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DHL se compromete a preservar la privacidad de los usuarios de nuestras páginas web. Cuando usted visita nuestras páginas web, nuestros servidores web siempre guardan temporalmente, con fines de conexión, configuración y seguridad, los datos de conexión del ordenador que se conecta a nuestro sitio, una lista de las páginas web que usted visita dentro de nuestro sitio, la fecha y duración de su visita, la dirección IP de su dispositivo, los datos de identificación del tipo de navegador y sistema operativo utilizado, así como el sitio web a través del cual enlazó con nuestro sitio. No se recogen datos personales adicionales, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, a menos que usted los facilite voluntariamente, por ejemplo, al cumplimentar un formulario de contacto en línea, en el marco de un registro, una encuesta, un concurso, el cumplimiento de un contrato o una solicitud de información.
La base jurídica para el tratamiento de las categorías de datos mencionadas es el art. 6 (1) (a) del Reglamento general europeo de protección de datos (RGPD). Debido a los fines mencionados, en particular para garantizar la seguridad y una configuración de conexión sin problemas, tenemos un interés legítimo para procesar estos datos.
DHL almacenará sus datos mientras sea necesario para el correcto cumplimiento de nuestro contrato con usted, incluyendo cualquier obligación legal post-contractual, tras lo cual los datos serán eliminados. Además, utilizamos cookies, herramientas de seguimiento y medidas de orientación. Encontrará más detalles al respecto más adelante en la sección "Presencia online" y "Optimización del sitio web".
En la medida en que haya habilitado las funciones de geolocalización en su navegador o en su sistema operativo, utilizaremos estos datos para ofrecerle servicios basados en la ubicación (por ejemplo, la ubicación de la sucursal más cercana, la estación de empaquetado, etc.). No utilizaremos estos datos para ningún otro fin. Si desea eliminar estos datos, puede hacerlo desactivando esta función en su navegador.
Cumplimiento de un contrato
Por motivos contractuales, también necesitamos datos personales para prestar nuestros servicios y cumplir las obligaciones derivadas de los acuerdos contractuales celebrados con usted. Estos datos se utilizan, por ejemplo, para la ejecución de un contrato (de envío), la gestión de los datos del cliente, la tramitación de los pagos y, en su caso, la evaluación de la solvencia. Determinados datos del envío también se facilitarán a las autoridades del país de tránsito o destino para el despacho de aduanas e impuestos o para el control de seguridad, según exija la legislación de dicho país. La información facilitada suele incluir: nombre y dirección del remitente, nombre y dirección del destinatario, descripción de la mercancía, número de piezas, peso y valor del envío.
La base jurídica suele ser el art. 6 (1) b) GDPR, ya que el tratamiento es para la ejecución de un contrato en el que usted es parte.
Encontrará más información sobre la protección de datos en servicios y productos específicos en TAB Privacy Notice Products & Services.
Tratamiento con fines publicitarios
Si usted ya es cliente, sus datos (por ejemplo, nombre, dirección) pueden ser procesados para ponernos en contacto con usted con el fin de proporcionarle la información más reciente sobre nuestras ofertas, noticias, productos y servicios. Aparte de un consentimiento existente, procesaremos su dirección de correo electrónico exclusivamente para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios.
La base jurídica para dicho tratamiento es el art. 6 (1) f) GDPR. El tratamiento de los datos de los clientes para fines propios de marketing directo se considera realizado por un interés legítimo.
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento. Para ejercer su derecho, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto mencionados en "¿Quién es responsable?".
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Presencia online y optimización del sitio web
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