CONSELHOS ADUANEIROS PARA INICIANTES

A alfândega é um território complicado. Os expedidores desempenham um papel fundamental para garantir um Desalfandegamento sem problemas, sem erros ou atrasos. Na DHL, o nosso trabalho diário envolve o apoio a clientes com questões aduaneiras, pelo que partilharemos algumas ideias sobre os desafios enfrentados pelos expedidores iniciantes e explicaremos o que é realmente necessário fazer corretamente - e como o fazer.

Os dois principais desafios para os expedidores iniciantes

Direitos Aduaneiros e Impostos

O primeiro desafio pode ser resumido numa palavra: custos. Alguns expedidores iniciantes não se apercebem de que têm de pagar os direitos aduaneiros e os impostos de importação às autoridades governamentais. Assumem que, depois de pagarem à empresa de transporte, está feito. Infelizmente, não é esse o caso. Estes custos adicionais não têm nada a ver com o seu fornecedor de serviços de transporte, mas são definidos pelas autoridades governamentais do país para onde está a enviar. A DHL Express desenvolveu o MyGTS (My Global Trade Services), um portal dedicado com todas as ferramentas necessárias para facilitar os envios internacionais - incluindo uma calculadora de custos de importação. Esta calculadora dá-lhe uma estimativa do custo total do envio de um produto para outro país, incluindo todas as taxas de transporte, taxas alfandegárias, direitos e impostos. Conhecer estes custos antecipadamente ajudará a sua empresa a manter-se dentro do orçamento.

Informações & Documentação

O segundo desafio é a quantidade de informação e documentação exigida pelas autoridades aduaneiras. Isto pode ser assustador para os iniciantes, especialmente para os que efetuam envios para países onde as autoridades governamentais têm uma burocracia complexa. Também varia muito em função do que está a ser expedido - por exemplo, certos tipos de mercadorias, como têxteis e cosméticos, podem exigir licenças, autorizações ou certificados específicos por parte das autoridades aduaneiras de importação. Por isso, é vital pesquisar que informação é necessária e que documentação precisa, dependendo do que está a enviar e dos países de origem e destino.

Com o aumento do comércio eletrónico, as autoridades aduaneiras estão a afastar-se dos processos baseados em papel/"burocracia" e a avançar para um ambiente totalmente orientado para os dados, a fim de permitir processos de desalfandegamento eficientes e baseados no risco.

Por conseguinte, é essencial que os expedidores forneçam informações completas e exatas ao prepararem os seus envios, prestando especial atenção às informações da Fatura Comercial.

O que acontece se fornecer informações ou documentação incorretas?

Se, na qualidade de expedidor, não fornecer todas as informações e documentos corretos, ou fornecer dados incompletos ou incorretos nas faturas comerciais ou guias de envio, na melhor das hipóteses, o seu fornecedor de serviços de transporte aperceber-se-á dos dados em falta e suspenderá a expedição para o alertar. Obviamente, isto atrasa a sua entrega.

Por outro lado, se a empresa de transporte não detetar as informações em falta, o seu envio pode ser retido pelas autoridades aduaneiras até que sejam fornecidas todas as informações e documentação corretas. Infelizmente, poderá ser-lhe cobrado o custo do armazenamento até que o processo de desalfandegamento esteja concluído. De qualquer forma, o seu cliente final (o destinatário) sofrerá atrasos na receção das suas encomendas, poderá ter de suportar custos de entrega adicionais e sentir-se-á frustrado consigo e com a empresa de transporte. E isso é algo que todos nós gostaríamos de evitar!

A informação mais importante é a mais básica

É particularmente importante fornecer informações corretas e completas sobre o expedidor e o importador (ou seja, o seu cliente) na fatura comercial. As informações sobre o importador, incluindo os dados de contacto, como o nome completo, a morada, o número de telemóvel e o endereço de correio eletrónico, são vitais. Se houver um atraso no país de destino, a empresa de transporte (ou mesmo as autoridades aduaneiras) pode ter de contactar o importador. Se não conseguirem contactar facilmente o importador, o desalfandegamento das mercadorias pode ser atrasado ou o envio pode mesmo ser-lhe devolvido.

Dê sempre uma descrição adequada da encomenda

Uma descrição exata na Fatura Comercial do conteúdo exato da sua expedição - a Descrição das Mercadorias - é também muito importante para garantir um processo de desalfandegamento sem problemas. Por um lado, as autoridades aduaneiras utilizá-la-ão para analisar se a sua encomenda representa algum tipo de risco de segurança, com base na análise dos dados da expedição. A descrição das mercadorias é também essencial para determinar outros elementos-chave, como o código do Sistema Harmonizado (SH) - que é relevante para o montante dos Direitos Aduaneiros de Importação e Impostos a pagar.

