Bisnis Etis: Strategi Bisnis yang Cerdas

Ada banyak manfaat dari praktik bisnis yang etis. Konsumen semakin mendasarkan keputusan pembelian mereka pada nilai-nilai etika merek – seperti hak asasi manusia dan kesetaraan gender. Sekarang saatnya bagi bisnis dari semua ukuran untuk meninjau standar ESG (lingkungan, sosial dan tata kelola) dan keberlanjutan mereka dan membuat beberapa perubahan positif. 

Tutup celah 

Perusahaan etis – atau mereka yang mengaku – tidak boleh mengabaikan masalah kesenjangan upah gender.  Menurut data global PBB, perempuan menghasilkan 77 sen untuk setiap dolar yang diperoleh laki-laki¹. Bagi wanita dengan anak, kesenjangannya bahkan lebih lebar.

"Ketidaksetaraan yang membandel dalam upah rata-rata antara laki-laki dan perempuan ini bertahan di semua negara dan di semua sektor, karena pekerjaan perempuan kurang dihargai dan perempuan cenderung terkonsentrasi dalam pekerjaan yang berbeda daripada laki-laki^{," kata} PBB. Ini menyoroti upah minimum nasional sebagai kebijakan utama yang dapat diadopsi pemerintah untuk mengatasi masalah ini.

Untuk bisnis yang mendorong keragaman di tingkat kepemimpinan (memang, di semua tingkatan), ada manfaatnya. Sebuah studi oleh McKinsey menemukan bahwa perusahaan dengan keragaman gender 21% lebih mungkin mengalami profitabilitas di atas rata-rata³.

Ini adalah tanggung jawab sosial perusahaan Anda

Kepatuhan ESG tidak hanya baik untuk masyarakat, tetapi juga dapat memberikan manfaat bisnis yang lebih baik seperti perekrutan dan retensi staf yang lebih baik, mengelola risiko dalam rantai pasokan, mendorong inovasi dan produktivitas, dan membuka pasar baru. Selain itu, banyak kontrak pemerintah diberikan hanya setelah audit penuh terhadap Tanggung Jawab Sosial Perusahaan perusahaan.

Ambil contoh merek pakaian selancar berkelanjutan Finisterre. Meskipun etosnya tulus dan tulus, nilai-nilai mereknya juga mencerminkan minat konsumennya. Peselancar memiliki hubungan yang intim dengan alam, terhubung erat oleh media sosial dan akan menolak untuk membeli merek yang tidak berkomitmen untuk melestarikan lingkungan.

Anda dapat memberi tahu perusahaan dengan perusahaan yang dimilikinya

Di era komunikasi instan ini, tidak mungkin mengubur skandal. Ketika budaya pelecehan dan intimidasi seksual selama satu dekade muncul di saluran berita AS yang sangat berpengaruh, boikot pengiklan dengan cepat diatur, yang menyebabkan hilangnya pendapatan jutaan dolar. Iklim di mana merek arus utama tidak mau dikaitkan dengan organisasi kontroversial, bahkan beracun telah menyebabkan operasi pembersihan di semua lapisan masyarakat, mulai dari hiburan hingga politik dan bisnis. Dan itu tidak cukup untuk memberikan layanan bibir untuk etika.

Persepsi adalah sembilan persepuluh dari hukum

Apakah Anda seorang operator kecil atau perusahaan multinasional yang luas, konsumen bertanggung jawab untuk menganggap apa yang mereka anggap sebagai praktik bisnis etis Anda lebih serius daripada bagian Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di situs web Anda. Jika Anda adalah merek burger jalanan raya yang ada di mana-mana, Anda harus menghabiskan jutaan dolar untuk meyakinkan publik bahwa Anda adalah jaringan restoran yang sehat, dalam menghadapi kampanye tanpa henti dari pencinta lingkungan, juru kampanye hak-hak hewan, aktivis hubungan kerja, dan ahli gizi. Bukan hanya merek lama yang perlu mewaspadai kampanye akar rumput di dunia modern aktivisme media sosial. Merek teknologi seperti Airbnb dan Uber, startup kecil beberapa waktu lalu, harus mempertahankan reputasi mereka dengan mahal dari pengawasan online yang luas. 

Tidak ada kapur. Tidak ada greenwash

Visibilitas bisnis Anda sangat penting. Jika Anda membuat produk tanpa kehadiran di jalan raya, dengan nama yang tidak menghadap konsumen, yang tidak bergantung pada kontrak sektor publik atau pendanaan dari sektor keuangan, Anda mungkin lolos dengan rencana bisnis yang tidak etis. Jika Anda adalah nama besar dengan kehadiran besar, sebaiknya Anda menjadi baik. Entah itu, atau menghabiskan banyak uang untuk membujuk publik bahwa Anda memiliki kepentingan mereka di hati. Dan bahkan itu mungkin tidak berhasil.

