Di Hari Valentine ini, pastikan pelanggan Anda juga jatuh cinta dengan merek Anda. Jadikan kemasan Anda sebagai bagian penting dari strategi pemasaran Anda untuk memastikan Anda memberikan faktor “wow” yang akan membawa mereka kembali ke bisnis Anda lagi dan lagi. Berikut beberapa ide yang perlu dipertimbangkan.
10 tips untuk kemasan Anda di hari Valentine ini
1. Yang penting adalah apa yang terlihat dari luar
Jangan lewatkan kesempatan untuk menjual merek Anda bahkan sebelum pelanggan membuka paketnya. Bagian luar kotak hadiah adalah kanvas kosong tempat Anda dapat menambahkan logo bisnis Anda, informasi media sosial, dan beberapa pesan untuk menciptakan kegembiraan.
2. Memberikan keajaiban unboxing
Ini adalah momen besar…proses membuka paket yang seharusnya membuat pelanggan merasa bahwa mereka mempunyai sesuatu yang sangat istimewa – ada alasan mengapa video unboxing begitu populer di smedia sosial. Perhatikan setiap detil – pikirkan kertas pembungkus, pita, dan stiker yang indah.
3. Tidak semuanya harus berwarna pink!
Pertimbangkan warna mana yang paling sesuai dengan merek Anda, atau berikan pelanggan Anda pilihan untuk memilih warna kemasan saat checkout.
4. Jadikan itu personal
Pelanggan e-niaga menghargai personalisasi – faktanya, 75% konsumen lebih cenderung melakukan pembelian berulang dari merek1 yang dipersonalisasi. Hal ini terutama berlaku untuk hadiah Hari Valentine, jadi pastikan pelanggan Anda menyertakan catatan pribadi untuk penerima saat membeli.
5. Kirim sedikit cinta
Sertakan kartu ucapan terima kasih di dalam kotak hadiah untuk membuat pelanggan merasa dihargai – poin tambahan jika ditulis tangan! Ambil inspirasi dari merek ramah lingkungan Australia, Flora and Fauna2: anggota tim perusahaan mengeluarkan ide kreatifnya dan menulis puisi, lelucon, dan gambar untuk dinikmati pelanggan dalam paket mereka.
6. Gunakan kemasan ramah lingkungan
Konsumen menjadi semakin khawatir dengan dampak lingkungan dari kemasan e-commerce. Prioritaskan bahan ramah lingkungan, dapat didaur ulang, dan kemas barang Anda dengan cerdas – mengirimkan pesanan dalam jumlah kecil yang dikemas dalam banyak kemasan adalah pemborosan dan berisiko untuk merek Anda dipermalukan oleh pelanggan yang tidak puas secara online! Dorong pelanggan Anda untuk mengirimkan pengembalian apa pun dalam kemasan yang sama juga.
7. Tambahkan hadiah gratis
Sisipan kemasan adalah tambahan kecil yang akan menyenangkan pelanggan dan meningkatkan loyalitas terhadap merek Anda. Anda dapat menyertakan sampel produk lain dari rangkaian produk Anda yang menurut Anda mungkin disukai pelanggan, atau menggunakan kesempatan ini untuk membuang sisa stok.
8. Pertimbangkan reversible packaging
Kotak pengiriman yang dapat dibalik dengan desain di bagian dalam dapat dibalik dan digunakan kembali sebagai kotak kado – ide yang menyenangkan dan berkelanjutan untuk pelanggan Anda.
9. Padding tidak harus jelek
Jenis pengisi tradisional untuk pengiriman yang rumit seperti bubble wrap dan packing peanuts bukanlah yang paling menarik, dan tentunya tidak memberikan kesan “premium”. Kertas berkerut dan kayu excelsior alami adalah alternatif yang bagus – dan lebih baik bagi lingkungan!
10. Jadikan lebih interaktif
Penelitian telah menunjukkan bahwa ketika konsumen terlibat dengan brand storytelling, mereka mengalami proses kognitif yang lebih dalam dan mengalami emosi positif yang lebih tinggi3. Jadi, elemen interaktif pada kemasan Anda – seperti kode QR yangmemiliki tautan ke video yang dipersonalisasi – akan memiliki dampak jangka panjang.
Setelah pengemasan datanglah pengiriman. Buka Akun Bisnis DHL Express untuk memberikan layanan cepat dan andal yang diharapkan pelanggan Anda.
