จิ๊กซอว์สู่ความสำเร็จ ขยายธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็ก ให้ดังทั่วโลก

จากการศึกษาด้านสถิติของ DHL Express ผู้นำด้านการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ ที่ SMEs ทั่วโลก ให้ความไว้ใจ พบว่า ในปี 2019 ตลาดออนไลน์ระหว่างประเทศมีอัตราการเติบโตเป็นสองเท่า ซึ่งเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ชื่อดังระดับโลกอย่าง Shopify ได้คาดการณ์เอาไว้ว่า ตลาดค้าปลีก E-Commerce ทั่วโลก มีมูลค่ารวมมากถึง 4.5 ล้านล้านดอลล่าร์สหรัฐ ภายในปี 2021 ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของ SMEs ที่กำลังมีแผนจะขยายธุรกิจ ไปบุกตลาดต่างประเทศ ถ้าหากไม่อยากพลาดโอกาสทองในปี 2019 นี้ ขอแนะนำให้เริ่มต้นวางแผนรับมือกับกระแสตลาด ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ

จิ๊กซอว์ สู่ความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์ ในปี 2019

การขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ เป็นก้าวที่สำคัญในการสร้างชื่อเสียง และผลกำไร ต่อแบรนด์สินค้าของคุณ ดังนั้น จึงขอแนะนำให้เริ่มต้นเมื่อมีความพร้อมอย่างรอบด้าน สิ่งสำคัญประการแรกที่ควรให้ความสนใจ คือ การประเมินศักยภาพการขายของตัวเอง เลือกสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าที่มีความแตกต่างกันในแต่ละประเทศ ควบคู่ไปกับการทบทวนปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดอยู่อย่างสม่ำเสมอ โดยพิจารณาผลลัพธ์ทางการเงิน และการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นอยู่เสมอ

1.องค์ประกอบของแผนธุรกิจออนไลน์ในต่างประเทศที่ดี

แผนธุรกิจที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ไม่ได้เกิดขึ้นจากการ ปิ๊ง! ไอเดีย แล้วนำไปใช้ในทันที แผนที่ดีควรผ่านการพิจารณา และตรวจสอบความถูกต้องอย่างรอบคอบ ด้วยการวิเคราะห์ตลาดเป้าหมายในการส่งออก ด้วยการตั้งข้อสังเกตว่า ผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับตลาดต่างประเทศหรือไม่? ประเทศใดบ้างที่เหมาะ?  สายการผลิตว่ามีความเพียงพอต่อความต้องการหรือไม่? งบประมาณพร้อมหรือไม่? และสิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามคือ คุณจะทำอย่างไร ถึงจะสามารถส่งมอบสินค้าของตัวเองไปถึงมือลูกค้าทั่วโลกได้อย่างสะดวก และรวดเร็ว? หลังจากนั้นให้กลับมาประเมินตัวเองอีกครั้งว่า ธุรกิจของคุณมีความพร้อมที่ก้าวไปสู่ระดับโลกแล้วหรือยัง?

2.รายละเอียด ความเป็นสากล และความสะดวกของลูกค้าคือตัวแปรสำคัญ

การก้าวสู่ตลาด E-Commerce ระดับโลก รายละเอียดของสินค้า รูปถ่าย และแพลตฟอร์มอำนวยความสะดวกในการใช้บริการของลูกค้า มีความสำคัญอย่างมาก คุณควรให้ความสำคัญกับการวางแผน และพัฒนาเว็บไซต์สำหรับคอมพิวเตอร์ และในมือถือ เพื่อให้บริการ และรองรับการมาเยือนของลูกค้าจากทั่วโลก ด้วยแพลตฟอร์มที่มีความหลากหลายด้านภาษา และเหมาะกับวัฒนธรรมของลูกค้าที่แตกต่างกันอย่างเหมาะสม ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายระหว่างประเทศ และสร้างกลยุทธ์การบริการลูกค้าได้อย่างเป็นสากลมากยิ่งขึ้น 

3.โลจิสติกส์ หัวใจสำคัญในการส่งออกสินค้าด่วนสู่ทั่วโลก

โลจิสติกส์ คือ จิ๊กซอว์สำคัญชิ้นสุดท้าย ที่จะช่วยให้การขยายธุรกิจของคุณไปยังต่างประเทศได้อย่างราบรื่น ความท้าทายของการค้าระหว่างประเทศคือ การที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า และอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ ไม่ว่าจะเป็น ภาษีนำเข้า และค่าธรรมเนียมทางศุลกากร เป็นต้น นอกจากนี้ คุณยังจำเป็นที่จะต้องมีกลยุทธ์ในการเคลียร์สินค้ากับทางศุลกากรอย่างรวดเร็ว พร้อมกับติดตามการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของศุลกากรทั่วโลก รวมไปถึงการคำนึงถึงระบบคืนสินค้า ว่ามีความสะดวกต่อลูกค้าเพียงพอหรือไม่? ปัญหาเกี่ยวกับโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ที่แสนจุกจิกเหล่านี้ เป็นหนึ่งในกำแพงสำคัญที่ขวางกั้นการพยายามขยายธุรกิจไปต่างประเทศของ SMEs ไทย จำนวนมาก  แต่ที่จริงแล้ว การแก้ปัญหานี้ก็ไม่ใช่เรื่องยาก ขอเพียงแค่คุณเลือกที่จะทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่มีการจัดส่งสินค้าถึงมือผู้รับทั่วโลกอย่างรวดเร็ว และมีประสบการณ์ในการช่วยลดขั้นตอนที่ยุ่งยากทางศุลกากรให้ง่ายขึ้น

DHL Express ผู้นำด้านขนส่งด่วนระหว่างประเทศ พร้อมเดินเคียงข้างไปกับทุกธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยความเข้าใจ และบริการขนส่งที่รวดเร็ว มีคุณภาพ พร้อมส่งสินค้าทุกชิ้นถึงมือผู้รับพร้อมกับรอยยิ้ม ที่ช่วยสร้างความประทับใจที่สำคัญของลูกค้า ในขณะเดียวกัน ก็ช่วยให้คุณสบายใจในจัดส่งสินค้าไปถึงผู้รับปลายทาง โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากจนเกินไป และช่วยลดความยุ่งยากในขั้นตอนทางศุลกากรทั่วโลกให้น้อยลง ให้การขยายธุรกิจของคุณไปยังต่างประเทศ กลายเป็นเรื่องที่แสนง่ายดายยิ่งขึ้น  

Reference

Going Global Should Be Part of Your 2019 Business Plan

https://goglobal.dhl-usa.com/blog/small-business-insights/going-global-business-plan/