第一次出貨到海外？為了確保貨物順利通過海關，你是否得到任何建議？畢竟任何的延遲，也代表客戶會延遲收到商品。就像本文所說的，做好準備至為重要。

​海關是非常棘手的領域。為了確保順利通關，沒有錯誤或延遲，貨運公司扮演重要角色。DHL 的日常工作包括在通關議題支援客戶，所以我們會分享有關托運新手面臨挑戰的一些洞察，說明真正需要的是什麼，以及怎麼做。

托運新手的2大挑戰

關稅

第一項挑戰可總結為：成本。一些托運新手不明白，他們必須向政府機關支付關稅。他們以為只要付錢給貨運公司，就沒有問題了。但不幸地，情況並非如此。這些額外成本跟你的貨運供應商無關，而是由目的地國家的政府機關制定。關稅可能是討厭的衝擊，所以確定你知道各個進口市場的相關成本，並且按此編列預算。

資訊與文件
 
第二項挑戰是海關要求的資訊與文件數量。對新手來說可能很嚇人，尤其是出貨到政府機關層級複雜的國家。資訊與文件數量，也依托運內容不同而有很大差異。例如：紡織品與化妝品等特定類型的商品，可能要求進口國海關的特定執照、許可或證書。因此，依據你托運的貨物、原產國及目的地國家，研究哪些是必要資訊，以及你需要哪些文件非常重要。
 
隨著電子商務的興起（疫情進一步加速），海關摒棄紙本的繁文縟節程序，朝全資料導向環境邁進，促進高效率與風險基礎的通關流程。因此，托運人在準備貨件時，最重要的是提供完整與正確的資訊，並且特別注意商業發票（Commercial Invoice）資訊。

如果提供錯誤的資訊或文件，會發生什麼事？

如果作為托運人的你，不提供所有正確資訊和文件，或提供不完整或不正確的商業發票或貨運單資料，最好的情況是你的貨運供應商會發出資料缺失通知，暫停運送你的貨件，藉此對你發出警告。當然，這些行動將延遲你的貨物送達。
 
從另一方面來看，如果貨運公司並未發現你的遺失資訊，海關可能扣留你的貨件，直到提供所有正確資訊與文件為止。不幸地，在報關流程完成前，你可能被收取倉儲費用。不管是哪種狀況，你的最終顧客（收件人）將經驗到貨物延遲送達，可能面臨額外配送成本，對你和貨運公司感到失望。我們所有人都希望能避免這種狀況發生。

基本資訊是最重要的

特別重要的是在商業發票上提供正確、完整的寄件人與收件人（亦即你的顧客）資訊。收件人資訊，包括完整姓名、地址、行動電話號碼與電郵地址等聯絡資料非常重要。如果目的地國家扣留貨物，貨運公司（或甚至海關）可能需要聯絡收件人。如果他們無法簡單聯絡到收件人，商品的進口通關流程可能延遲，或甚至可能將貨件退回給你。

提供適當的商品說明

若要確保平順的通關流程，商業發票有關貨件實際內容的正確「商品敘述」也非常重要。首先，海關將利用商品敘述，依據貨件資料的分析，分析你的貨件是否存在任何類型的保全/安全風險。商品敘述也是決定其他要件的關鍵，像是國際商品統一分類（HS）代碼—與將支付的進口關稅金額有關。
 
提供商業發票的商品說明時，必須詳細與精確。你應該說明商品是什麼、商品的使用目的為何，以及製造原料是什麼。例如：不是寫「服裝」，而是「女性100%純棉T恤」。你可以在我們的詳細海關指南（Custom Guide）找到更多商品敘述的範例。

國際商品統一分類代碼（HS Codes）與找到正確代碼的方法

除了完整與正確的商品說明外，另一項關鍵要素是，托運人必須提供商業發票上的國際商品統一分類（HS）代碼。HS代碼依據你所托運的商品，決定你將支付的進口關稅稅率，同時決定可能的進口限制，以及是否需要授權執照。
 
統一分類系統（HS）代碼是世界海關組織（World Customs Organization；WCO）提供的國際標準。每個進口國家都有各自HS代碼對應的關稅稅率表；HS代碼非常多！
 
DHL Express已經發展一項工具，讓我們的客戶用來找到正確的HS代碼。這項工具稱為DHL MyGTS。
 
我們也提供一項服務，讓寄件人代替收件人支付進口關稅。DHL 會支付進口關稅，然後再向你收取費用（其他海關相關費用）。此服務稱為DHL Duty Tax Paid(DTP）服務，請聯絡你的DHL Express 業務取得更多資訊。
 
