Wie man ein schnelles Geschäftswachstum verwaltet

Ihr Unternehmen wächst schnell, Sie haben die Wachstumsbarrieren überwunden. Das sind gute Nachrichten, nicht wahr? Wenn Sie sich nicht richtig vorbereiten, kann dies zu einer Katastrophe führen. Wie können Sie Ihr Unternehmen so reibungslos wie möglich skalieren und die richtigen Entscheidungen treffen, wenn Ihr Unternehmen durchstartet?

Sie sind ein erfolgreiches Startup, betreiben aber im Wesentlichen immer noch alles selbst. Plötzlich stellst du fest, dass du zu schnell wachst, vielleicht hat sich etwas Growth Hacking ausgezahlt, aber es wird zu einem Kampf
um jeden Aspekt Ihres Unternehmens genau im Auge zu behalten. Was machst du? 

Sie müssen sich einen 360-Grad-Überblick über das Unternehmen verschaffen, um sicherzustellen, dass Sie nicht nur an die Zahlen denken. Ihr Team muss die richtige Einstellung für Ihre aktuelle Phase der Geschäftsentwicklung haben, und jemand muss sicherstellen, dass alle auf derselben Seite stehen.

Vermeiden Sie die Schwachstelle der Startup-Denkweise

Startups können besonders anfällig für Denkfehler sein. Es ist verlockend, an der Mentalität festzuhalten, die Sie auf den Weg gebracht hat, als Sie nur ein paar Leute in einem Raum waren, aber jetzt, wo Sie Kunden und eine echte Dynamik haben, müssen sich die Dinge ändern. Für viele Startups geht es bei der Skalierung einfach um mehr von allem, aber das ist nicht immer der richtige Weg.  Bob Sutton, Experte für Organisationsverhalten an der Stanford School of Engineering, sagt: "Das Markenzeichen einer erfolgreichen Skalierung ist, zu wissen, wann man auf die Bremse treten muss, damit man später schneller skalieren kann. Es gibt viele Dinge, die früher funktioniert haben, die aber nicht mehr funktionieren, also muss man sie loswerden. Es gibt wahrscheinlich eine Reihe von Dingen, die du schon immer getan hast, die dich verlangsamt haben, ohne dass du es gemerkt hast."

Es ist auch wichtig, sich in Zeiten drastischer Veränderungen anderer Fallen der Geschäftsdenkweise bewusst zu sein, wie z. B. Gruppendenken.

Behalten Sie die Unternehmenskultur bei, während Sie wachsen 

Sie müssen die Unternehmenskultur mit Ihrer Startmission verknüpfen und Ihr aktuelles Team für die Einhaltung der Grundwerte verantwortlich machen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern ein Gefühl der Eigenverantwortung, indem Sie diejenigen belohnen, die die Unternehmenskultur lebendiger halten, und indem Sie kulturelles Wachstum zu einer täglichen Gewohnheit machen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Einstellungsprozess die Werte potenzieller Mitarbeiter testet. Olga Vidisheva, Gründerin und CEO von Shoptiques, sagt: "Der Aufbau einer großartigen Kultur beginnt mit den ersten Mitarbeitern, wird aber durch jede weitere Einstellung gefestigt.   Es liegt an ihnen, uns dabei zu helfen, unsere positive Can-Do-Einstellung beizubehalten, während wir skalieren."  

Ein Unternehmensberater könnte auch eine wichtige helfende Hand sein, wenn Ihr Unternehmen wächst. Lesen Sie unseren Artikel, in dem der typische Prozess beschrieben wird, den ein Unternehmensberater befolgen würde, um herauszufinden, ob er für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Aufrechterhaltung der Markenkonsistenz, wenn Sie multinational werden

Wenn die Skalierung schnell vonstatten geht, können selbst Unternehmen mit guter Markenklarheit ins Wanken geraten, weil sie den Fokus auf wichtige Dinge wie Mission und Botschaft verlieren. Wenn ein Unternehmen wächst, kann es eine Motivation geben, die Herstellungs-, Versand- und/oder Erbbaukosten zu senken, aber die Kunden werden immer einen Rückgang der Produkt- oder Dienstleistungsqualität feststellen. Seth Gaffney, Mitbegründer der Tech-Agentur Preacher, sagt: "Viele Unternehmen sind Tech-Plattformen, um die herum Marken aufgebaut sind." Es ist leicht, eine wachsende Marke falsch zu verstehen. Zum Beispiel verlangen viele jüngere Verbraucher, "dass Marken Werte und einen Zweck haben. Und jetzt ist es leicht zu erkennen, ob Unternehmen diese auf dem Weg aufgeben, um ein paar Dollar zu sparen", sagt Gaffney. Die Konsistenz Ihrer Marke ist eine Teamleistung, und jede Abteilung muss an Bord sein.  Stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaften wirklich inspirierend sind, da dies die Mitarbeiter dazu ermutigt, Ihre Markenrichtlinien zu befolgen.

Schnelle Skalierung? Keine Panik

Wenn Sie ein massives Wachstum verzeichnen, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie Ihre Fulfillment-Anforderungen nicht erfüllen können. Es gibt einige Hauptlösungen für dieses Problem, also recherchieren Sie, um diejenige zu finden, die am besten zu Ihrem Geschäftsmodell passt.