Ao fornecer a descrição das mercadorias na fatura comercial, deve ser pormenorizado e preciso. Deve indicar o que são as mercadorias, para que fim são utilizadas e de que são feitas. Por exemplo, em vez de "Vestuário", escreva "T-shirt de senhora 100% algodão". 

Códigos HS e como encontrar o correto

Para além de Descrições de Mercadorias completas e precisas, outro elemento fundamental é que os expedidores indiquem o respetivo Código do Sistema Harmonizado (SH) na Fatura Comercial. O Código HS determina a taxa de direitos aduaneiros de importação que irá pagar, dependendo do que está a enviar, e também determina possíveis restrições de importação e se são necessárias licenças.

O código do Sistema Harmonizado (SH) é uma norma internacional desenvolvida pela Organização Mundial das Alfândegas (OMA). Cada país importador tem a sua própria tabela de taxas de direitos associada a cada código SH - e são muitas!

O MyGTS tem uma ferramenta "Tariff Finder" para o ajudar a encontrar os códigos SH corretos para classificar os seus produtos. Pode procurar códigos SH utilizando palavras-chave ou o diretório de códigos.

Também oferecemos um serviço que lhe permite (o remetente) pagar os Direitos e Impostos Aduaneiros de Importação em nome do importador (destinatário). Se pré-selecionar o pagamento de todos os encargos da DHL ao reservar um envio (em nome dos seus clientes/recetores dos bens), então a DHL pagará os Direitos e Impostos Aduaneiros de Importação e cobrá-los-á de volta a si (juntamente com outros encargos relacionados com a Alfândega, se aplicável). Este serviço é conhecido como o Serviço de Faturação DHL Duty Tax Paid (DTP) - por favor contacte o seu representante DHL Express para mais informações.

Nenhum expedidor gosta de pagar direitos e impostos, mas não se sinta tentado a utilizar o código SH errado para obter uma taxa de direitos mais barata. Se for apanhado em falta, para além de ter de pagar a taxa correta, é provável que seja multado pelas autoridades aduaneiras ou, pior ainda, que lhe sejam aplicadas sanções.

Seja transparente quanto ao valor da sua expedição

Outra forma de alguns expedidores tentarem reduzir os custos dos direitos e impostos é subavaliarem o seu envio. Aconselhamo-lo vivamente a não o fazer!

É essencial que declare na Fatura Comercial o verdadeiro valor das mercadorias vendidas, com 100% de transparência. Consoante o Incoterm utilizado, devem também ser indicados os custos de envio e de seguro.

Se as autoridades aduaneiras suspeitarem que as suas encomendas estão subvalorizadas, o destinatário será contactado e ser-lhe-á pedido que forneça uma cópia do comprovativo de pagamento ou do recibo das mercadorias adquiridas, para que as autoridades possam comparar com o valor declarado na fatura comercial.

Se a subavaliação for confirmada, as autoridades aduaneiras não só lhe cobrarão o montante correto dos direitos aduaneiros e impostos de importação (com base no valor real), como também poderão aplicar-lhe uma multa e exigir uma auditoria às suas expedições anteriores.

Esteja preparado para provar a sua identidade

Para além dos dados de contacto, as autoridades aduaneiras pedem cada vez mais vários métodos de identificação ao expedidor ou ao destinatário, ou a ambos. Por exemplo, podem pedir o número da carta de condução do destinatário, o número do passaporte ou uma cópia do seu cartão de cidadão. Algumas autoridades exigem mesmo que o destinatário instale uma aplicação no seu smartphone para verificar a sua identidade.

Quando necessário, recomenda-se que o expedidor obtenha a identificação do importador (antecipadamente) e forneça essa informação aquando da preparação do envio (se necessário para esse país de importação específico). Isto irá acelerar o processo de desalfandegamento das importações no destino, evitando que a empresa de expedição tenha de contactar o destinatário para recolher essas informações.

As autoridades estão a reprimir os importadores ilegais, e não podemos censurá-las. Afinal de contas, se alguém está a tentar enviar ou receber algo utilizando uma identidade falsa, é provável que seja ilegal!

