Le Japon est un pays très développé, doté d’un pouvoir d’achat important, d’une population numériquement mature et d’une forte pénétration des cartes de crédit et des smartphones. Il est facile de s’y retrouver dans la réglementation commerciale du Japon et ses lois fiscales sont relativement simples.
Légèrement en dessous de la moyenne mondiale, mais la croissance du commerce électronique au Japon (TCAC 2023-2027) est très forte pour un pays développé. Comparez cela à la croissance de 7 % du Royaume-Uni. 1
Aperçu du marché
Le commerce électronique au Japon est toujours en croissance. Le taux de pénétration des utilisateurs (c’est-à-dire le nombre de consommateurs adultes qui utilisent régulièrement le commerce électronique) sera de 78,5 % d’ici la fin de 2023 et devrait atteindre 92,8 % d’ici 2027. Il s’agit d’une croissance impressionnante dans le contexte de la place économique du Japon dans le monde : c’est la troisième plus grande économie après les États-Unis et la Chine. deux
Le Japon a été relativement lent à adopter les achats en ligne, mais il se développe rapidement. Chaque année, le commerce électronique représente environ 0,5 % de la part du commerce de détail total à mesure que la popularité des achats en ligne augmente. La livraison rapide est une grande partie de la croissance croissante du commerce électronique. La rapidité et la commodité sont essentielles. 3
Tendances de consommation
Le partage, la location, le réemploi et les articles remis à neuf montrent des gains
Alors qu’il n’y a pas si longtemps, les consommateurs japonais accordaient une grande importance à la propriété, ils deviennent rapidement plus ouverts au partage ou à la location d’articles plutôt qu’à l’achat. Les articles comprennent des livres, des vélos, des voitures électriques et même des vêtements.
De même, la stigmatisation associée à l’achat de biens d’occasion a largement disparu, d’autant plus que les consommateurs privilégient de plus en plus la durabilité au « neuf ».
Services d’abonnement
Les marques utilisent des abonnements pour une gamme de produits, des nouvelles voitures aux produits de soins de la peau et de beauté. L’économie de l’abonnement a gagné en popularité pendant la pandémie de Covid-19.
Commerce électronique au Japon : les importateurs transfrontaliers les plus courants
Principaux partenaires commerciaux importateurs au Japon en 2022. 4
Qu’est-ce que les acheteurs japonais achètent en ligne ?
Contrairement à d’autres pays, le commerce électronique au Japon n’est pas entièrement dominé par la mode et les vêtements. Les produits alimentaires, électriques et de décoration intérieure sont tout aussi importants.
Voici les plus grands secteurs du marché de l’e-commerce B2C au Japon en 2021 (en milliards de yens japonais)5 :
Où les acheteurs au Japon achètent-ils en ligne ?
Les cinq places de marché en ligne les plus populaires au Japon6
Visiteurs annuels, déc. 2022
Les options de paiement les plus populaires au Japon
Les cartes de crédit sont le mode de paiement le plus populaire pour les achats en ligne parmi les acheteurs numériques au Japon. 7
Un autre mode de paiement unique au Japon est le paiement dans les magasins de proximité (connu sous le nom de Konbini), qui représente environ un tiers des paiements et est disponible dans 55 000 endroits à travers le pays. Cette méthode est particulièrement populaire chez les adolescents sans compte bancaire ni accès au crédit.
Le paiement à la livraison est également relativement courant, environ 20 % des acheteurs en ligne utilisant cette méthode en raison de sa sécurité perçue et de son anonymat lorsqu’ils effectuent des achats en ligne.
Jours fériés et événements à surveiller
Comme de nombreux pays, le Japon a un nombre unique de jours fériés et d’événements nationaux que les fournisseurs de commerce électronique devraient surveiller.
- Les achats de cadeaux augmentent pendant la Saint-Valentin, la Journée blanche et le jour de Noël
- De nombreux Japonais prennent des vacances pendant le Shogatsu (période des vacances du Nouvel An : du 28 décembre au 3 janvier) et les vacances d’Obon (5 jours à la mi-août) et ont tendance à s’absenter de chez eux.
- Hatsu-Uri (vente du Nouvel An) a lieu début janvier.
- La vente de liquidation d’hiver a lieu en février, principalement pour les articles de mode
- La vente Shin Sei Katsu (Back to School & New Life Sales) se déroule de mars à début avril (à partir de mi-février).
- La vente de la Golden Week a lieu de fin avril à début mai.
- Le Black Friday de novembre s’étend progressivement au Japon mais n’est pas aussi important qu’aux États-Unis.
- La vente de bonus a lieu en été/hiver (les bonus saisonniers sont payés deux fois par an au Japon, début juillet et mi-décembre), en juin-juillet et décembre.
Stratégie d’entrée sur le marché : conseils pour réussir le commerce électronique au Japon
Nous avons demandé aux experts locaux de DHL au Japon de vous aider à surmonter les défis les plus courants lors de l’exportation vers ce marché clé :
- Trouvez un distributeur japonais. Trouver un distributeur japonais peut vous aider à naviguer sur le marché local et vous permettre de vendre plus facilement vos produits au Japon.
- Comprendre les normes de certification japonaises. Assurez-vous de bien comprendre les normes de certification qui s’appliquent à vos produits au Japon, ce qui vous permettra de vous assurer que vos produits répondent aux exigences nécessaires et peuvent être vendus sur le marché japonais.
- Choisissez un fournisseur d’expédition fiable pour vous aider à expédier vos produits au Japon. Comprenez les procédures d’importation et les exigences pour l’expédition de produits au Japon. L’adresse et le code postal japonais doivent être répertoriés avec précision, car de nombreuses villes et noms de rue peuvent se ressembler.
- Offrez une livraison rapide et flexible et faites attention à ce que vous vendez. Les consommateurs japonais sont désormais bien habitués à des services de livraison flexibles offrant des délais de livraison ajustables, y compris la livraison en un jour. Les maisons et les espaces de vie et de travail intérieurs au Japon n’ont pas beaucoup d’espace, de sorte que les articles ménagers volumineux ou les meubles vendus par des marques internationales ont tendance à ne pas être très demandés.
- Vendez sur les plateformes de commerce électronique japonaises. Envisagez de vendre vos produits sur des plateformes de commerce électronique populaires au Japon, ce qui peut vous aider à atteindre un public plus large et à augmenter vos ventes.
Pratiques commerciales au Japon : réglementations d’importation et dédouanement
Les produits alimentaires doivent être clairement étiquetés en japonais sur le point de vente afin d’indiquer leur pays d’origine et tout allergène potentiel. Les lois sur l’hygiène alimentaire s’appliquent également à d’autres produits liés à l’alimentation ou à la consommation humaine, tels que les ustensiles de cuisine et les ustensiles de cuisine.
Les appareils et matériaux électriques doivent répondre à des normes et des exigences techniques, ce qui affecte leur étiquetage et, par conséquent, leur vente ou leur exposition.
Pour protéger l’environnement, la plupart des entreprises sont tenues de recycler certains types de matériaux d’emballage ou d’emballage, notamment le verre, le papier et les plastiques.
Les végétaux et les produits agricoles sont soumis à des exigences de quarantaine.
DHL vous offre de plus amples informations par le biais du service DHL Trade Automation.
Vous faites vos premiers pas dans le e-commerce au Japon ?
Assurez-vous de démarrer sur les chapeaux de roue. Ouvrez un compte DHL Express Business pour bénéficier de conseils d’experts en matière d’expédition internationale et de tarifs compétitifs.