1. Interne Auftragsabwicklung – Verwaltung der Lager- und Versandvorgänge selbst, in Ihrer eigenen Einrichtung, mit Ihrem eigenen Personal.  Diese Option eignet sich am besten, wenn Sie bereits Lagerraum zur Verfügung haben.

2. Ausgelagertes Fulfillment – Dies bedeutet, dass Sie Auftragsabwicklungszentren oder größere Logistikunternehmen  (3PL) nutzen, um Bestellungen für Sie zu lagern, zu lagern, zu verpacken und zu versenden.  Diese Option eignet sich gut, wenn Sie eine große Anzahl von Aufträgen ausführen müssen.

3. Dropshipping – mit Dropshipping-Lieferanten, die Bestellungen direkt an Ihre Kunden liefern.  Direktversender stellen Ihnen nur die Produkte in Rechnung, die Sie verkaufen. Diese Option eignet sich gut für unvorhersehbare oder schwankende Auftragsvolumina.

4. Hybride Auftragsabwicklungslösungen – Die Kombination der oben genannten Optionen ist auch eine beliebte Lösung für wachsende Unternehmen. 

5. Führen Sie ein unternehmensweites Tool für eine bessere Kommunikation ein – Plattformen wie Slack leiten alle Nachrichten an einem Ort weiter.  Themen können segmentiert werden, indem Kanäle für verschiedene Themen oder Aufgaben erstellt werden.

6. Verstehen Sie die Ursache des Wachstums – finden Sie genau heraus, was Sie von Ihrer Konkurrenz unterscheidet.  Behalten Sie diese Aspekte im Vordergrund Ihres Geschäftsmodells.

Fünf Unternehmen, die zu schnell skaliert haben

Der chinesische Handy-Riese Xiaomi brachte sein erstes Smartphone im Jahr 2011 auf den Markt und expandierte schnell, wobei die Verkäufe bis 2014 auf 57,6 Millionen stiegen. Im November 2016 gab das Unternehmen jedoch zu, dass es mit seinem Telefon immer noch keinen Gewinn erzielt hatte. In einem offenen Brief an die Mitarbeiter im Jahr 2017 sagte Xiaomis CEO Lei Jun: "In den ersten Jahren haben wir zu schnell ... Wir müssen also langsamer werden, uns in einigen Bereichen weiter verbessern und ein nachhaltiges Wachstum für eine langfristige Zukunft sicherstellen."  Analysten sind immer noch besorgt, dass Xiaomi Schwierigkeiten haben könnte, sein Geschäft weg von der Hardware zu diversifizieren, die nach wie vor ein margenschwaches Geschäft ist. 

Der amerikanische Unternehmer Jim Picariello brachte 2006 Wise Acre Frozen Treats auf den Markt und stellte Bio-Eis am Stiel in einer Schulhausküche her. Nach 18 Monaten stellte er einen einzigen Mitarbeiter ein. Sechs Monate später stellte er 13 weitere Mitarbeiter ein und bezog eine 3.000 Quadratmeter große Produktionsstätte. Ende des Jahres war das Unternehmen in Konkurs gegangen, das Produkt hatte mehrere Preise gewonnen und das Interesse an dem Unternehmen war sprunghaft angestiegen. Aber leider fing er an, Ausrüstung zu mieten und zu kaufen, bevor er das Kapital oder die Einnahmen für langfristiges Wachstum hatte.

Im Jahr 2012 gewann die australische ICT-Beratung und der Managementspezialist XciteLogic einen begehrten Rising Star Award. Zwischen 2012 und 2013 wuchs das Unternehmen um rund 600 % und steigerte die Mitarbeiterzahl von 22 auf 105. Aber das Unternehmen hat sich zu viel geliehen und zu wenig verdient und 2013 Insolvenz angemeldet, da es ungesicherten Gläubigern, darunter Apple und HP, fast 4 Millionen AU$ schuldete. Etwa die Hälfte der Belegschaft verlor fast sofort ihren Arbeitsplatz.

Im Jahr 2007 gründete der US-Unternehmer Mark Pincus das Gaming-Unternehmen Zynga mit viel Geschäftserfahrung, aber wenig im Bereich Videospiele selbst. Im Jahr 2011 war das Unternehmen so erfolgreich, dass es seine eigenen Rechenzentren baute, die 100 Millionen US-Dollar kosteten. Die Investition in neues Equipment konnte Zyngas mangelnde Innovation in den Spielen selbst nicht ausgleichen.  Im Jahr 2015 leitete das Unternehmen Entlassungen ein und schloss seine Rechenzentren.

Crumbs Bake Shop wurde 2003 gegründet und war einst der größte Cupcake-Einzelhändler der Welt. Im Laufe eines Jahrzehnts expandierte die Kette in viele verschiedene Städte mit Dutzenden von Geschäften, aber das Wachstum war nicht nachhaltig. Die hohen Kosten für die Aufrechterhaltung physischer Geschäfte, der rückläufige Cupcakes-Trend und der Vorstoß des Unternehmens, trotz sinkender Umsätze neue Standorte zu eröffnen, zwangen das Unternehmen schließlich dazu, die meisten seiner Filialen zu schließen.  Das Unternehmen wurde dann 2014 aus der Insolvenz herausgekauft und eine Handvoll neuer Geschäfte eröffnet, aber es gelang nicht, die Rentabilität zu verbessern. Im Jahr 2016 wurden schließlich alle stationären Geschäfte geschlossen.