MyBudapester x DHL: Doručení kapky

Co se stane, když se 80 let maloobchodu s luxusní obuví spojí s 50 lety vynikající logistiky? Speciální edice, samozřejmě nezbytná spolupráce obuvi Budapester x DHL! Mluvili jsme s Matthiasem Nebusem, spoluzakladatelem společnosti MyBudapester.com, abychom se dozvěděli více o tomto exkluzivním přírůstku do jejich sortimentu a jeho radách pro malé podniky o péči a využívání partnerství se značkami k dosažení velikosti.

Představujeme MyBudapester

"Můj partner Tomasz měl dobrý vztah s majitelem místních budapešťských Schuhestores – panem Schläwickem – a tak jsme se ho rozhodli jednoduše požádat, zda bychom pro Budapešťana mohli založit internetový obchod. Naštěstí řekl ano! Měli jsme již velmi dobré znalosti v oblasti e-commerce a věděli jsme, že Budapester byl v posledních desetiletích úspěšný jako místní hráč." 

"V srpnu 2015 jsme pak spustili mybudapester.com – byli jsme první internetový obchod, který se zaměřil na luxusní obuv pro muže i ženy. Začali jsme s obrovským výběrem více než 2000 položek od špičkových značek, jako jsou Gucci, Balenciaga a Santoni."

Začátek příběhu tenisek

Matthias a zbytek týmu Budapester chtěli udělat svůj obchod zajímavější pro mileniály a rozšířit své podnikání na mezinárodní úrovni. Ačkoli nebyli - a stále nejsou - obchodem s teniskami, chtěli rozšířit svou nabídku, aby zvýšili svůj profil v módním obchodu. Ale kdo by mohl pomoci? Naštěstí měli někoho na mysli.

"Mysleli jsme si, že americká superstar jako Jason Derulo by pro nás byla skvělá příležitost. Naštěstí jsme měli kamaráda, který zná Jasona Derula – spojili jsme se s ním a pak jsme pro něj začali navrhovat jednu botu...  s umělcem z Hamburku." A pokud jde o konečný produkt? "Jason Derulo... Bota se mu líbila natolik, že ji nosil na pódiu a všude, kam cestoval."

Práce s Hikmetem Sugoerem

Hikmet Sugoer není třeba představovat těm, kteří hrají tenisky. Od jeho nedávné práce na SONRA Proto "Wildcats" až po ASICS Gel-Lyte III "The Sun" v roce 2008 je jeho práce legendární v oblasti obuvi. Takže když se Budapester rozhodl vydat limitovanou edici ve spolupráci s DHL, byl jen jeden muž, na kterého se chtěli obrátit.

"Pro mě je Hikmet ikonou německé teniskové kultury. Pracoval s největšími značkami v oboru, jako jsou Adidas a Puma, a má neuvěřitelné know-how, takže bylo jen správné, že jsme se s ním spojili. Navíc je to opravdu dobrý chlap," říká Matthias. "Samozřejmě jsme chtěli na tomto projektu spolupracovat s těmi nejlepšími.  Hikmet zná hru a má neuvěřitelný smysl pro vysokou kvalitu a design."

Jak se k němu tedy Budapešťan přiblížil? "(Hikmet ) nikdy nepracoval s luxusní značkou, jako je Budapester - proto jsme se s ním chtěli setkat. Byl jsem na akci Puma SONRA a ukázal jsem mu boty Jasona Derula. Řekl: "Hej, blázni! To, co jste udělali, se mi líbí! Pojďme něco udělat společně." A to byl začátek."

DHL 1

Jeho výtvor – DHL 1 – je velkolepý – nejenže oslavuje 50letou historii DHL, ale také přikyvuje budoucnosti tím, že vstupuje do světa udržitelného luxusního zboží. Použitím ikonické červené tašky, kterou DHL používá k poskytování život zachraňujícího zboží v krizových oblastech, jako špičky boty, a začleněním kovových štítků na boty AviationTag, vytvořených z částí uzemněných transportních letadel DHL (úvod neučinil nikdo jiný než Marcus Reckling, generální ředitel DHL Express), byla strategie vývoje produktu spoluprací v pravém slova smyslu. "Cílem je ukázat,  že Luxus může být také udržitelný," říká Matthias. "Pro nás je to jeden z nejzajímavějších projektů, které jsme kdy měli."

