追跡とお問い合わせ

DHL Expressの追跡は、24時間いつでも、お荷物の配送状況をトラッキングすることが可能です。


お問い合わせ方法とお問い合わせ先は以下をご覧ください。

Eメールでのお問い合わせ

発送やそのほか輸送に関わる一般的なお問い合わせはこちらからご連絡ください。

発送済みお荷物の配送状況の確認はこちらからお問い合わせください。

輸送中のお荷物で変更やそのほかご要望がある場合はこちらからお問い合わせください。

配送済みお荷物の請求書やそのほか発送書類のお問い合わせはこちらからお問い合わせください。

カスタマーアカウンティング:jpcqhandling@dhl.com

テクニカルサポート:Jpitmydhl@dhl.com

「よくあるお問い合わせ」は、パソコンからデジタルアシスタントにアクセスし、「テクニカルサポート」を選択するとご確認いただけます。

チャットでのお問い合わせ

パソコンやスマートフォンから365日お問い合わせに対応しているDHL Expressのデジタルアシスタントです。お荷物の追跡やご質問への回答、FAQの提供を行い、営業時間中は必要に応じてアドバイザーとのチャットにおつなぎします。MyDHL+などの出荷管理ツールの画面右下にある「ロボット」アイコンからアクセスしてください。

LINEからもデジタルアシスタントをご利用いただけます。

今すぐ友達になる

電話でのお問い合わせ

カスタマーサービス:0120-39-2580

営業時間:

  • 月~金:8:00-19:00 
  • 土曜:8:30-14:00 
  • 日曜:休業 

カスタマーアカウンティング:03-5479-2330

営業時間:

  • 月~金: 9:00 – 17:30
  • 土曜・日曜・祝日:休業

その他のご依頼

無料梱包資材はこちらからお申込みください。

よくあるお問い合わせ

よくお問い合わせをいただくご質問の回答をまとめたFAQもご用意しております。