A Social Selling Index (SSI): A LinkedIn értékesítésének megértése

A Linkedin közösségi értékesítési indexének célja, hogy segítsen javítani értékesítési játékod a platformon. Fedezz fel mindent, amit tudnod kell ahhoz, hogy növelje pontszámod, és olyan kapcsolatokat hozz létre, amelyek kifizetődőek a LinkedIn-en történő értékesítéssel.

E-kereskedelmi vállalkozás tulajdonosaként valószínűleg már ismered a közösségi média platformok erejét az értékesítés növelése érdekében. Az Instagram-befolyásoló marketingtől a Facebook-hirdetésekig a közösségi média webhelyek jelentik a belépési pontot, hogy elérd a milliós globális ügyfélbázist - és általában ingyen. Az üzenetküldő alkalmazások is belépnek a játékba - a "társalgási kereskedelem" növekedésével lehet, hogy nem kell sokat várnod, amíg WhatsApp-on keresztül értékesíthetsz ügyfeleidnek.  

De mi a helyzet a LinkedIn-nel? Túlnyomórészt hálózati platform, lehet, hogy egy kicsit lejjebb volt az értékesítési csatornák listáján, hogy prioritást élvezzen, de a lehetőségek megérettek - különösen a B2B értékesítési képviselők számára. Ahogy a B2B szektor digitalizálódik , és a személyes interakciók online térnek át, az eladóknak olyan platformokra kell fektetniük az idejüket, mint a LinkedIn, amelyek megkönnyíthetik a potenciális ügyfelek keresését és a kapcsolatépítést.  

Ha már értékesítesz a LinkedIn-en, hogyan lehetsz biztos abban, hogy erőfeszítéseid hatással vannak? Add meg a LinkedIn Social Selling Indexét (SSI) - egy dedikált eszközt, amely méri, hogy a vállalkozások közösségi értékesítési tevékenységei hogyan adódnak össze a platformon. Miután megvan a pontszámod, van egy referenciaértéked, amely segít a fejlődésben. A LinkedIn azt állítja, hogy a közösségi értékesítési vezetők 45% -kal több lehetőséget teremtenek , mint az alacsonyabb SSI pontszámmal rendelkező társaik ¹ - lenyűgöző.   

A 2014-ben elindított Social Selling Indexet úgy fejlesztették ki, hogy azonosították a legjobban teljesítő értékesítési szakemberek csoportját, és a platformon tanúsított viselkedésüket képletként használták mások számára útmutató létrehozásához. Adatgyűjtést és algoritmusmágiát használ, hogy megmutassa a vállalkozásoknak és az értékesítési képviselőknek, hogy milyen jól teljesítenek ehhez képest.

Hogyan működik a LinkedIn Social Selling Index?

Az eszköz négy tényezőt használ a vállalkozás SSI-pontszámának mérésére:

• Személyes márka létrehozása
• A megfelelő emberek megtalálása
• Az elemzési adatok bevonása
• Kapcsolatépítés

Mindegyik 25 pontot ér, a tökéletes pontszám eléri a 100-at. Az SSI meghatározott kategóriákra bontásával a vállalkozások világos és mélyreható betekintést nyerhetnek abba, hogy pontosan mely területeken kell fejlődniük.

Mégis van egy bökkenő. Az eszköz egy bizonyos pontig ingyenes, de lényegében a LinkedIn Sales Navigator szolgáltatásának értékesítési mozgatórugójaként működik - egy fizetős előfizetés, amelynek célja, hogy segítsen a vállalkozásoknak (és magánszemélyeknek) megtalálni a megfelelő kilátásokat. De még akkor is, ha nem akar befektetni ebbe (amibe később, többet), az SSI pontszám kiindulási pontként való megszerzése rendkívül előnyös lehet. Ha ismered gyengeségeidet, akkor fejlődhetsz.

Hol találod LinkedIn SSI pontszámodat?

