Na první pohled to mají velké, dobře zavedené podniky vyrobené. Mají nižší provozní náklady, mají velké reklamní rozpočty, díky kterým si jich všimnou a mluví se o nich, a zdokonalili systémy a postupy, které pomáhají poskytovat bezchybné služby.
Ale internet je skvělý nivelátor, který umožňuje i živnostníkům konkurovat obrovským společnostem. Potřebujete samozřejmě skvělou službu nebo produkt, který si lidé chtějí koupit. Pak už jde jen o to, aby vaše značka vypadala důvěryhodně. Zde je několik tipů, které vám mohou pomoci vypadat větší, než ve skutečnosti jste:
1. Už nejste jedna osoba
Jste rostoucí e-commerce podnikání. Takže v kopii vašeho webu použijte třetí osobu množného čísla - "my" namísto první osoby "já". "Máme widget, který vyhovuje vašim potřebám, 95% zákazníků u nás nakupuje znovu" a tak dále. Výjimkou jsou blogové příspěvky a jakékoli myšlenkové vedení, které publikujete.
2. Utrácejte peníze na svých webových stránkách
Tam jsou zdarma webové stránky stavitelé kolem, pravda. Nebo možná syn vašeho souseda je dobrý v webových věcech. Ale nic nemůže porazit vzhled, nemluvě o funkčnosti, profesionálně navržených webových stránek. Dává vašim zákazníkům a potenciálním zákazníkům větší důvěru a způsobuje, že budete vypadat větší než fanoušek se spoustou volného času. Rozhodně to stojí za investici, zejména proto, že vaše stránky rostou.
3. Získejte logo
Díky výraznému logu může být vaše značka okamžitě rozpoznatelná a napomůže zapamatování. Opět platí, že loga jsou k dispozici online, ale je lepší zapojit profesionálního designéra. Jen to udržujte jednoduché a nezapomenutelné.
4. Správně slova napište
Lidé, kteří si stěžují na nedbalý pravopis, nejsou gramatické nerdy. Jsou to potenciální zákazníci a jsou jich miliony. Pokud jsou vaše stránky plné překlepů a vytí, zmizí rychleji, než můžete napsat "žádný prodej".
Zpráva ve Velké Británii ukázala, že příjmy na návštěvníka webových stránek se po opravě chyby zdvojnásobily. Takže pokud nejste vyškolený copywriter, stejně jako začínající podnikatel, požádejte profesionála, aby napsal a zkontroloval vaši kopii - nebo alespoň druhý pár očí, aby se podíval na věci.
5. Pozvěte zákaznické recenze
Podle průzkumu Bright Local z roku 2015 nyní 92% spotřebitelů čte online recenze místních podniků. A má to efekt: maloobchodníci, kteří na svých stránkách zobrazují hodnocení, zaznamenávají nárůst míry konverze o 270 procent.
6. Získejte e-mailové adresy, které vypadají jako firma
"Kontaktní jo@widgets.com" jen signalizuje skutečnost, že máte malý počet zaměstnanců. Místo toho zvolte formát e-mailu, například initial.lastname nebo firstname.lastname. Ještě důležitější je koupit název domény @companyname.com. Nic neříká malé a dočasné jako bezplatná adresa Gmail nebo Outlook.
7. Získejte firemní poštovní adresu
Pokud jezdíte ze své garáže, není třeba tuto skutečnost inzerovat pomocí adresy bydliště. Ve skutečnosti byste mohli chtít odradit zákazníky, kteří se objevují o půlnoci, "když jsme právě projížděli". Pomocí programu pro sdílení kanceláří nebo poštovní schránky můžete vypadat mnohem více. Můžete dokonce nastavit více poštovních adres v různých oblastech nebo zemích.
8. Upřesněte svůj e-mailový podpis
Přidejte co nejvíce relevantních kontaktních informací, včetně sociálních sítí. Oznámení o vyloučení odpovědnosti vyjadřuje profesionalitu, ale je to snadné. V závislosti na vaší firmě, zemi působení a stupni paranoie může e-mailové odmítnutí odpovědnosti běžet na mnoho odstavců husté a odrazující legalese. Lepší je držet se nejnutnějšího minima.
9. Přidání certifikátů zabezpečení na web
Výzkum ukazuje , že neuvěřitelných 61% online nakupujících zrušilo nákup kvůli nedostatku bezpečnostních certifikátů u pokladny.
13. Získejte blogování
Podělte se o své odborné znalosti na sociálních médiích. Pokud máte co říct, lidé to budou sdílet. Jakmile si vytvoříte reputaci, můžete se dokonce ocitnout v rozhovoru.
14. Použijte VoIP k volání v terénu
Hovory lze snadno spravovat a směrovat k vám, ať jste kdekoli, i když jste to jen vy a několik kolegů pracujících z domova. Takže místo několika čísel budete mít jen jedno. Možná budete chtít zvážit bezplatné číslo. Nejde ani tak o to, ušetřit lidem náklady na hovor, ale o to, aby vypadali zavedeně.
15. Použijte video
Naše mozky zpracovávají obrázky 6 000krát rychleji než text, takže není překvapením, že videa a fotoalba vytvářejí až o 180% silnější zapojení. Udržujte je krátké, sladké a k věci.
16. Budujte své kontakty na LinkedIn
Čím více spojení máte, tím větší vypadáte. Totéž platí pro všechny vaše sociální sítě od Facebooku a Instagramu až po Twitter. Nic neříká velké jako velké sledování.
17. Vyrazte tam
Nechte se slyšet. Pokud existuje průmysl, který se spojí, jděte do toho. Ještě lépe, dobrovolně se staňte řečníkem. Pokud se specializujete na určitou oblast, publikujte, i když je místní. Může to rychle eskalovat.
18. Dávejte pozor na své jméno
Nastavte službu, jako je Google Alerts , která vás okamžitě upozorní, pokud někdo na internetu zmíní vaše jméno nebo společnost. Ať už jste chváleni nebo panorámováni, budete o tom chtít vědět a možná odpovídajícím způsobem reagovat.
19. Nevzdávejte se
Musely být doby, kdy William Harley a Arthur Davidson seděli třesoucí se ve své studené a průvanové kůlně v Milwaukee ve Wisconsinu v roce 1900 a říkali si: "Proč se obtěžovat – nikdo si nikdy nekoupí jeden z našich motocyklů!"
Naštěstí pro svět a miliony majitelů Harley-Davidson vytrvali.
Je to podobný příběh se zakladateli společností Apple, Microsoft a nesčetnými dalšími jmény. Nikdy nebylo zaručeno, že najdou úspěch. Museli na tom pracovat, někdy i desítky let. Takže tomu dejte to nejlepší, a pokud to selže, dejte mu lepší.
