社会销售指数（SSI）：如何用LinkedIn开展电商业务
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LinkedIn的社交销售指数（SSI）是一个强大的工具，可以帮助您提高在这个平台上的销售效果。
作为电商企业家，您可能已经意识到社交媒体在促进销售方面的巨大潜力。Instagram上的网红营销、Facebook广告都是接触全球百万客户群的有效途径，通常是免费的。而现在，甚至通过WhatsApp这样的消息应用程序进行“对话式商务”也越来越流行。
那么LinkedIn呢？尽管主要作为一个职业网络平台，它在您的销售渠道列表中可能被稍微忽略，但LinkedIn上的商机已经成熟，特别是在B2B销售领域。随着B2B行业逐渐数字化和面对面互动向线上转移，销售代表应该将更多时间投入到LinkedIn等平台，以促进潜在客户的搜索和建立联系。
如果您已经在LinkedIn上进行销售，想要了解您的努力是否产生了成效，LinkedIn的社交销售指数（SSI）就是一个非常有用的工具。它是一种专门设计的工具，用于评估您在平台上的社交销售活动的效果。获得您的SSI分数后，您将拥有一个基准，可以据此指导您的改进策略。LinkedIn声称，社交销售领导者比SSI得分较低的同行创造的机会多出45%1，这是一个令人印象深刻的数据。
社交销售指数自2014年推出以来，通过识别一群表现最佳的销售专业人员，并以他们在平台上的行为为基础，为其他用户提供了行为指南。SSI利用数据收集和算法，向企业和销售代表展示他们的业绩和排名。这不仅能帮助您衡量自己的销售活动效果，还可以作为优化策略和提升LinkedIn上销售效率的重要参考。
LinkedIn的社交销售指数是如何计算的？
LinkedIn通过以下四个关键领域计算得分：
- 建立个人品牌
- 寻找合适的人
- 分享见解，参与互动
- 建立合作关系
每个领域最高可获得25分，总分满分为100分。根据 SSI 小项得分，企业可以清晰了解他们需要改进的领域。
尽管LinkedIn的SSI工具在一定程度上是免费的，但它更多地作为LinkedIn销售导航器服务的推广工具，这是一个旨在帮助企业和个人寻找合适潜在客户的付费订阅服务。即使您暂时不打算投资这项服务，了解并监测您的SSI分数也是有益的。这有助于您识别和改进在社交销售方面的潜在弱点，从而提高整体销售效果。
如何查看您的 LinkedIn SSI 分数
只需两个简单的步骤即可找到您的 SSI 分数仪表板：
- 登录到您的LinkedIn帐户。
- 在浏览器中访问以下链接：https://www.linkedin.com/sales/ssi
评估您的 LinkedIn SSI 分数
如前所述，您的SSI分数会基于以下四个指标，您可根据各项进行优化
1. 建立个人品牌
在LinkedIn上，您的个人资料是潜在客户首次接触您品牌的关键点。因此，确保您的个人资料给人留下深刻印象非常重要。您的资料是否完整、专业，是否有吸引人的封面照片？SSI指数还会考量您的页面浏览量和关注者数量，这需要您通过创造和发布引人注目的内容来努力提升。
92%的B2B买家更愿意与被认为是行业思想领袖的销售专业人士合作。
在这一点上，LinkedIn 还提到了 "思想领导力"。这里的“思想领导力”意味着通过分享您的见解和专业观点来展示您是某一领域的专家。作为小型电子商务企业的所有者，这可以成为一种强大的营销策略，帮助您和您的品牌树立起值得信赖的形象。我们的专属指南中包含了一些实用的小技巧，可以指导您在这方面取得成功。
2. 找到合适的人
这一指标强调了销售导航的重要性，这意味着如果您没有使用导航功能，您的分数可能会受到影响。销售导航是一款高度定制化的高级搜索工具，它通过提供潜在客户和客户推荐、参与跟踪功能以及查看过去90天内谁查看了您的个人资料，帮助用户更快地找到更合适的潜在客户。对于新用户，销售导航提供了免费试用期，您可以考虑尝试一下。
据统计，使用销售导航器与决策者建立联系的企业，其交易规模平均提高了42%。
如果您不打算在销售导航上投资，也请记住，在LinkedIn上找到合适的人既需要考虑数量，也需要考虑质量。您是否在联系您所在行业的重要人物？行业内的思想领袖？您的潜在买家或卖家？这些人脉关系才是最关键的。
3. 分享见解，参与互动
超过销售配额的销售代表在职位参与度方面比未达到配额的销售代表高出74%。
这就是您需要成为“内容大师”以获得最高分的关键。LinkedIn对这一指标的解释是：“发现并分享有价值的信息，以开启或维护一段关系”。分享和转发那些吸引大量浏览、评论和点赞的热门内容是关键，这将提升您的企业在平台社区中的形象。通过积极参与，您不仅提高了自己的可见性，也增强了与潜在客户和行业同行的联系。
4. 建立合作关系
可以说，LinkedIn的全部精髓在于建立社交网络。您是否在积极地与他人建立联系——无论是潜在客户还是那些能够将您与潜在客户联系起来的人？您在建立和维护这些关系上有多成功？如果不主动以这种方式开拓销售渠道，作为企业主的您很难取得成功。
事实上，有高达87%的B2B买家表示，他们会对那些通过专业网络中的人介绍给他们的销售人员产生好感。
您如何使用您的 SSI 分数来更好地销售LinkedIn？
LinkedIn的SSI工具旨在为销售人员提供设置社交销售KPI所需的知识。通过了解您的弱点是什么，您可以研究并执行改进措施。
更重要的是，SSI 工具会自动将您的个人资料与您所在行业的其他人进行比较。与竞争对手分析非常相似 ，这将为您提供有关行业最佳实践的宝贵见解，并帮助您识别市场需求未得到满足的市场差距。
最后的要点：提高LinkedIn SSI 分数 并覆盖更广泛受众的提示
- 请记住以客户为中心。潜在买家可能需要了解您的产品/服务吗？确保您的页面提供答案。
- 连接质量很重要。使用LinkedIn组和LinkedIn高级搜索来帮助您找到合适的受众群体。
- 定期办理入住手续。每天只需花 15 分钟进行网络交流和共享内容，即可让您保持可见度。
- 研究您的潜在客户。您可以从他们的个人资料中提取大量信息，以帮助您以更个性化的方式向他们销售。
- 使用 LinkedIn 的附加工具 - 有很多工具可供选择，可以帮助您更好地搜索、过滤和定位潜在客户。开始研究！
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