Jak malý a střední podnik našel partnera v globální značce

Šance spolupracovat s DHL Express byla jednou z těch, po kterých Budapešťan skočil. S expanzí do Pekingu v srpnu a e-butikem pro čínský trh, který bude následovat, chtěli mít vliv v globálním měřítku - takže, kdo je lepší než DHL? "DHL je nejen jednou z největších globálních společností, ale také jednou z nejrychlejších, pokud jde o dodávky, kreativitu a rozhodování, " dodává Matthias.

A není to ani o penězích. S omezenou sérií 300 párů, které jsou k dispozici, je tato spolupráce více o expozici než o čemkoli jiném. "Není to vždy o zisku.  Líbí se mi expozice... zvláště když pracujete s gigantem, jako je DHL - to je něco, co neděláte každý den...  Jsem si docela jistý, že bota se vyprodá během několika sekund, takže musím myslet na víc. Chceme vytvořit něco, co je větší než vaše průměrná bota. Spousta humbuku a mediálního pokrytí a rozruch mezi sneakerheads a milovníky obuvi po celém světě by byly perfektní!"

Je spolupráce pro malé a střední podniky důležitá? "Je to přínosné pro oba partnery a je vždy zábavné sledovat, jak ostatní společnosti dělají svou práci... (Myslím, že to) je jednou z nejdůležitějších věcí pro malé a střední podniky, "Matthias dodává, že umožňuje malým obchodním partnerům a malým a středním podnikům využívat sílu a znalosti větší společnosti k růstu - a že větší společnost by se mohla naučit pár věcí sama. A rizika? Vlastně žádný. V tomto případě pouze to, že mohou potřebovat větší zabezpečení při spuštění. 

Takže, pokud jde o spolupráci, jak Budapester přistupuje k lidem? "Pokud máme nápad a najdeme společnost, o které si myslíme, že by byla pro tento projekt vhodná, většinou je jednoduše oslovím - buď jim zavolám, pošlu e-mail nebo zprávu přes LinkedIn." Pro Matthiase se zdá, že není co ztratit, A vše, co mohou získat, když se přiblíží k těm, o kterých si myslí, že se hodí.

Nejen nová partnerství, ale i nové trhy

Se spuštěním čínského e-butiku a pekingské kanceláře musel Matthias a jeho tým zvážit mnoho úvah při řízení úspěšné mezinárodní expanze. Když byl dotázán na to nejdůležitější, co měl mít, měl jasno. Místní znalosti.

"Vždycky potřebujete místního. Ať už je to Rakousko nebo Austrálie."

Překládat vše do angličtiny a čínštiny je jen špička ledovce. Pokud jde o Čínu, Budapešťan musel být připraven. "Dokonce i pokud jde o správu serverů, nejste schopni jako německá společnost dostat se na seznam v Číně, když nemáte server v Číně ... " a dodává, že " nejste schopni spustit (rychlé) webové stránky v Číně, protože doba načítání bude jednoduše snížena od vlády." 

Pro obuvnický obchod, který se pohybuje do národa, existují také lidštější úvahy. "Pokud jde o Čínu... Velikosti jsou úplně jiné, protože máme normálně (máme) velikosti od 35... Ale Číňané potřebují 33. To je to, co musíte mít. Když ho nemáte, nemůžete tam žít."

A to neplatí jen pro Čínu – Matthias zjistil, že rozdíly existují po celém světě. Ať už se jedná o samotné popisy produktů, ceny nebo dokonce to, co dělá konkurence - nemluvě o dopravě - musíte být naladěni na místní scénu. Ale právě v tom je podle Matthiase DHL vybavena lépe než kdokoli jiný – a "... Z našeho pohledu neexistuje žádný jiný logistický partner, se kterým bychom chtěli spolupracovat." Podívejte se na naše podrobné průvodce zeměmi v oblasti elektronického obchodování, kde najdete informace o globálním obchodu.

Globální přepravní strategie

Před partnerstvím s DHL Express má Matthias jasno v tom, co bylo pro Budapester největším problémem: "Globální přeprava. Měli jsme obrovské problémy s dodací lhůtou do zemí mimo EU, jako jsou USA a Čína. Někdy trvalo více než tři týdny, než byla zásilka doručena." Nyní, s DHL po boku, se příběh poněkud změnil. "Dnes dostáváme zpětnou vazbu například od zákazníků z Los Angeles.   Zavolají nám dva dny poté, co si to objednají, a ptají se nás, jestli jsme blázni, jak je možné, že můžeme být rychlejší než kluci v Americe."

