Celní poradenství pro prvoodesílatele

Celní správa je ošemetné území. Odesílatelé hrají zásadní roli při zajišťování hladkého celního odbavení bez chyb nebo zpoždění. V DHL zahrnuje naše každodenní práce podporu zákazníků s celními záležitostmi, takže se s vámi podělíme o některé poznatky o výzvách, kterým čelí první přepravci, a vysvětlíme, co skutečně potřebujete, abyste udělali pořádek – a jak to udělat.

Dvě hlavní výzvy pro začínající přepravce

Cla a daně

První výzvu lze shrnout jedním slovem: náklady. Někteří první odesílatelé si neuvědomují, že musí platit dovozní cla a daně vládním orgánům. Předpokládají, že jakmile zaplatí přepravní společnosti, je to všechno - hotovo. Bohužel tomu tak není. Tyto dodatečné náklady nemají nic společného s vaším přepravcem, ale jsou stanoveny státními orgány země, do které odesíláte. Mohou to být nepříjemný šok, takže se ujistěte, že znáte náklady na každý dovozní trh a rozpočet odpovídajícím způsobem.

Informace a dokumentace

Druhou výzvou je množství informací a dokumentace požadované celními orgány. To může být děsivé pro první časovače, zejména pro ty, kteří odesílají do zemí, kde vládní orgány mají složitou byrokracii. To se také hodně liší v závislosti na tom, co je přepravováno -  například některé druhy zboží, jako je textil a kosmetika, mohou vyžadovat zvláštní licence, povolení nebo osvědčení dovozních celních orgánů. Proto je důležité zjistit, jaké informace jsou požadovány a jakou dokumentaci potřebujete, v závislosti na tom, co odesíláte, a na zemích původu a určení.

S nárůstem elektronického obchodu (a dále urychleným COVID) se celní orgány odklánějí od papírových procesů / "byrokracie" a směřují k prostředí plně založenému na datech, které umožní účinné postupy celního odbavení založené na rizicích. 

Proto je nezbytné, aby odesílatelé při přípravě svých zásilek poskytovali úplné a přesné informace – se zvláštním důrazem na informace z obchodní faktury. 

Co se stane, pokud poskytnete nesprávné informace nebo dokumentaci?

Pokud jako odesílatel neposkytnete všechny správné informace a dokumenty nebo uvedete neúplné nebo nesprávné údaje na obchodních fakturách nebo nákladních listech, v nejlepším případě si váš přepravní poskytovatel všimne chybějících údajů a pozastaví vaši zásilku, aby vás upozornil. Je zřejmé, že to zpožďuje vaše doručení.

Na druhou stranu, pokud přepravní společnost nezjistí vaše chybějící informace, může být vaše zásilka zadržena celními orgány, dokud nebudou poskytnuty všechny správné informace a dokumentace. Skladování vám bohužel může být účtováno, dokud nebude dokončen proces celního odbavení. Ať tak či onak, váš koncový zákazník (příjemce) bude mít zpoždění při přijímání svého zboží, bude pravděpodobně čelit dodatečným nákladům na doručení a bude se cítit frustrovaný jak s vámi, tak s přepravní společností. A to je něco, čemu bychom se všichni rádi vyhnuli!

Nejdůležitější informace jsou nejzákladnější

Zvláště důležité je uvést na obchodní faktuře správné, úplné informace o odesílateli a dovozci (tj. vašem zákazníkovi). Informace o dovozci, včetně kontaktních údajů, jako je celé jméno, adresa, číslo mobilního telefonu a e-mailová adresa, jsou zásadní. Pokud dojde ke zdržení v cílové zemi, přepravní společnost (nebo dokonce celní orgány) možná budou muset být schopni kontaktovat dovozce. Pokud se nemohou snadno dostat k dovozci, může být dovozní celní odbavení zboží zpožděno, nebo vám může být zásilka dokonce vrácena.

Vždy uvádějte správný popis zboží

Přesný popis přesného obsahu vaší zásilky na obchodní faktuře – popis zboží – je také velmi důležitý pro zajištění hladkého procesu celního odbavení. Za prvé, celní orgány jej použijí k analýze, zda vaše zásilka představuje nějaký druh bezpečnostního rizika, a to na základě analýzy údajů o zásilce. Popis zboží je také nezbytný pro určení dalších klíčových prvků, jako je kód harmonizovaného systému (HS) – který je relevantní pro výši dovozních cel a daní, které mají být zaplaceny.

Při uvádění popisu zboží na obchodní faktuře musíte být detailní a přesní. Měli byste uvést, o jaké zboží se jedná, k jakému účelu se používá a z čeho je vyrobeno. Například místo "Oblečení" napište "Dámské tričko ze 100% bavlny". Další příklady dobrých a špatných popisů najdete v našem podrobném celním průvodci. 

