Bagaimana pemasaran influencer dapat mengubah bisnis Anda

Anda memiliki produk untuk dijual. Influencer dapat membantu Anda melakukannya. Jadi bagaimana Anda memulainya?

Dalam lima belas tahun terakhir, kebangkitan jaringan media sosial online telah mendemokratisasi lanskap media, memberi setiap orang sarana untuk membuat dan mendistribusikan konten mereka sendiri. Produk sampingan dari media sosial adalah 'pemasaran influencer' atau 'penjangkauan blogger' – evolusi alami dari cabang periklanan yang kuat dan sangat efektif yang berusia berabad-abad: dukungan selebriti. Saat ini, merek jatuh ke atas diri mereka sendiri untuk menggunakan influencer media sosial untuk mempromosikan produk mereka. Tapi siapa influencer ini, dan apakah itu benar-benar berhasil?

Mengapa pemasaran influencer berhasil?

Dalam buku klasiknya Influence, psikolog dan pakar pemasaran Robert Cialdini menyoroti 'otoritas' sebagai salah satu prinsip utama persuasi. Melihat pahlawan kita menggunakan produk atau layanan membantu meyakinkan kita – baik pada tingkat rasional atau bawah sadar – bahwa itu harus bermanfaat. Meskipun kami tahu mereka dibayar untuk promosi tersebut. Skeptis? Ini benar-benar berhasil. Sebuah studi oleh TapInfluence menemukan bahwa pemasaran influencer memberikan ROI yang sebelas kali lebih tinggi daripada metode pemasaran digital tradisional.

Agensi influencer Social Chain telah membantu berbagai klien besar mencapai beberapa angka ROI yang tampak lezat. "Kampanye mikro-influencer baru-baru ini menggunakan 100+ influencer untuk salah satu klien mode global kami," jelas Angharad Carlton, Talent Relationship Manager di agensi yang berbasis di Inggris, "menghasilkan ROI 10x dalam pendapatan penjualan."

Di era internet, definisi 'selebriti' tidak begitu banyak bergeser seperti yang diperluas. Di YouTube, Instagram, Twitter dan Facebook dan platform lainnya, selebriti internet baru – influencer – menarik banyak perhatian dari audiens khusus. Seperti yang dikatakan blogger dan konsultan pemasaran Elena Shamis : "Pemasaran influencer telah mengalami pertumbuhan besar selama beberapa tahun terakhir. Ini mengamankan tempatnya di hampir setiap rencana pemasaran merek."

Apakah mereka pendukung, influencer, atau pembuat konten?

Yap, ada perbedaan antara 'influencer' dan 'advocate'. Influencer adalah senjata besar, kelas berat di ruang mereka. Mereka mungkin (tetapi tentu saja tidak harus) influencer penuh waktu, bekerja untuk memelihara merek online dan mengikuti. Bersiaplah untuk membayar mereka biaya sebagai imbalan atas dukungan di saluran sosial mereka. Advokat, di sisi lain, memiliki pengikut yang lebih kecil. Mereka bahkan mungkin terlihat seperti anggota publik 'normal'. Tetapi jangkauan dan dampaknya jauh lebih jauh. Advokat lebih cenderung menerima produk atau layanan gratis sebagai imbalan untuk ditampilkan di saluran online mereka.

Ingin menghindari kesalahan online? Banyak orang, termasuk influencer dan advokat itu sendiri, lebih memilih 'content creator', istilah yang lebih luas yang dapat merujuk pada advokat dan influencer. Jika Anda tidak yakin siapa advokat dan siapa influencer, ada alat untuk membantu Anda mengidentifikasi mereka. Lihat unduhan PDF kami untuk mengetahui lebih lanjut.

Pengikut palsu

Tidak semua influencer dan merek jujur. Banyak pengikut 'membeli' (seringkali akun palsu) yang berarti keterlibatan nol dan angka palsu. Untuk membantu menjaga kepercayaan dengan konsumen, raksasa global Unilever telah mengambil sikap menentang praktik tersebut dengan memutuskan hubungan dengan influencer mana pun yang membeli pengikut. Ini adalah contoh yang bagus untuk memprioritaskan kualitas pengikut daripada kuantitas. "Tidak semua merek memahaminya"   Jika Anda melakukan sesuatu dengan benar dan mengembangkan strategi pemasaran influencer yang kuat, kemungkinan besar Anda akan melihat hasil yang bagus. Untuk membantu Anda dalam perjalanan menuju nirwana pemasaran influencer, kami telah meminta bantuan dua ahli dari kedua sisi pagar pemasaran influencer.

Pertama, blogger perjalanan, konsultan pemasaran, dan Instagrammer Elena Shamis memberi kita perspektif influencer. "Bekerja dengan influencer," kata Elena, "berbeda dengan hanya membeli ruang iklan. Tidak semua merek memahaminya."  Untuk sudut pandang merek, kami memiliki Gabriel Cabral, Manajer Pemasaran di merek pakaian aktif pria OHMME. OHMME yang berbasis di Inggris terlibat dengan berbagai influencer dan advokat online, membantu menyebarkan berita tentang pakaian pria ramah yoga yang dibuat secara etis. "Ada peluang nyata," kata Gabriel, "bagi perusahaan untuk terlibat dengan influencer dan mengakses audiens mereka dengan cara yang otentik dan efektif."

Jadi apa yang menghentikan Anda?

Mari kita mulai! Unduh panduan PDF kami untuk bekerja dengan advokat dan influencer.