アメリカ：ECビジネスを成功させるためのヒント

世界最大のEC市場の一つであるアメリカ市場への参入は、事業者にとって欠かすことのできない成長戦略です。アマゾン（Amazon）、イーベイ（eBay）、そしてブラックフライデーの本拠地であるアメリカは、実際、世界ランキングでは中国に次ぐ2位となり、2023年の年間売上高は1.1兆ドル以上に達しています¹。

アメリカの消費者は海外でのネットショッピングに精通しています。極端に言えば国際輸送の専門的なビジネスパートナーに依頼し商品を輸出さえすれば、アメリカという巨大な市場でビジネスを成功させる可能性があるのです。この活気に満ちた市場に参入するために役立つ消費者のトレンドや洞察など、ビジネスの成長につながるヒントを探っていきましょう。

アメリカへの輸出：市場概要

アメリカの消費者は、越境ECを通してどの国の商品を最も多く購入しているでしょうか？

2022年のアメリカへの製品供給国トップ5は、世界最大の輸出入国である中国に続き、メキシコ、カナダ、日本、ドイツとなります⁶。

2022年におけるアメリカの輸入額上位貿易相手国（単位：10億ドル）⁷

アメリカでのビジネス：消費者動向

アメリカの消費者はどこでオンラインショッピングをするのでしょうか？

オンライン・マーケットプレイスは、国境を越えてビジネスを展開し、新しい国で初めて販売をしようとしている事業者にとって非常に有力な入口となります。

ここでは、訪問者数のシェアに基づくアメリカで最も人気のあるマーケットプレイスを紹介します（2023年4月現在）⁸：

消費者はネットショップで何を買っているのでしょうか？

オンラインで購入できる商品の種類は年々増え続けているものの、上位2位を占めている衣料品やカバンなどのアパレル商品が際立っています。

アメリカでのオンライン購入で最も人気のあるカテゴリー（2023年9月現在）⁹

アメリカの消費者はネットショップでどのような支払い方法を好むのでしょうか。

アメリカの消費者は、どの支払い方法よりもモバイルウォレットやクレジットカードを好んで利用しています。これは、ペイパル（Paypal）などのモバイル決済アプリが広く普及しており、消費者にとって非常に使い勝手が良いからだと考えられます。

また、61％のEコマースでの買い物客が、希望する支払い方法で支払えない場合、カゴ落ちするという調査結果もでています¹⁰。

アメリカのネットショップ利用者は何を重視しているのでしょうか？     

優れた／パーソナライズされた顧客サービス

アメリカの消費者調査によると、回答者は「パーソナライズ化された体験を提供する」ことが、EC事業者が最も優先すべきことだと答えています¹²。

無料かつスピーディ－な配送

アメリカのオンラインショッピング利用者の90%は、2～3日後の配送は当然と考え、30%は決済時に即日配送サービスを求めています。また、66%の利用者は、すべての注文に対して無料配送を期待しています¹³。

持続可能性

アメリカの消費者の62%は、オンラインショッピングをする際に持続可能性を重要視していると回答しています¹⁴。

AIを活用したショッピング体験

アメリカの買い物客の74%は、購入を検討している商品の詳細情報を得るために、オリジナルコンテンツを生み出す「生成AI」を利用することに興味があると答えています¹⁵。この技術は特にZ世代にとっては魅力的なものとして捉えられており、55%が商品の発見が簡単になるAIアシスタントを望み、51%が拡張現実（AR）や仮想現実（VR）の体験を試したいと考えています¹⁶。

アメリカの主要EC販促カレンダー

市場参入

アメリカへの輸出：必要書類について

海外へ商品を発送する際、通関手続きを円滑に進めるために一般的に必要な書類がいくつかあります。これらの書類は当局が輸入税や関税を算出し、正しく判断するために使われます。

• コマーシャルインボイス
• 船荷証券
• 航空貨物運送状
• 原産地証明書
  
• 輸出入許可証
• 輸出梱包リスト
• 保険証書

この記事では（英語版のみ）、各書類について、記入に必要な情報を含め、詳しく説明しています。

適切な書類作成は通関の遅延防止に役立ちますが、通関手続きの種類やプロセスに精通していることも重要です。貨物の価額、商品、入国のタイプによって、通関手続きは異なります。

• 非課税基準額（De Minimis） -2016年、アメリカは規制を変更し、その際にデ・ミニミスのしきい値を200ドルから800ドルに引き上げました。そのため、800ドル以下の価値のEC貨物のほとんどは、関税を支払うことなくアメリカに輸入することができるようになりました。これは、より多くの低価値の貨物が、支払いや正式な入国要件によって遅延することなくアメリカに入国できるようになったことを意味します。
• 略式通関（Informal Entry） -アメリカでは801ドル以上2,500ドル未満の小口貨物は略式輸入として扱われ、通常の貨物よりも簡易な通関手続きが適用されます。ただし、繊維製品、その他の制限品目等は対象外となります。DHL Expressでは保税下で管理され、マニュフェスト通関（運送契約ごとにまとめて運送されるため一括で申告ができる）されています。また、分類によっては関税の支払いが必要となる場合があります。
• 一般通関（Formal Entry）- 2,501ドル以上の貨物は、正式な通関手続きが必要となります。アメリカでの最終荷受人は、適切な最終荷受人確認番号で特定されなければならず、手続きの間貨物は保管されます。また、アメリカでは輸入申告の際、税関利用料（Merchandise Processing Fee: MPF）が課せられるため支払いが必要となります。 

禁止制限品目

DHL Expressでは、オペレーション、法務、リスクマネジメントの各チームが十分に検討した上で、いかなる場合においてもDHL Expressでの発送を禁止している品目があります。動物、危険物、可燃物、違法な麻薬などです。内容物が発送できるかどうかは、こちらをご参照ください。

便利なリソース

• 米国国土安全保障省 税関・国境取締局： cbp.gov
• 米国食品医薬品局：fda.gov
• 米国国際貿易委員会- HTSコード（米国関税分類番号）および関税率の検索：usitc.gov
• 連邦規則集（Code of Federal Regulations）： ecfr.gov

国際輸送を熟知したDHLから、アメリカへの輸出のヒント