DHL Express 全球中小企業永續性調查：永續是優先要務

永續物流不再只是企業「有會更好」的選項。您的客戶、利害關係人、員工和潛在投資者越來越多地審視您的環境、社會和治理 (ESG) 實踐，將其作為衡量長期價值和商譽的關鍵指標。

擁抱 ESG 原則的企業不僅可以減少碳足跡，還可以提高品牌聲譽、獲得競爭優勢並確保長期財務成長。

為了探索更多，DHL Express 對世界各地的中小企業進行了深入調查，探索他們的永續發展方法；在他們的業務策略中佔據多大的優先地位，他們投資永續物流的意願，他們在這樣做時面臨的最大挑戰，以及他們自己的客戶不斷變化的期望。

該調查匯集了關鍵結果，並分享了您的企業可採取以提高自身物流永續性的可行步驟。

2024年全球中小企業永續性調查：永續是優先要務

超過 5,000 名中小企業決策者接受了調查，包括 11 個市場：英國、法國、德國、荷蘭、澳洲、中國、新加坡、日本、墨西哥、加拿大和印度。受訪企業代表涵蓋九個行業：零售、消費品、專業服務、工程、時尚、科技、化工、生命科學與醫療保健，以及金融服務業，以全面了解永續發展與中小企業之間的關係。

在所有接受調查的行業中，至少三分之二的中小企業表示永續發展對他們來說「非常重要」或「極其重要」，特別是金融服務業和時尚業，有高達81%的受訪者做此回覆。

儘管高度認同永續發展的重要性，大多數中小企業沒有計畫投入太多預算在永續發展上。超過半數的（53%）中小企業僅願意投入1%~3% 的預算，只有9%的中小企業願意投資5%以上的預算，而16%的企業則完全不會在永續方面進行投資。

它們可能被稱為全球製造和出口巨頭，但這些地區的中小企業正在邁向永續運輸的實踐。 72% 的中國中小企業和 59% 的印度中小企業表示，永續發展對其業務「非常重要」；而全球平均為 35%。另一方面，只有 16% 的日本中小企業表示同樣的看法。

在全球範圍內，只有 23% 的中小企業認為他們的客戶「非常」或「極度」願意為永續運輸支付更多費用。在全球調查中，印度和中國的中小企業展現相對高的信心，分別有 51% 和 47% 的中小企業認為他們的客戶願意付費支持永續運輸。

在被問及落實永續發展的挑戰時，大多數中小企業的主要擔憂仍是獲得內部和客戶的支持。這在德國尤為明顯，有74%的中小企業認為這是一大挑戰。

儘管時尚產業的供應鏈經常在永續性方面受到嚴格審視，大多數中小企業主對永續發展持強烈支持態度。該產業有81%的受訪者表示永續性對他們的業務「非常重要」或「極其重要」，超過四分之三（78%）的受訪者認為提供永續運送選項可以某種程度，甚至大幅改善其品牌形象。

在金融服務業方面，43%的受訪者認為永續性對業務「極其重要」，而願意分配預算在永續實踐上的比例高達88%，領先其他產業，並有47% 認為提供永續運送服務能大幅度地為企業帶來商業成功。

隨著中小企業越來越重視永續運輸，DHL國際快遞不斷努力提升其營運和服務的永續性，積極落實集團的永續發展目標。策略 2030：「加速永續成長」是 DHL 透過 GoGreen Plus服務等業界領先的解決方案，協助客戶降低物流相關碳排放。

我們為擁有物流業最大的電動車隊，並在 2023 年實現全球所有航空公司中永續航空燃料的最高比例而感到自豪，永續運輸解決方案對我們的客戶變得越來越重要。

- Tobias Meyer, CEO of DHL Group

深入閱讀此調查並獲得寶貴的見解，以加強您企業的永續發展策略。

準備好讓您的企業更具永續性了嗎？透過 DHL Express 帳號，可以考慮我們對永續運輸的共同承諾，包含使用永續航空燃料運輸。