Pode ser-lhe pedido que se registe e declare o IVA

Se estiver a vender online, pode ser-lhe pedido que se registe para efeitos de IVA no país do comprador e que declare o IVA do país de destino na fatura comercial, juntamente com o seu número de registo para efeitos de IVA. Neste cenário, o IVA de importação deve ser pago aquando do desalfandegamento dos envios, mas pode ser deduzido posteriormente. Em alternativa, o IVA Aduaneiro de Importação pode ser pago num "Modelo de Cobrança do Fornecedor" em que o vendedor calcula o IVA antecipadamente quando vende as mercadorias e paga às autoridades de forma centralizada, consolidada e não transacional. Esta é uma tendência crescente em todo o mundo, como na Austrália e na União Europeia, por exemplo.

Ao vender online para a União Europeia (UE), por exemplo, pode optar por utilizar o serviço de faturação DTP (Duty Tax Paid) da DHL, em que a DHL paga o IVA alfandegário de importação às autoridades no momento da importação e depois cobra-lhe o IVA, ou pode registar-se no sistema IOSS (Import One Stop Shop) da União Europeia, em que o IVA é cobrado pelo vendedor online no momento da compra (e o vendedor online paga depois à Autoridade Tributária na UE através de uma declaração mensal de IVA centralizada).

Parece complicado? MyGTS torna-o mais simples

O envio internacional pode parecer complexo, com toda a papelada e regulamentos alfandegários para navegar. Mas o MyGTS (My Global Trade Services) da DHL Express é uma plataforma gratuita e de fácil utilização que o ajudará a planear e gerir todos os aspectos do envio internacional.

É uma forma rápida e fácil de encontrar códigos HS para as suas encomendas, obter uma estimativa do custo em terra para o seu envio e receber orientações sobre as restrições de importação de cada país antes de efetuar o envio. Tudo isto significa que as suas mercadorias chegam ao local onde têm de estar sem atrasos.

Com o MyGTS, pode fazer crescer o seu negócio em novos mercados transfronteiriços - não há limites! Registe-se aqui.

As nossas melhores dicas para os expedidores iniciantes

Pesquisa, Pesquisa, Pesquisa

Pesquisar os custos de importação relacionados com os direitos e impostos. Pesquisar que informações e documentação são necessárias para o seu tipo específico de produto. Pesquisar as restrições à importação desse produto em diferentes países.

Se o fizer logo à partida, não só reduzirá quaisquer problemas no futuro, como também proporcionará ao seu cliente final a melhor experiência possível.

QUALIDADE DOS DADOS da Fatura Comercial 

Por último, mas não menos importante, certifique-se de que fornece informações completas e exatas sobre a fatura comercial ao criar a sua expedição, para evitar qualquer tipo de atraso devido à falta de dados, incluindo:

• Informações sobre o expedidor/exportador e o destinatário/importador: indicar o nome completo, o endereço completo (rua, número, localidade, país, código postal) e os dados de contacto (número de telefone e correio eletrónico).
• Número de identificação: se aplicável, indicar o número de identificação do expedidor/recetor, por exemplo: Número de IVA/ST, número EORI, etc.
• Descrições das mercadorias: descrições das mercadorias por rubrica (utilizando uma linguagem pormenorizada, precisa e simples).
• Código do Sistema Harmonizado (SH) e País de Origem: Código SH da rubrica (de preferência o código pautal de importação completo) e País de Origem (normalmente o país em que as mercadorias foram produzidas ou fabricadas).
• Valores e moeda: valor das mercadorias por rubrica e discriminação adicional dos elementos de custo aplicáveis (por exemplo, seguro, envio, embalagem, etc.), com a moeda em que a transação foi efeuada
• Peso/Unidade e Quantidade: indicar o peso bruto/líquido, a unidade (por exemplo, KG) e a quantidade (por exemplo, 2 artigos) ao nível da rubrica.
• INCOTERMS® e Local: incluir os INCOTERMS® e o local (conforme exigido no termo aplicável).
• Declaração de prova de origem: se aplicável, incluir a declaração de prova de origem na fatura para poder beneficiar de taxas de direitos aduaneiros preferenciais (também conhecida por "declaração de origem", "declaração do país de origem", etc.)
• Motivo da exportação: indicar o motivo da exportação, por exemplo, permanente, reparação e devolução, temporária, presentes.
• Outros requisitos: é essencial que verifique se são aplicáveis outros requisitos às suas mercadorias, por exemplo, licenças de exportação/importação, outros requisitos governamentais (por exemplo, legislação veterinária e fitossanitária), etc.

Fornecer informações completas e exatas antecipadamente (ao criar a sua expedição) evitará potenciais atrasos.

Ao proporcionar aos seus clientes a melhor experiência possível, estará a encorajá-los a comprar de novo.

Como a empresa mais internacional do mundo, a operar em mais de 220 países e territórios, a DHL Express pode ajudá-lo a navegar pelo comércio internacional - eliminando a complexidade da alfândega!