物流趨勢雷達

與大多數行業一樣，物流業正處於激烈的轉型期。為了保持領先於競爭對手並實現利潤最大化，電子商務企業需要擁抱最新的技術趨勢，以更有效地運營供應鏈。DHL 獨家的物流趨勢雷達將説明您識別最有可能説明您的業務增長的即將到來的趨勢。

近年來，物流行業的轉型以指數級的速度發展，這得益於從雲計算到機器人和自動化、人工智慧、 大數據分析以及 物聯網的重大數位和技術進步。

供應鏈物流的發展是必要的，部分原因是過去幾年電子商務的快速增長，數位原生 客戶很快開始期望更快的交付， 更高的服務水準和清晰的溝通的好處。這給品牌提供此類服務帶來了更大的壓力，他們正在探索更廣泛的技術來幫助他們做到這一點。

全球化 的 成熟意味著這不僅限於國內電子商務，而且必須通過其他方式進行貿易。客戶現在希望國際運輸成為結帳時的標準選項。如果您是一家尋求國際發展的企業，那麼監控和採用 跨境 物流 的最新趨勢應該是當務之急。    

“在新常態下，如果你的供應鏈與冠狀病毒之前的供應鏈相同，你可能做錯了什麼 。” - 理查·威爾丁 – 克蘭菲爾德管理學院供應鏈戰略教授¹

當然，大流行一直是全球電子商務進一步增長的催化劑，考驗供應鏈並使物流業面臨挑戰和中斷的過山車。在封鎖初期，當恐慌性購買、航班停飛和海關限制增加阻礙跨境貿易時，大流行迅速凸顯了供應鏈的弱點，需要投資來改善未來的運營。為了跟上步伐，大大小小的電子商務企業都需要調整和優化其供應鏈，以增強彈性。

但是怎麼做呢？有哪些技術和創新可以幫助企業改善供應鏈管理？每個行業部門應該為哪些物流趨勢做好準備？

 新版 DHL 的物流趨勢雷達 是一個互動式圖表，可讓您探索塑造供應鏈和物流未來的 29 個關鍵社會、商業和技術趨勢和創新。它附有一份獨家報告，更詳細地介紹了一些趨勢，以説明您的企業為“新常態”做好準備並在“新常態”中蓬勃發展。 

我們已經確定並提煉了這些物流趨勢中最重要的內容，使其成為您今天可以採取行動的實用見解，以説明您的業務增長。 以下是 一些需要注意的事項。 

物聯網

這是互聯網與日常物品的連接，使它們能夠發送和接收數據。它有可能徹底改變我們的生活方式——從回家路上通過智慧手機打開的水壺;到「智慧」交通信號燈，説明城市規劃者改善道路佈局。 

在物流行業，物聯網實現的實時連接提高了運營的可見性、可追溯性、可靠性和安全性。這對您的業務意味著什麼？整理的數據可以説明改善客戶服務，提高員工生產力，並通過創新增加收入 - 以及許多其他事情。             

大數據分析

您對客戶的真實瞭解程度如何？真正瞭解目標客戶的購買行為、習慣和動機是確保其定製的關鍵，為此，數據是您的業務的寶貴商品。 

通過採用更智慧的分析創新，您的企業可以更好地瞭解其客戶數據，説明您識別未開發的市場，同時為現有客戶提供改進的產品或服務。

可持續性

近年來，可持續發展已成為一個熱門話題，但減少溫室氣體排放的責任不僅僅是物流行業。消費者也希望企業發揮自己的作用——如果你不把環境承諾作為你戰略的核心部分，你的企業很快就會過時。

隨著電子商務的持續增長，二次 包裝 受到更嚴格的審查，尤其是用於保護產品在供應鏈中的材料。作為一家電子商務企業，您應該探索 環保包裝解決方案。各種包裝創新正在進入市場，重點是可回收性、可重複使用性、可堆肥性和可生物降解性，以説明您為客戶提供更環保的服務。

個人化

一旦您設法吸引潛在客戶訪問您的網站，您如何將他們轉化為買家並讓他們一次又一次地返回？提供獨特的個人化體驗可能是答案 - 並且有很多工具可以説明您的企業交付。

更好的在線平臺和改進的人工智慧可以説明您的企業在銷售點和後續溝通中為客戶提供量身定製的體驗。請記住， 優質的客戶服務 可能是客戶選擇您的業務而不是競爭對手之間的區別！

隨著電子商務部門變得更加飽和和競爭激烈，能夠最快擴展和採用新興技術的企業將脫穎而出。所以，做好準備！ 

查看第 5 版 DHL 物流趨勢雷達 ，以便您可以在自己的供應鏈中引入創新，從而在未來幾年的變革中為您的業務提供未來保障。