Két egyszerű lépésből áll az SSI-pontszám irányítópultjának megkeresése:

1. Jelentkezz be LinkedIn-fiókodba. 
2. Lépj erre az oldalra  https://www.linkedin.com/sales/ssi

Hogyan számítják ki a LinkedIn SSI pontszámát?

Mint említettük, a LinkedIn négy metrikát használ az SSI-pontszám kiszámításához , és az eredmények megjelennek az irányítópulton. Nézzük meg közelebbről...

1. Személyes márka létrehozása

Az első állomás a leendő ügyfelek első állomása: a profilod. A márkáddal való első interakciójukként jó benyomást kell keltened. Kész a profilod? Professzionális megjelenés? Van borítóképed? Az SSI az oldalmegtekintéseket és a követőket is méri, és ehhez időt kell szánnod a vonzó tartalom létrehozására és közzétételére.

2. A megfelelő emberek megtalálása

Ez a mutató nagy hangsúlyt fektet a Sales Navigatorra, ami azt jelenti, hogy ha nem rendelkezel vele, a pontszám korlátozott lesz. A Sales Navigator egy teljesen testreszabható speciális keresési eszköz, amely azt ígéri, hogy segít a felhasználóknak rövidebb idő alatt jobb potenciális ügyfeleket találni olyan funkciókon keresztül, mint a potenciális ügyfelek és a fiók ajánlása, az elkötelezettség nyomon követése, valamint annak a képessége, hogy megnézze, ki nézte meg profilod az elmúlt 90 napban. A Sales Navigator ingyenes próbaidőszakot kínál az új felhasználóknak, ezért fontold meg a kipróbálást.

3. A betekintés bevonása

4. Kapcsolatépítés

Vitathatatlan, hogy miről szól a LinkedIn: hálózatépítés. Eléred az embereket – kapcsolatba lépsz a potenciális ügyfelekkel, vagy olyanokkal, akik kapcsolatba hozhatnak a potenciális ügyfelekkel? És mennyire vagy sikeres? Szánsz időt a kapcsolatok kiépítésére és ápolására? Nem lehetsz sikeres cégtulajdonos anélkül, hogy kezdeményeznéd az értékesítési leadek ilyen módon történő létrehozását.

Hogyan használhatod SSI pontszámodat, hogy jobb legyél a LinkedIn-en történő értékesítésben?

A LinkedIn SSI eszköze arra szolgál, hogy felhatalmazza az értékesítőket a közösségi értékesítési KPI-k beállításához szükséges ismeretekkel. Ha tudod, mi a gyengeséged, kutathatsz és végrehajthatsz intézkedéseket a javítás érdekében.

Mi több, az SSI eszköz automatikusan összehasonlítja profilodat az iparág többi szereplőjével. A versenytársak elemzéséhez hasonlóan ez is értékes betekintést nyújt az iparág legjobb gyakorlataiba, és segít azonosítani azokat a piaci réseket, ahol az ügyfelek igényei nem teljesülnek.

Végső tanulságok: tippek a LinkedIn SSI pontszámának növeléséhez és a szélesebb közönség eléréséhez

• Ne felejtsd el profilodat ügyfélközpontúvá tenni. Mit kell tudniuk a leendő vásárlóknak a termékeidről / szolgáltatásaidról? Győződj meg arról, hogy az oldalad megadja a válaszokat.
• A kapcsolatok minősége számít. A LinkedIn Csoportok és a LinkedIn Speciális keresés segítségével megtalálhatod a megfelelő célközönséget.
• Jelentkezz be rendszeresen. Ha naponta mindössze 15 percet szánsz a hálózatépítésre és a tartalom megosztására, akkor mindig látható maradsz.
• Keresd meg a kilátásait. Rengeteg információt nyerhetsz ki a profiljukból, hogy személyre szabottabb módon értékesíthess nekik.
• Használd a LinkedIn további eszközeit - sok közül választhatsz, amelyek segítenek a potenciális ügyfelek jobb keresésében, szűrésében és célzásában. Kezdj el kutatni!