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Comment éviter l’abandon de panier tant redouté

Anna Thompson

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17 mars 2022 4 min de lecture

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Saviez-vous que le taux moyen d’abandon de panier pour l'e-commerce est de 69,8 %?1

En tant que vendeur en ligne, il n’y a sans aucun doute rien de plus frustrant que de voir un client abandonner soudainement son panier; surtout s’il était rempli d’un nombre conséquent de produits. La bonne nouvelle est que bon nombre des frictions qui poussent les clients à interrompre leurs parcours d’achat sont réparables. Il vous suffit de savoir exactement ce qu’elles sont.

Nous avons fait des recherches pour trouver les 8 raisons les plus courantes de l’abandon de panier : des frais d’expédition inattendus aux options de livraison lentes. Mieux encore, nous avons rassemblé quelques mesures simples et efficaces que vous pouvez mettre en place pour les corriger.

Téléchargez maintenant notre guide d’abandon de panier GRATUIT pour vous assurer que vos clients terminent la vente.

RÉFÉRENCES

1 - Baymard Institute, novembre 2021