把這一項放在我們清單的第一名是有原因的。客製化在禮品類別非常重要—事實上,85% 的消費者表示這是決定完美禮物的最大因素之一1。顧客希望能夠客製化他們購買的禮物,讓禮物對收禮者來說更加特別—而且消費者願意為此支付更多費用。
以下是您的電子商務平台可以提供的一些不錯的客製化服務:
永續發展是這個旺季的一大趨勢。 79% 的消費者在今年的假期購物中考慮永續性,而 76% 的消費者甚至願意花更多錢購買環保產品2。這些資訊將幫助您的企業吸引永續消費者:
2022 年,全球數位禮品卡市場規模估計為3,101 億美元,預計到20323 年將成長到1.2 兆美元左右。科技與人工智慧正在促進一系列令人期待的全新送禮方式,並帶來更難忘的體驗。
健康追蹤器材、冥想套組、蠟燭、睡眠面膜、保養品…在追求更好自我照顧的消費趨勢蓬勃發展的推動下,健康產品種類繁多。今年,許多人會選擇將這樣的產品送給親人,以獲得更貼心的禮物體驗。
提供訂閱模式。身心健康一直是消費者的首要目標,因此以定期訂閱的形式提供產品和服務將擁有高度需求,同時為您的企業提供經常性收入。
追蹤社群媒體上的趨勢。光是 TikTok 上就有超過 1.57 億則有「健康」標籤的貼文6。密切注意人們發布和談論的內容,以發現您的企業可以銷售的熱門產品。
54%的 Z 世代和 45% 的千禧世代打算在這個節日期間使用社群媒體尋找禮物靈感7。如果這些消費者是您的目標客群,那麼是時候加強您的社群媒體策略了。
確保您的電子商務網站的訪客立即知道您銷售禮品。享受您的首頁設計的樂趣 - 許多節日主題的橫幅、動畫和照片會讓顧客知道他們來到了正確的節慶購物地點。
在首頁上放置專門的「禮物」頁籤,以便快速導流,並讓客戶可依熱門類別篩選搜索,例如「女生禮物」、「男生禮物」或「浪漫禮物」。
許多節日消費者會在網路上購買禮物,但卻不知道自己到底想要什麼。這時您應該拿出一些經過深思熟慮的禮物指南來激發他們的靈感!它會帶來回報:超過一半的消費者更有可能回到會推薦合適產品的線上商店9。
使用創意標題來吸引目光:“今年聖誕節讓媽媽們讚嘆的 10 個禮物建議”,甚至是“給挑剔的人的禮物建議”。
使用現成的禮物籃,讓猶豫不決或忙碌的顧客變得輕鬆。仔細選擇互補產品並將它們組合一起帶走。
交叉銷售是一種很好的方式,可以為您的客戶提供一些額外的禮物想法,同時為您帶來一些額外的銷售。例如:如果您要銷售一條項鍊,為什麼不在銷售點推薦配套的手鍊,若一起購買,還可以享受特別折扣?您也可以在他們購買的商品旁邊顯示「購買該商品的顧客也買了…」的產品清單。事實證明,這種銷售策略真的可以提高轉換率。
不可避免的是,有些購物者會把事情留到最後一刻,這也為您的企業提供更多銷售機會。提供禮品卡是吸引這些買家的好方法,這是一種方便隨時使用的選擇,您可以透過數位方式發送以便即時交貨。
這些是獨特且富有創意的禮物想法,可以為您的企業帶來經常性收入。用您最暢銷的產品建立一份訂閱禮盒,或者讓送禮者自行安排第一份禮盒。
與 DHL 這樣的快遞專家合作意味著您可以確保快速運輸 - 並且您的客戶將能夠追蹤他們的訂單,直到貨件抵達收禮者家門口的那一刻。在您的網站上標示假日送貨截止日期,以免讓客戶失望。
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