沒有托運人喜歡支付關稅，但不要為了較便宜的稅率，嘗試使用錯誤的HS代碼。如果你被抓到，除了必須支付正確稅率外，可能還會被海關罰款，或更糟的是可能有罰責。

透明的貨物價值

部分托運人降低關稅成本的另一種方法，就是低估貨件價值。我們強烈建議不要這麼做！
 
在商業發票上，100%透明列示銷售商品的真實價值非常重要。依據所採用的國際貿易條款，可能也必須列出貨運費用和保險。
 
如果海關懷疑你的商品價值低估，將會聯絡收件人，並且要求收件人提供支付證明副本，或購買商品收據，讓海關能與商業發票載明的價值做比較。
 
如果證實低估，海關不只向你收取正確的進口關稅金額（依據商品的真實價值），也可能要求你支付罰金，並且要求稽查你之前托運的貨件。

準備你的身份證明資料

除了聯絡資料外，愈來愈多海關會要求，寄件人或收件人（或兩者）的各種身份識別方法。例如：他們可能詢問收件人的駕照號碼、護照號碼、或身份證副本。部分海關甚至要求收件人在智慧型手機安裝APP，藉此驗證他們的身份。
 
當被要求時，建議你（寄件人）取得收件人的身份識別（事先），並且在準備托運時，提供該資訊（若特定進口國提出要求）。這將加速目的地國家的進口通關流程，避免貨運公司必須聯絡收件人，才能取得這些資訊。
 
有關單位正在對非法收件人施壓，但你其實不能責怪他們。畢竟如果有人試圖利用假身份托運或接受貨物，這非常可能是違法的！

你可能被要求註冊與收取增值稅（VAT）

如果你在網路賣東西，你可能被要求在買方國家註冊VAT 稅務號碼，並且在商業發票載明目的地國家的VAT 稅務號碼。在此情境下，進口VAT 必須在貨件通關時支付，之後再扣除。此外，進口海關VAT 可以在「供應商收款模型」（Vendor Collection Model）支付，由賣方在銷售商品時先計算VAT ，再以合併、非交易方法集中支付給政府機關。這是全球各地愈來愈常見的趨勢，例如在澳洲及歐盟。
 
例如：透過網路銷售到歐盟（EU）地區時，你可以選擇使用DHL的DTP 帳單服務，由DHL於進口時，支付政府機關進口海關VAT，然後再向你收取費用；或者你可以註冊歐盟的「進口一站式服務」（Import One Stop Shop；IOSS）系統，由網路賣方於購買時收取VAT（網路賣方之後再透過每月VAT集中退還系統，支付歐盟稅務機關）。

聽起來很複雜？ MyGTS讓流程變簡單

如前所述，DHL MyGTS是為你的貨件取得HS代碼的方法之一。但MyGTS提供的服務還要多更多。
 
如果你輸入貨物出發地與目的地，以及托運的貨物類型，MyGTS將提供你估計到岸成本（Landed Cost）（包括關稅及其他進口成本），並且告訴你進口商品需要哪些文件。如此一來，你的2項主要挑戰幾乎解決了！
 
MyGTS​ 提供你有關海關的意見。但請您諒解，偶爾總是會發生不同國家出現的海關臨時變動。

我們提供跨國托運新手的首要訣竅

​1. 研究、研究、研究
 
研究與關稅有關的進口成本。研究特定產品類型，需要哪些資訊與文件。研究不同國家對於該項產品的進口限制。
 
提前這麼做（「第一次就做對（Right 1st Times）」）不只減少未來發生的任何問題，同時也提供你的最終顧客，可能的最佳經驗。
 
2. 商業發票資料品質
 
最後但也同樣重要的是，在建立貨件時，請確定提供完整與正確的商業發票資訊，避免資料遺失造成的任何類型延遲，包括：

• 寄件人/出口人與收件人/進口人資訊：列出全名、完整地址（街、號碼、市、國家、郵遞區號）及聯絡資料（電話號碼與電子郵件）。
• 身份識別號碼：請列出寄件人/收件人的身份識別號碼。例如：VAT/GST號碼、EORI號碼等。
• 商品敘述：逐項說明商品敘述（使用詳細、精確和簡明語言）。
• 國際商品統一分類系統（HS）代碼與原產國：逐項列出HS代碼（最好是完整的進口關稅代碼）與原產國（通常是商品生產或製造的國家）。
• 價值與貨幣：逐項列出商品價值，以及適用成本要件的額外細項（例如：保險、貨運、包裝等），以及交易發生時的貨幣。
• 重量/單位與數量：逐項列出總重/淨重、單位（例如：公斤）與數量（例如：2個。)
• INCOTERMS® 國際貿易條款與地點：包括INCOTERMS® 與地點（依適用條款提出的要求）。
• 產地證明聲明：適用時，包括發票上的產地證明聲明，以符合優惠關稅稅率資格（也稱為「產地聲明」）、「原產國聲明」等）。
• 出口理由：請說明出口理由，例如：永久、修理與退回、暫時、禮物。
• 其他要求：驗證你的商品是否有任何其他要求非常重要，例如：出口/進口執照、其他政府要求（例如：獸醫與植物檢疫法）等。

 
預先提供完整與正確的資訊（建立貨件時），將避免可能的延遲。藉由提供客戶最佳體驗，你將鼓勵他們一再向你下訂。

DHL 國際快遞作為世界上最國際化公司，在全球逾220個國家與地區營運，能協助你探索跨國貿易，讓通關不再複雜！