¿Sabías que la tasa promedio de abandono del carrito para el comercio electrónico es de un 69,8%?1
Como vendedor online, sin duda no hay nada más frustrante que ver a un cliente abandonar el carrito de compras repentinamente, especialmente si estaba lleno de una cantidad decente de productos. La buena noticia es que muchas de las fricciones que hacen que los clientes interrumpan sus viajes de compra son reparables, solo necesitas saber exactamente cuáles son.
Hemos investigado para encontrar las 8 razones más comunes para el abandono del carrito en línea, desde costes de envío inesperados hasta opciones de entrega lentas. Aún mejor, hemos recopilado algunos pasos simples y efectivos que puedes tomar para solucionarlos.
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1 - Baymard Institute, noviembre de 2021
