Sledování DHL Express vás informuje, jak se vaše zásilka pohybuje po naší síti, 24 hodin denně - 7 dní v týdnu. Ať už je vyzvednut kurýrem, odjíždí ze zařízení, je na celnici nebo na cestě ke konečnému doručení, náš sofistikovaný systém vás udrží v obraze na každém kroku. Od okamžiku, kdy zásilku převezmeme, až do konečného doručení, budete mít možnost vidět, jak pro vás DHL pracuje.
Online sledování zásilek je nejrychlejší způsob, jak zkontrolovat stav vaší zásilky (zásilek). Žádný účet, žádné heslo. Potřebujete pouze číslo (čísla) nákladních listů.
Výsledky sledování poskytují v reálném čase podrobnosti o postupu vaší zásilky při jejím rychlém průchodu sítí DHL. Uvidíte každé konkrétní místo a důvod, proč je vaše zásilka zpracovávána, prostřednictvím časových razítek. Každý výsledek zásilky obsahuje všechny poskytnuté informace o nákladním listu a další podrobnosti o zásilce, jako je hmotnost, počet kusů a vybraná služba DHL Express.
Jakmile je vaše zásilka doručena, uvidíte datum, čas a jméno osoby, která zásilku podepsala.
Získejte rychlé odpovědi na běžné otázky týkající se sledování DHL Express v našich častých dotazech ke sledování.
Zásilky DHL Express můžete sledovat pomocí personalizované reference odesílatele. Přidání odkazu odesílatele na váš nákladní list umožňuje držitelům účtu DHL rozlišovat zásilky na jejich měsíční faktuře.
Při použití referencí odesílatele může být někdy užitečné zúžit výsledky pomocí čísla účtu a/nebo země určení zásilky. Chcete-li sledovat pomocí referencí odesílatele, budete potřebovat následující informace:
Elektronické potvrzení o doručení DHL vám umožní získat podrobnosti o doručení a obrázek podpisu příjemce, pokud je zachycen digitálně - obvykle do hodiny od doručení. Není třeba volat na zákaznický servis – nyní si můžete prohlížet, stahovat, tisknout nebo zasílat e-mailem dokumenty dokladu o doručení.
Podpis doručení můžete zobrazit kliknutím na tlačítko "Získat potvrzení o doručení" při prohlížení výsledků sledování jednotlivých zásilek online. Nebo můžete odeslat až 25 nákladních listů najednou pro potvrzení o doručení najednou.
DHL ProView® je naše online sledovací služba pro držitele účtu DHL Express, která poskytuje automatická oznámení vám a komukoli, koho určíte - prostřednictvím e-mailu nebo textové zprávy - při vyzvednutí, doručení zásilek a další. DHL ProView vám také umožňuje sledovat zásilky online podle čísla účtu, stavu a dalších.
Nástroje pro sledování DHL Express vám nabízejí nejnovější informace o zásilce v reálném čase s přímým přístupem z vašeho počítače, mobilního telefonu nebo tabletu. Tyto nástroje jsou k dispozici všem zákazníkům DHL bez ohledu na to, jak byly zásilky rezervovány nebo připraveny.