B2B市场入门指南

B2B 电商：潜伏巨大机遇的市场

2020 年，企业对企业的年度采购额超过 100 万亿美元¹，但其中仅有 12 万亿美元通过在线渠道完成交易。不过变革近在眼前。

在疫情和新生代逐渐成为决策者的双重因素推动下，从销售到客户互动，再到订单履行和交付，传统 B2B 运作模式正经历数字化变革。新决策者偏好类于 B2C 体验的商务形式。结合数据来看，有 64% 的 B2B 买家现在更看重体验而非价格，86% 的买家愿意为更好的体验支付更高费用。在这样的市场趋势下，首先需要自问，是否能负担得起不投资电商渠道的代价？

搭建您的B2B电子商务平台

B2B 电商软件的进步使得搭建高质量、用户友好的平台变得更加简单。您可以让网站可以支持多种语言、配备搜索引擎功能、展示详细的产品描述，并且提供互动支持、操作视频和多样化的支付方式。客户期待上述这些类 B2C 网站的功能特点。而部署这些功能，长久以来将这为您的业务节省时间和财务成本，同时也能推动销售额提升。

虽然它们无法完全替代您的电商网站，但您值得尝试将 B2B 市场作为销售渠道的补充。

什么是B2B市场？

B2B 市场是面向企业的销售渠道之一。这种电商平台将企业卖家和买家汇聚在一起。卖家可以是批发商、制造商、供应商或品牌商，他们向其他企业大量销售成品、半成品、零件、原材料和服务。这意味着 B2B 市场的销售模式与 B2C 有所不同：

B2B 市场是否适合您的业务？

B2B 市场对卖方而言颇具吸引力。对于预算有限的中小型企业而言，它提供了大量客户群体的接触机会，同时又能增加批量销售。对于买家来说，选择从一个集中的市场购买，避免了对众多供应商的审查和管理，这也更为方便。

但同时B2B市场也面临一些挑战。交易通常涉及更高的平均订单价值，因此风险相对较大——一次不良交易可能对供应商造成重大影响。如果企业考虑把B2B渠道纳入电商战略，就需要仔细衡量潜在的收益与风险。有的企业可能更倾向于将时间和资金投入到自己的电商网站上：优化数字化产品目录、集成更高效的搜索引擎，从提供更好的客户体验开始。

什么样的 B2B市场符合您的需求？

一个好的市场应该为企业提供增加批量销售和扩大业务网络的机会。对于预算有限的中小企业来说，它还应该帮助您减少更新目录、节约通营销获利所需的时间和成本。同样，B2B市场应该支持卖家与买家直接沟通来建立业务关系，并提供自动化方案节约搜集潜在客户名列、创立订单的时间。

从您负担得起的支付模式开始考虑——选择提供低成本入门方案的 B2B 市场，可以从以下方面入手：
- 该市场提供基于佣金的商业模式，从您每笔订单收取一定比例的佣金。
- 该市场提供基于订阅的商业模式，向您收取会员费，可能还包括账户管理、广告和物流支持等服务费。
- 该市场提供基于上架的商业模式，对您发布的每件商品收取额外费用。

选择一个直观、易于使用的界面，让自己能快速上手运营，而非再花费几个小时摸索如何上传产品目录和业务信息。

选择卖家有更多管理权限的市场，比如提供产品管理、CRM（客户关系管理）软件、运输工具选择和支持多种付款方式等功能。

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