HS kódy a jak najít ten správný

Kromě úplných a přesných popisů zboží je dalším klíčovým prvkem, aby odesílatelé uvedli příslušný kód harmonizovaného systému (HS) na obchodní faktuře. Kód HS určuje dovozní celní sazbu, kterou zaplatíte, v závislosti na tom, co odesíláte, a také určuje možná dovozní omezení a zda jsou vyžadovány licence.

Kód harmonizovaného systému (HS) je mezinárodní norma vyvinutá Světovou celní organizací (WCO). Každá dovozní země má svou vlastní tabulku celních sazeb spojených s každým kódem HS - a je jich spousta! 

V DHL Express jsme vyvinuli nástroj, který mohou naši zákazníci použít k nalezení správného HS kódu. Jmenuje se DHL Trade Automation Service (TAS). Více o TAS se dozvíte zde.

Nabízíme také službu, která vám (odesílateli) umožňuje zaplatit dovozní clo a daně jménem dovozce (příjemce). Pokud si při rezervaci zásilky předem zvolíte úhradu všech poplatků DHL (jménem vašich zákazníků/příjemců zboží), pak DHL vynaloží dovozní clo a daně a naúčtuje vám je zpět (spolu s dalšími poplatky souvisejícími s celními orgány, pokud existují). Tato služba je známá jako fakturační služba DHL Duty Tax Paid (DTP) – pro více informací kontaktujte svého zástupce DHL Express.

Žádný odesílatel nemá rád placení cel a daní, ale nebuďte v pokušení použít špatný kód HS, abyste získali levnější celní sazbu. Pokud jste chyceni, stejně jako musíte zaplatit správnou sazbu, budete pravděpodobně pokutováni celními orgány, nebo ještě horší, mohou být uloženy sankce.

Buďte transparentní ohledně hodnoty vaší zásilky

Dalším způsobem, jak se někteří přepravci snaží snížit své náklady na cla a daně, je podhodnocení své zásilky. Důrazně nedoporučujeme!

Je nezbytné, abyste na obchodní faktuře uvedli skutečnou hodnotu prodaného zboží se 100% transparentností. V závislosti na použité doložce Incoterm musí být uvedeny také přepravní poplatky a pojištění.

Pokud celní orgány vznesou podezření, že vaše zboží je podhodnoceno, bude příjemce kontaktován a požádán o poskytnutí kopie dokladu o zaplacení nebo přijetí zakoupeného zboží, aby orgány mohly porovnat s deklarovanou hodnotou obchodní faktury.

Pokud se podhodnocení potvrdí, celní úřady vám nejen naúčtují správnou částku dovozních cel a daní (na základě skutečné hodnoty zboží), ale mohou vás také pokutovat a požadovat audit vašich předchozích zásilek.

Buďte připraveni prokázat svou totožnost

Kromě kontaktních údajů celní orgány stále častěji požadují různé způsoby identifikace buď od odesílatele, nebo od příjemce, nebo od obou. Mohou například požádat o číslo řidičského průkazu příjemce, číslo pasu nebo kopii svého občanského průkazu.  Některé úřady dokonce vyžadují, aby si příjemce nainstaloval aplikaci do svých chytrých telefonů, aby ověřil svou totožnost.

V případě potřeby doporučujeme, abyste si (odesílatel) opatřili identifikaci dovozce (předem) a poskytli tyto informace při přípravě zásilky (pokud je to pro danou zemi dovozu vyžadováno). Tím se urychlí proces odbavení dovozu v místě určení, protože přepravní společnost nebude muset kontaktovat příjemce za účelem shromáždění těchto informací.

Úřady zasahují proti nelegálním dovozcům a vy jim to opravdu nemůžete mít za zlé. Koneckonců, pokud se někdo pokouší odeslat nebo přijmout něco pomocí falešné identity, je pravděpodobné, že je to nezákonné!

Můžete být požádáni o registraci a výběr DPH

Pokud prodáváte online, můžete být požádáni o registraci k DPH v zemi kupujícího a o přiznání DPH cílové země na obchodní faktuře spolu s vaším identifikačním číslem pro DPH. V tomto scénáři musí být dovozní DPH zaplacena při odbavení zásilek, ale může být odečtena později. Alternativně může být dovozní celní DPH zaplacena v "modelu inkasa dodavatele", kde prodávající vypočítá DPH předem při prodeji zboží a platí úřadům centrálně a konsolidovaným způsobem, který není transakční. Jedná se o rostoucí trend po celém světě, například v Austrálii a v Evropské unii.

