluran yang bagus untuk berinteraksi dengan audiens dan membangun pengikut setia (sekitar 80% pengguna Douyin berusia antara 18 dan 45²). 

Karena kehadiran mereka yang terus-menerus di saluran sosial, ketika milenial Tiongkok antusias tentang sesuatu, itu menyebar dengan cepat.

Mereka mendorong e-commerce Tiongkok

Pada tahun 2023, usia 25 hingga 44 tahun (generasi milenial sekarang berusia 27 hingga 42 tahun) menyumbang 55,8% pengguna e-commerce di Tiongkok³ – jadi jauh lebih dari setengahnya. Platform e-commerce populer termasuk Tmall dan JD.com, sementara di ujung skala mewah adalah Tmall Luxury Pavilion, tempat Farfetch China diluncurkan pada tahun 2021.

Streaming langsung adalah bagian besar dari budaya e-commerce Tiongkok. Ini melibatkan konten video streaming langsung di platform media sosial seperti Douyin dan RED (mirip dengan Instagram). Seorang influencer atau penjual memamerkan produk dan berinteraksi dengan pemirsa secara real-time dan pemirsa dapat membeli produk secara langsung melalui streaming langsung. Versi Douyin, Douyin Shopping, telah menjadi saluran utama untuk penjualan e-commerce.

Preferensi mereka berkembang

Sebuah survei HSBC tahun 2017 menemukan bahwa 70% generasi milenial berusia 19 hingga 36 tahun di Tiongkok adalah pemilik rumah – tingkat tertinggi di antara sembilan negara yang disurvei, termasuk AS (35%) dan Inggris (31%). Pemilik rumah lebih cenderung membeli untuk rumah daripada penyewa, jadi jika Anda memasarkan peralatan rumah tangga dan barang-barang dekoratif, ini adalah tempat yang sangat bagus untuk mencari pelanggan.

Milenial di Tiongkok cerdas dan menuntut, menghargai keaslian dan keunikan. Keingintahuan mereka telah menyebabkan penjualan e-commerce ritel lintas batas yang berkembang pesat. Merek asing yang mengekspor ke China harus memperhatikan kategori produk yang paling populer: perawatan pribadi dan kecantikan, pakaian dan aksesori, elektronik dan gadget, makanan dan minuman, serta produk bayi dan anak-anak.

Sebagai tren umum, penjualan barang-barang mewah telah meningkat tiga kali lipat di China selama dekade terakhir atau lebih, meskipun ini sedikit melambat pasca-COVID. Pandemi telah membawa peningkatan fokus pada kesehatan dan kebugaran di kalangan konsumen Tiongkok yang juga memengaruhi preferensi belanja, yang menyebabkan meningkatnya permintaan akan produk seperti suplemen kesehatan, peralatan kebugaran, dan produk makanan alami dan organik. Di sisi lain, konsumsi anggur yang pernah berkembang di China telah turun sekitar 260 juta botol per tahun sejak 2018 dan ini semakin tertekan oleh banyaknya penguncian COVD.

Sama seperti halnya orang-orang muda di seluruh planet ini, tanggung jawab sosial perusahaan diperlukan dari setiap merek yang kemungkinan akan disetujui oleh generasi milenial – dan, bagi beberapa dari mereka, pandemi telah membawa perubahan nilai yang lebih ekstrem, seperti yang ditunjukkan dalam gerakan 'berbaring datar' atau tang ping ⁴.

Mereka bepergian secara ekstensif

Menurut sebuah studi Oktober 2016 untuk Airbnb, 93% generasi milenial di Tiongkok menganggap bepergian sebagai bagian penting dari identitas mereka. Faktanya, mereka menempatkan perjalanan di nomor satu; di atas melunasi utang, berinvestasi, menabung, atau membeli rumah atau mobil.

Penelitian lebih lanjut oleh Kantar TNS menunjukkan bahwa, selain perjalanan, generasi milenial Tiongkok juga menghargai individualitas, kepuasan langsung, pengalaman baru, dan ekspresi diri. Ini adalah definisi dari keterbukaan pikiran, jadi jika Anda menjual budaya global, China membeli.

Mereka menghabiskan waktu di Hari Jomblo

Hari Jomblo Tiongkok jatuh pada 11 November (11/11) – jadi juga dikenal sebagai Double 11. Ini adalah acara belanja online terbesar di dunia, biasanya membayangi gabungan Black Friday dan Cyber Monday. Misalnya, pada tahun 2021, pembeli menghabiskan rekor lebih dari 952 miliar yuan ($134 miliar)⁵. Jadi ini adalah waktu yang tepat untuk menargetkan proporsi pembeli online terbesar di China: milenial.

Perdagangan China: hari libur lokal yang penting

Mereka memiliki harapan yang tinggi

Merek internasional yang berdagang dengan China harus menyadari ekspektasi konsumen China saat membeli barang-barang mewah. Eksklusivitas, kolaborasi dengan selebriti dan influencer lokal, rekomendasi yang dipersonalisasi, akses VIP, dan pengalaman berbelanja yang mulus semuanya sangat dihargai – karena tentu saja, pengiriman yang nyaman, cepat, dan andal dengan mitra logistik tepercaya seperti DHL.

DHL DTP (Bea & Pajak Dibayar) tersedia melalui Layanan Otomasi Perdagangan DHL - dirancang untuk membantu penjual lintas batas mengirimkan produk ke China dengan cara yang nyaman bagi konsumen China. Penjual membayar bea masuk, pajak, dan biaya lain yang terkait dengan pengiriman produk, sehingga penerima tidak memiliki biaya atau biaya tambahan. Dengan menawarkan DHL DTP, penjual internasional dapat memberikan pengalaman berbelanja yang mulus dan bebas repot, yang dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Berapa lama pertumbuhan ini bisa berlanjut?

Terakhir, ada baiknya bertanya 'apakah ini berkelanjutan'? Meskipun ekonomi China telah mengalami ketidakpastian dalam beberapa tahun terakhir – dan telah menjadi lebih menghadap ke dalam sejak perang dagang dengan AS – kepemimpinan negara itu termotivasi untuk terus berkembang. Daya beli Tiongkok terus tumbuh, dan kecintaan Tiongkok terhadap merek asing tidak menunjukkan tanda-tanda mereda. Jadi, jika Anda bertanya-tanya apakah akan menjangkau milenial Tiongkok, jawabannya adalah 'ya'.

Mengekspor ke China: tip terakhir

Bisnis yang ingin berdagang dengan China harus ingat bahwa China adalah negara besar, dengan variasi regional dan budaya yang ekstrem. Tidak ada pendekatan "satu ukuran untuk semua"; Sebaliknya, merek harus melakukan riset dan memastikan pemasaran mereka selalu disesuaikan dengan kelompok pelanggan spesifik yang mereka targetkan. Lihat Panduan Negara China khusus kami untuk wawasan lebih lanjut!

Merasa terinspirasi untuk mengembangkan bisnis Anda secara internasional? Dengan Akun Bisnis DHL Express, Anda akan menerima bimbingan ahli dari pakar pengiriman global.