Seberapa sulit untuk mendapatkan produk atau bahan baku Anda dari titik A ke titik B? Jawabannya adalah 'sangat sulit—terutama tanpa mitra logistik yang tepat. Logistik yang baik dapat membuka keuntungan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan bertindak sebagai fondasi untuk kesuksesan bisnis jangka panjang.
Jadi bagaimana Anda bisa mengoptimalkan logistik Anda hari ini? Berikut adalah 10 tips cepat untuk mengubah masalah logistik menjadi pengiriman yang sukses.
Operasi logistik yang efisien dapat menghemat waktu dan uang bisnis Anda sekaligus memastikan pengiriman tepat waktu ke pelanggan Anda. Sementara beberapa perbaikan memerlukan investasi dan perencanaan, ada perubahan sederhana yang dapat Anda lakukan hari ini untuk meningkatkan efisiensi. Berikut adalah 10 tips untuk meningkatkan logistik Anda.
1. Buat daftar kelemahan Anda dan identifikasi perubahannya
Tentukan area dalam operasi logistik Anda yang dapat ditingkatkan, seperti manajemen inventaris, penyimpanan, pengambilan, pengepakan, atau faktur. Tuliskan tindakan yang dapat meningkatkan produktivitas dan membaginya menjadi perubahan jangka pendek dan jangka panjang.
2. Ukur kinerja
Tetapkan KPI (Indikator Kinerja Utama) khusus untuk menargetkan dan mengukur peningkatan. Bicaralah dengan pakar logistik, seperti DHL, untuk mengetahui jenis metrik apa yang harus Anda lacak—dan apa arti angkanya. Apakah Anda mencapai rata-rata industri atau jatuh di bawahnya?
3. Tanyakan kepada karyawan Anda
Anggota tim Anda di lapangan berada di garis depan dan berbicara dengan pelanggan dan pemasok setiap hari. Itu menjadikannya sumber daya yang berharga untuk mengidentifikasi area perbaikan. Kumpulkan masukan dan ide mereka, karena mereka sering memiliki wawasan praktis tentang inefisiensi dan solusi potensial. Pertimbangkan untuk menerapkan insentif untuk memotivasi dan menghargai peningkatan kinerja; Apakah mereka memberikan secara konsisten tepat waktu atau menerima umpan balik pelanggan yang positif? Pastikan karyawan Anda diakui untuk pekerjaan logistik yang hebat.
4. Optimalkan tata letak gudang
Atur gudang Anda untuk memprioritaskan barang-barang populer yang lebih dekat ke stasiun pengiriman sambil meminimalkan kemacetan. Pertimbangkan sistem rak vertikal untuk memaksimalkan pemanfaatan ruang. Gunakan perangkat lunak manajemen inventaris untuk memperkirakan permintaan dan merencanakan stok yang sesuai.
5. Merampingkan pengepakan
Sederhanakan proses pengepakan dengan memungkinkan pemetik untuk menempatkan barang langsung ke dalam kotak yang telah dialamatkan sebelumnya. Gunakan printer seluler mini untuk menghasilkan label alamat secara instan. Biaya di muka printer dan perangkat lunak akan terbayar sendiri hanya dalam beberapa bulan.
6. Tawarkan opsi hijau
Konsumen semakin menginginkan opsi e-commerce yang lebih berkelanjutan, mulai dari opsi pengiriman ramah lingkungan hingga kemasan yang dapat didaur ulang. Pada tahun 2020, hanya 58% konsumen yang bersedia mengeluarkan lebih banyak uang untuk opsi e-commerce yang berkelanjutan. Hanya dua tahun kemudian, hampir 90% konsumen mengatakan bahwa mereka bersedia mengeluarkan 10% tambahan atau lebih untuk produk berkelanjutan1. Anda dapat membaca panduan kami untuk kemasan yang lebih ramah lingkungan di sini.
7. Dapatkan bantuan eksternal untuk pengiriman internasional
Pastikan deskripsi barang yang akurat dan terperinci serta kode Sistem Harmonisasi (HS) yang benar untuk mencegah keterlambatan bea cukai. Jelajahi sumber daya seperti Toolkit Pengiriman Internasional DHL Express untuk panduan tentang strategi merek global dan mengurangi pengabaian keranjang
8. Jadilah cerdas tentang rute pengiriman Anda
Beberapa barang tampaknya selalu rusak dalam perjalanan. Ada baiknya menganalisis produk mana yang rusak—mungkin ada pola yang berarti Anda dapat memperlakukan paket tersebut secara berbeda. Evaluasi berbagai penyedia pengiriman untuk keandalan—opsi termurah dalam jangka pendek terkadang berarti lebih mahal dalam jangka panjang setelah barang yang rusak dan pelanggan yang hilang diperhitungkan. Selain itu, pertimbangkan perangkat lunak perencanaan muatan untuk mengoptimalkan cara barang dimuat untuk transportasi yang lebih aman.
9. Merangkul teknologi
AI, analitik, dan otomatisasi membuat gelombang di sektor logistik. Adopsi AI dalam logistik tumbuh sebesar 43%2 setiap tahun, jadi masuk akal untuk mempertimbangkan strategi AI Anda sendiri secara serius. Jelajahi solusi perangkat lunak yang mengotomatiskan dan mengoptimalkan elemen operasi logistik Anda, seperti analisis stok, penjadwalan staf, dan manajemen inventaris. Manajemen dan pengoptimalan rute—memastikan pengemudi mengambil rute terbaik untuk melakukan semua penurunan dengan cepat dan ekonomis—adalah aplikasi umum AI dan telah berlangsung selama beberapa tahun.
10. Fokus pada pengiriman jarak jauh
Bergantung pada survei mana yang Anda perhatikan, mil terakhir dari proses logistik Anda—mengirimkan produk ke pelanggan Anda—adalah antara 41%3 dan 53%4 dari biaya total siklus logistik. Dengan kata lain, itu adalah bagian tersulit. Bermitra dengan ahli logistik yang andal seperti DHL dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengintegrasikan opsi pengiriman ekspres, sesuai permintaan, dan internasional ke dalam proses checkout Anda. Pastikan kesan akhir yang positif dengan mengirimkan barang tepat waktu dan dalam kondisi sangat baik dan berikan pelanggan pembaruan pelacakan reguler: 82% konsumen mengharapkan pembaruan pelacakan. 5
Menerapkan perubahan ini dapat menghasilkan kemenangan cepat dan meningkatkan operasi logistik Anda secara keseluruhan. Siap dikirim? Dapatkan wawasan pasar penting dari Toolkit Pengiriman Internasional DHL Express, atau bicaralah dengan salah satu dari 160.000 pakar logistik DHL hari ini.