Di sektor energi, kampanye semacam itu disebut 'greenwashing' dan bisa sangat mahal. Bahkan setelah kampanye rebranding senilai US$200 juta mencoba meyakinkan dunia bahwa salah satu perusahaan minyak terbesar adalah investor utama dalam tujuan hijau, satu tumpahan minyak mengingatkan publik bahwa bisnis inti telah berubah sangat sedikit. Singkatnya, bisnis etis tidak bisa hanya menjadi latihan branding – itu adalah sifat bisnis di dunia modern. Saat ini, perusahaan harus membenarkan bagaimana mereka menghasilkan uang dan membuktikan keuntungan mereka tidak merugikan manusia dan planet ini secara keseluruhan. Untuk menjadi sukses, Anda harus beretika.

Di era media sosial, tidak ada yang menyamar

Saat merekrut staf baru, Anda mungkin berpikir itu adalah praktik bisnis etis yang cerdas untuk melihat kehadiran kandidat di media sosial terlebih dahulu, untuk memastikan mereka adalah salah satu orang baik. Meskipun tidak ada yang tidak etis tentang mengikuti seseorang di Twitter atau Instagram, menuntut agar calon rekrutan membocorkan kata sandi media sosial mereka, dengan beberapa pengecualian, adalah larangan yang pasti. Ironisnya, kekuatan dan jangkauan media sosial bisa berarti bahwa upaya untuk melakukannya mungkin terbukti sangat mahal.

Membuktikan kredensial etis Anda

Sebelum mengalokasikan dana investasi mereka, manajer portofolio memerlukan cara untuk mengevaluasi praktik bisnis etis perusahaan dan kepatuhan ESG. Pihak ketiga seperti Ethisphere Institute dapat bertindak sebagai perantara, sehingga investor tidak perlu melakukan penyelidikan sendiri. Proses mereka melibatkan meminta perusahaan untuk menjawab survei terperinci dan menyerahkan biaya pendaftaran, agar dapat diakreditasi sebagai 'etis' dan menerima skor Ethics Quotient.

Mereka juga akan melihat tata kelola perusahaan dan sikapnya terhadap perdagangan orang dalam, penyuapan, diskriminasi, tanggung jawab sosial perusahaan dan tanggung jawab fidusia sebelum menyetujui perusahaan untuk investasi.

Jadi, apakah Anda seorang pemula atau bisnis yang sedang berkembang, sangat penting untuk memastikan Anda memiliki budaya bisnis yang etis dan strategi yang jelas untuk mempertahankannya. Karena ketika orang mencari nama merek perusahaan Anda, Anda pasti ingin skandal tidak berada di dekatnya.

FAQ bisnis etis

Apa itu bisnis etis?

Bisnis yang etis adalah bisnis yang mempertimbangkan dampak tindakannya (termasuk produksi) terhadap lingkungan dan manusia. Ini akan mengintegrasikan – dan hidup dengan – seperangkat prinsip, kebijakan, dan nilai moral untuk memastikan hubungannya dengan dunia yang lebih luas adalah positif.

Apa manfaat dari praktik bisnis yang etis?

Reputasi merek: Konsumen menjadi lebih peduli dengan dampak dari keputusan pembelian mereka. Menunjukkan praktik bisnis etis yang positif akan membantu Anda menarik pelanggan setia.

Peningkatan penjualan: Sebuah studi oleh McKinsey menemukan bahwa produk yang membuat satu atau lebih klaim terkait ESG (Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola) pada kemasannya mengungguli produk yang tidak menghasilkan⁴.

Retensi staf: Praktik bisnis yang etis dapat membantu Anda menarik dan mempertahankan staf. Penelitian dari Deloitte menemukan bahwa "perusahaan yang digerakkan oleh tujuan" memiliki tingkat retensi tenaga kerja 40% lebih tinggi daripada pesaing mereka.

Langkah apa yang dapat saya ambil untuk menjalankan bisnis yang etis?

• Pertimbangkan apa yang penting bagi pelanggan Anda. Pertanyaan apa yang mereka ajukan kepada bisnis Anda tentang praktiknya? Mungkin mereka sangat peduli dengan keberlanjutan proses manufaktur Anda, misalnya, yang dapat mengarahkan bisnis Anda ke jalur untuk bekerja dengan energi dan bahan terbarukan.
  
• Pastikan bisnis Anda mematuhi semua undang-undang dan peraturan industri dan perdagangan. Menjadwalkan audit kepatuhan ESG akan membantu Anda dalam hal ini.
  
• Mintalah umpan balik dan ide staf Anda tentang area bisnis mana yang perlu ditingkatkan. Mereka pantas bekerja di lingkungan yang menumbuhkan budaya kesetaraan, rasa hormat, dan kebaikan.  
  
• Pastikan pemasok Anda juga berkomitmen pada kode etik etik, seperti kepatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan dan membayar upah minimum kepada staf mereka.
  
• Berkomitmen pada budaya transparansi dengan pemangku kepentingan, mitra, dan pelanggan. Tampilkan kode etik bisnis Anda dengan jelas di situs web Anda.
  

Dengan Akun Bisnis DHL Express, pelanggan Anda akan menikmati pengiriman yang cepat dan andal – di mana pun mereka berada.