Jak tedy DHL Express vylepšila nabídku elektronického obchodování společnosti Budapester? No, je to všechno v dodávce a naštěstí DHL Express ví něco o mezinárodním obchodu a globální přepravě. Account manažer DHL radil s nastavením mezinárodních plateb a nákupních košíků a vylepšením oznámení o doručení. "Malé informace jako... Při objednávce nyní obdržíte (balíček) například zítra v 15 hodin – informace, které potřebujete... Integrovali jsme to na webu a dává to velkou podporu (v prodeji)." 

A co třeba webová stránka Healthcheck? Pomohlo to? Po spuštění Matthias nyní poznamenává, že "80% až 95% všech problémů je hotovo, a pokud jde o země mimo EU, pracujeme na tom. Nyní jsme první internetový obchod, který integroval cla a daně a expresní dopravu do ceny. Takže pro zákazníka neexistuje žádná jiná platba a stále jsme levnější než naši konkurenti."

Ponoření špičky do scény tenisek

Vypadá to jako skoková změna pro společnost, tak proč tenisky? "Nejsme obchod s teniskami, jak jsem řekl, a pro nás je nyní cílem opravdu dostat (tisíciletí), protože humbuk je tak velký... Myslím, že se liší od ostatních luxusních internetových obchodů." A pro DHL 1? "... středem pozornosti je samozřejmě celá tenisková komunita, kde máte skvělé instagramové účty jako HYPEBEAST nebo Highsnobiety, nebo  Sneakers Magazine – který má přes milion sledujících, jeden z největších časopisů na světě z Austrálie. Dnes nám napsali, že nám pomohou s propagací v Austrálii, a moc se jim to líbí."

Co se týče dalších influencerů, Matthias má několik jmen – a ty se objeví v exkluzivním promo videu, které padne těsně před botami. "Modelka Mefyou, módní blogerka Dajana, breakdancer Gong Bao... Naším cílem je ukázat, že máme globální tým lidí z celého světa." 

Propagace DHL 1 ve světě

Co-branding marketing může být složitá věc, ale v tomto případě je to všechno o teaseru. "Je to velmi detailní bota – což je spíše pro teniskové hlavy na světě. Žádné mluvení, nic, jen máte tři influencery uvnitř videa, podrobnosti o botě a opravdu emotivní film."

Na podporu toho mají Budapešťané v plánu spoustu. "Vytvořili jsme veškerou reklamu pro Facebook, Instagram, GoogleAds a další kanály... a bannery na naší domovské stránce, aby se každý uživatel zapojil do tohoto projektu. Snažíme se udělat téměř vše pro to, aby se tato kampaň (běžela) opravdu dařila.  Vše jsme samozřejmě přeložili do angličtiny a čínštiny také. A ano, všechno (to) možné, samozřejmě newslettery. Budeme rozesílat informace všem našim zákazníkům a máme speciální spolupráci s našimi partnery, kteří přesměrují na naše stránky."

A není to jen digitální kampaň – zdaleka ne. "Začali jsme také dávat na obaly  nějaké jednoduché malé nálepky... 50 let DHL, bota a datum vydání, nic jiného. Když vidíte člověka, který tady vyzvedává balíčky, a máte stovky balíčků se všemi nálepkami na straně, myslíme si, že to uvidí spousta lidí - když to ten člověk přinese do HUB DHL a pak to půjde po celém světě. Existuje tolik spojení, že můžeme dosáhnout s 10 000 nebo 20 000 samolepkami - možná 100 až 200 000 lidí, kteří to uvidí." 

Po šesti měsících úsilí a dvacetičlenném týmu, který na projektu pracuje, je úroveň vzrušení vysoká. A je tu zejména jedna spolupráce, kterou Matthias a jeho tým chtějí napodobit humbuk - BVG x Adidas' 2019 ticket-shoe . "Video jsem viděl mnohokrát.  Mluvil jsem o tom s Hikmetem, co můžeme udělat lépe. Je to prostě... Berlínská společnost BVG, ano – ale video a veškerý marketing, dokonce i Guardian, New York Times, všichni o tom psali článek. Bylo to šílené...  Pokaždé, když vidím video, mám husí kůži, protože jak může být dopad takové spolupráce tak velký? Za takovou reklamu nemůžete platit."