Například při online prodeji do Evropské unie (EU) se můžete buď rozhodnout využít fakturační službu DHL Duty Tax Paid (DTP), kdy DHL platí dovozní celní DPH úřadům při dovozu a poté vám účtuje zpět, nebo se můžete zaregistrovat v systému Evropské unie Import One Stop Shop (IOSS), kde DPH vybírá online prodejce v okamžiku nákupu (a online prodejce pak platí finančnímu úřadu v EU prostřednictvím centrálního měsíčního přiznání k DPH).

Zní to komplikovaně? TAS to zjednodušuje

Jak již bylo zmíněno, služba DHL Trade Automation Service (TAS) je způsob, jak získat HS kód pro vaši zásilku. TAS je však mnohem více než to, zejména proto, že provádíme zásadní vylepšení nástroje, který má být spuštěn ve 2. čtvrtletí 2023.

Pokud zadáte, odkud a kam odesíláte, a typ zboží, které odesíláte, společnost TAS vám poskytne odhadované náklady na pozemky (včetně cel, daní a dalších dovozních poplatků) a sdělí vám, které dokumenty potřebujete k dovozu zboží. To jsou vaše dvě hlavní výzvy, které jsou téměř vyřešeny!

TAS vám dává velmi dobrou představu o tom, co můžete očekávat. Mějte však na paměti, že vždy budou existovat občasné odchylky, které se náhle objeví od různých celních orgánů.

Naše nejlepší tipy pro začínající přeshraniční odesílatele

Výzkum, výzkum, výzkum

Prozkoumejte dovozní náklady související s cly a daněmi. Zjistěte, jaké informace a dokumentace jsou potřebné pro váš konkrétní typ produktu. Prozkoumejte dovozní omezení na tento produkt v různých zemích. 

Pokud to uděláte předem ("Right 1st Time"), nejen že se v budoucnu sníží jakékoli problémy, ale také poskytne vašemu koncovému zákazníkovi nejlepší možný zážitek.

Obchodní faktura KVALITA DAT

V neposlední řadě se ujistěte, že při vytváření zásilky poskytnete úplné a přesné informace o obchodní faktuře , abyste se vyhnuli jakémukoli druhu zpoždění způsobenému chybějícími údaji – včetně: 

• Informace o odesílateli/vývozci a příjemci/dovozci: uveďte celé jméno, úplnou adresu (ulice, číslo, město, země, PSČ) a kontaktní údaje (telefonní číslo a e-mail).

• Identifikační číslo: v příslušných případech uveďte identifikační číslo odesílatele/příjemce, například: číslo DPH/GST, číslo EORI atd.

• Popisy zboží: popisy řádkových položek komodit (pomocí podrobného, přesného a jednoduchého jazyka).

• Kód harmonizovaného systému (HS) a země původu: kód HS řádkové položky (přednostně úplný kód dovozního celního sazebníku) a země původu (obvykle země, ve které bylo zboží vyrobeno nebo vyrobeno).

• Hodnoty a měna: hodnota řádkové položky zboží a další rozpis příslušných nákladových prvků (např. pojištění, přepravné, balení atd.) s měnou, ve které k transakci došlo

• Hmotnost/jednotka a množství: uveďte hrubou/čistou hmotnost, jednotku (např. KG) a množství (např. 2 položky) na úrovni řádkové položky.

• INCOTERMS a Místo: zahrnují podmínky INCOTERMS® ® a místo (jak vyžaduje příslušná podmínka).

• Prohlášení o původu dokladu: případně uveďte na faktuře prohlášení o původu, abyste získali nárok na preferenční celní sazby (známé také jako "deklarace o původu", "deklarace o zemi původu" atd.)

• Důvod vývozu: uveďte prosím důvod vývozu, např. trvalý, oprava a vrácení, dočasné, dary.

• Další požadavky: je nezbytné, abyste si ověřili, zda se na vaše zboží vztahují nějaké další požadavky, např. vývozní / dovozní licence, jiné vládní požadavky (např. veterinární a fytosanitární zákony) atd.

Poskytnutím úplných a přesných informací předem (při vytváření zásilky) se vyhnete potenciálnímu zpoždění.

Tím, že svým zákazníkům poskytnete nejlepší možnou zkušenost, povzbudíte je, aby si od vás znovu a znovu objednávali.

Jako nejvíce mezinárodní společnost na světě, působící ve více než 220 zemích a teritoriích, vám DHL Express může pomoci orientovat se v přeshraničním obchodu – zbaví vás složitosti celnice!

Chcete-li získat podrobnější informace, stáhněte si naše globální pokyny pro zákazníky v oblasti cel zde.