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Hay una razón por la que lo ponemos el primero de la lista.. La personalización es muy importante en el sector de los regalos, de hecho, el 85% de los consumidores afirma que es uno de los factores más importantes que determinan el regalo perfecto1. Los compradores quieren poder personalizar sus compras de regalos para que sean más especiales para el destinatario, y estarán dispuestos a pagar más por ello.
Estos son algunos toques de personalización que tu negocio de comercio electrónico podría ofrecer:
La sostenibilidad es una gran tendencia en esta temporada alta. El 79% de los consumidores está considerando la sostenibilidad en sus compras navideñas este año, mientras que el 76% incluso está dispuesto a pagar más por productos ecológicos2. Estos consejos ayudarán a que tu negocio atraiga a estos compradores:
El tamaño del mercado mundial de tarjetas de regalo digitales se estimó en 310,1 mil millones de dólares en 2022 y se espera que crezca a alrededor de 1,2 billones de dólares para 20323. La tecnología y la IA están permitiendo una nueva y emocionante gama de tarjetas de regalo que ofrecen experiencias más memorables.
Pulseras de actividad física, kits de meditación, velas, antifaces para dormir, productos para el cuidado de la piel... La gama de productos de bienestar es muy amplia, impulsada por una tendencia de los consumidores en auge a mejorar el cuidado personal. Este año, muchas personas optarán por regalar estos productos a sus seres queridos para una experiencia de regalo más reflexiva.
Ofrecer modelos de suscripción. La salud y el bienestar son una prioridad continua para los clientes, por lo que ofrecer productos y servicios como una suscripción recurrente será muy valorado, al tiempo que proporcionará a tu empresa ingresos recurrentes.
Monitorea las tendencias en las redes sociales. Hay más de 157 millones de publicaciones con hashtags de "salud y bienestar" solo en TikTok6. Estate atento a lo que las personas publican y hablan para descubrir los productos de tendencia que tu empresa podría vender.
Más de la mitad (54%) de la generación Z y el 45% de los millennials tienen la intención de utilizar los canales de las redes sociales para descubrir ideas de regalos en esta temporada navideña7. Si estos compradores son tu grupo objetivo, es hora de afinar tu estrategia de redes sociales.
Asegúrate de que los visitantes de tu sitio web de comercio electrónico sepan de inmediato que vendes regalos. Diviértete con el diseño de tu página de inicio: muchos banners, animaciones y fotos de temática festiva harán saber a los clientes que han llegado al lugar correcto para sus compras navideñas.
Coloca una pestaña dedicada a "Regalos" en la página de inicio, para una navegación rápida, y permite a los clientes filtrar su búsqueda por categorías populares, como "regalos para mujeres", "regalos para hombres" o "regalos románticos".
Muchos compradores navideños se dirigen a Internet para comprar regalos sin saber exactamente lo que quieren. ¡Ahí es cuando debes lanzarte con algunas guías de regalos cuidadosamente pensadas para inspirarlos! Valdrá la pena: más de la mitad de los compradores tienen más probabilidades de volver a una tienda online que recomienda productos9. Usa un titular creativo para impactar: "10 ideas de regalos para sorprender a mamá esta Navidad" o incluso "Ideas de regalos para quisquillosos".
Facilita las cosas a los clientes indecisos u ocupados con cestas de regalo ya preparadas. Elige cuidadosamente los productos complementarios y júntalos en paquetes para llevar.
La venta cruzada es una forma estupenda de ofrecer a tus clientes ideas adicionales para regalar y, al mismo tiempo, conseguir ventas adicionales. Por ejemplo, si vendes un collar, ¿por qué no sugerir una pulsera a juego en el punto de venta, con un descuento especial si se compran juntos? También puedes mostrar una lista de productos con la frase "los clientes que compraron este artículo también compraron..." junto al artículo que están comprando. Se ha demostrado que esta táctica de ventas mejora las tasas de conversión.
Inevitablemente, algunos compradores dejarán las cosas para el último momento, presentando a tu negocio una oportunidad de venta. Ofrecer tarjetas de regalo es una excelente manera de atraer a estos compradores: una opción conveniente y lista para usar que puedes enviar digitalmente para una entrega instantánea.
Se trata de una idea de regalo única y creativa que tiene la ventaja de generar ingresos recurrentes para tu negocio. Crea una caja con tus productos más vendidos o permite que el obsequiado elabore él mismo la primera caja.
Asociarse con un especialista en envíos exprés como DHL significa que puedes estar seguro de un envío rápido, y tus clientes podrán rastrear su pedido hasta el momento en que llegue a la puerta del destinatario del regalo. Ten claras las fechas límite de entrega en días festivos en tu sitio web para que los clientes no se sientan decepcionados.
DHL Express realiza envíos a clientes en más de 220 países y territorios. Entonces, ¿por qué no hacer de la temporada alta de 2024 tu año más lucrativo hasta ahora?
El envío internacional rápido y fiable con DHL Express esta temporada alta está a solo un clic de distancia.
1 - Experiencias verdaderas, 2022
2 - EcoEnclose, 2024
3 – Amazonas, 2024
4, 5 – Easyship, 2021
6 – TikTok, 2024
7 - Salsifí, 2024