Logistický průmysl, stejně jako většina odvětví, se nachází v intenzivním období transformace. Aby si podniky elektronického obchodování udržely náskok před konkurencí a maximalizovaly zisky, musí přijmout nejnovější technologické trendy, aby mohly efektivněji provozovat dodavatelské řetězce. Exkluzivní radar logistických trendů DHL vám pomůže identifikovat nadcházející trendy, které s největší pravděpodobností pomohou vašemu podnikání růst.
V posledních letech se transformace v logistickém průmyslu rozvíjela exponenciální rychlostí, která byla poháněna významným digitálním a technologickým pokrokem – od cloud computingu po robotiku a automatizaci, umělou inteligenci, analýzu velkých dat a internet věcí.
Vývoj v logistice dodavatelského řetězce byl nezbytný částečně kvůli rychlému růstu elektronického obchodování v posledních několika letech, kdy digitálně nativní zákazníci rychle očekávají výhody rychlejšího dodání, vyšší úrovně služeb a jasné komunikace. To vytváří větší tlak na značky, aby takové služby poskytovaly, a zkoumají širší škálu technologií, které jim v tom pomohou.
Zrání globalizace znamená, že se v žádném případě neomezuje na domácí elektronický obchod; Zákazníci nyní očekávají mezinárodní přepravu jako standardní možnost při placení. Pokud jste firma, která chce růst na mezinárodní úrovni, mělo by být prioritou sledování a přijímání nejnovějších trendů v přeshraniční logistice .
"Pokud je v novém normálu váš dodavatelský řetězec stejný jako ten, který jste měli před koronavirem, pravděpodobně děláte něco špatně." - Richard Wilding – profesor strategie dodavatelského řetězce, Cranfield School of Management1
Pandemie byla samozřejmě katalyzátorem dalšího růstu elektronického obchodování po celém světě, otestovala dodavatelské řetězce a přivedla logistický průmysl na horskou dráhu výzev a narušení. V prvních dnech lockdownu, kdy panické nákupy, uzemněné lety a zvýšená celní omezení bránily přeshraničnímu obchodu, pandemie rychle odhalila slabiny v dodavatelských řetězcích, kde by byly zapotřebí investice ke zlepšení provozu do budoucna. Aby udržely krok velké i malé podniky elektronického obchodování, budou se muset přizpůsobit a optimalizovat své dodavatelské řetězce, aby byly odolnější.
Ale jak? Jaké technologie a inovace pomáhají podnikům zlepšit řízení dodavatelského řetězce? A na jaké logistické trendy by měl být každý obor průmyslu připraven?
Nové vydání Radaru logistických trendů DHL je interaktivní graf, který vám umožní prozkoumat 29 klíčových sociálních, obchodních a technologických trendů a inovací, které utvářejí budoucnost dodavatelských řetězců a logistiky. Je doprovázena exkluzivní zprávou, která se podrobněji zabývá některými trendy, aby pomohla vaší firmě připravit se na "nový normál" a prosperovat v něm.
Identifikovali jsme a přetavili nejvýznamnější z těchto logistických trendů do praktických poznatků, na které můžete reagovat již dnes, abyste pomohli svému podnikání růst. Zde je jen několik, na které byste si měli dát pozor.
Internet věcí
Jedná se o připojení internetu k předmětům každodenní potřeby, které jim umožňují odesílat a přijímat data. Má potenciál zcela změnit způsob, jakým žijeme – od konvice zapnuté přes chytrý telefon na cestě domů; až po "chytré" semafory, které pomáhají urbanistům zlepšovat uspořádání silnic.
V logistickém průmyslu zvyšuje konektivita v reálném čase, kterou umožňuje internet věcí, viditelnost, sledovatelnost, spolehlivost a bezpečnost operací. Co to znamená pro vaši firmu? Shromážděná data mohou pomoci zlepšit služby zákazníkům, zvýšit produktivitu zaměstnanců a zlepšit příjmy z inovací – kromě mnoha, mnoha dalších věcí.
Analýza velkých dat
Jak dobře skutečně znáte své zákazníky? Skutečná znalost nákupního chování, zvyků a motivací vašich cílových zákazníků je klíčem k zajištění jejich zákazníků a za tímto účelem jsou data pro vaše podnikání neocenitelnou komoditou.
Přijetím chytřejších analytických inovací může vaše firma lépe porozumět datům o zákaznících, což vám pomůže identifikovat nevyužité trhy a zároveň poskytnout vylepšený produkt nebo službu vašim stávajícím zákazníkům.
Udržitelnost
Udržitelnost se v posledních letech stala žhavým tématem, ale odpovědnost za snižování emisí skleníkových plynů nespadá jen do logistického průmyslu. Spotřebitelé očekávají, že podniky také sehrají svou roli – pokud neuděláte ze závazků k životnímu prostředí ústřední součást své strategie, vaše podnikání bude velmi brzy zastaralé.
S pokračujícím růstem elektronického obchodování jsou sekundární obaly pod bližším drobnohledem, zejména materiály používané k ochraně produktů na jejich cestě dodavatelským řetězcem. Jako e-commerce podnik byste měli zkoumat ekologická obalová řešení. Na trh přichází řada inovací v oblasti obalů se zaměřením na recyklovatelnost, opětovnou použitelnost, kompostovatelnost a biologickou rozložitelnost, které vám pomohou nabídnout vašim zákazníkům ekologičtější služby.
Personalizace
Jakmile se vám podaří přilákat potenciální zákazníky na vaše webové stránky, jak je přeměníte na kupující a zajistíte, aby se znovu a znovu vraceli? Řešením by mohlo být poskytování jedinečných, personalizovaných zážitků – a existuje spousta nástrojů, které vaší firmě pomohou je splnit.
Lepší online platformy a vylepšená umělá inteligence mohou vaší firmě pomoci poskytovat zákazníkům zážitky na míru v místě prodeje a v následné komunikaci. Pamatujte, že skvělý zákaznický servis může být rozdílem mezi tím, zda si zákazník vybere vaši firmu před konkurencí!
S tím, jak se sektor elektronického obchodování stává nasycenějším a konkurenceschopnějším, se na vrcholu dostanou podniky, které dokážou nejrychleji škálovat a zavádět nové technologie. Takže buďte připraveni!
Prohlédněte si 5. vydání programu DHL Logistics Trend Radar , abyste mohli ve svém dodavatelském řetězci představit inovace, které připraví vaše podnikání na transformační roky v nadcházejících letech.
