Wussten Sie, dass die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate im E-Commerce bei satten 69,8 % liegt?1
Als Online-Verkäufer gibt es zweifellos nichts Frustrierenderes, als zu sehen, wie ein Kunde seinen Einkaufswagen plötzlich verlässt – vor allem, wenn er mit einer anständigen Anzahl von Produkten gefüllt war. Die gute Nachricht ist, dass viele der Reibungsverluste, die dazu führen, dass Kunden ihre Einkaufsreise abbrechen, behoben werden können – Sie müssen nur genau wissen, was sie sind.
Wir haben recherchiert, um die 8 häufigsten Gründe für den Abbruch des Online-Warenkorbs zu finden – von unerwarteten Versandkosten bis hin zu langsamen Lieferoptionen. Noch besser ist, dass wir einige einfache, effektive Schritte zusammengestellt haben, die Sie unternehmen können, um sie zu beheben.
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REFERENZEN
1 - Baymard-Institut , November 2021