DHL與「慢時尚」品牌之間的獨特合作將吸引時尚達人和環保購物者。這一切都源於使電子商務更具可持續性的願望......
建立品牌
兄弟倆首先將帽子賣給朋友和家人，然後在奧斯陸和聖特羅佩開設商店。該品牌開始掀起波瀾，但並非一帆風順——尤其是在推出自己的網站時。“電子商務 面臨 的最大挑戰是人們認為這很容易，”塞巴斯蒂安解釋道。“但是沒有捷徑可走。隨機開設一家在線商店並期望人們找到您是很困難的，競爭如此激烈。
他的建議是將客戶體驗置於業務的核心。“努力讓客戶訪問您的網站，但更努力 地向 那些來的人提供服務。重複定製對我們的品牌非常重要，因此我們必須提供客戶體驗的每個部分。這包括交付，塞巴斯蒂安說其他企業經常忽視這一點。
“我們從自己的倉庫包裝和運送所有東西，因為我們相信物理體驗始於交付，所以我們真的在這方面進行了投資。這包括為每個訂單添加個人化註釋 - 對於希望建立忠誠客戶群的小型企業來說，這是一個重要的接觸。
這個策略正在奏效：兄弟倆分享了許多客戶的軼事，這些客戶已經成為他們帽子的熱心收藏家。而且，還有一個新的即將加入他們的收藏......
校隊頭飾 x DHL
Varsity Headwear 總部位於歐洲挪威，這是一個斯堪的納維亞國家，以其令人驚歎的山脈、冰川和峽灣景觀而聞名。亞歷克斯和塞巴斯蒂安的人口剛剛超過500萬，他們從一開始就知道，他們必須實施一項全球戰略才能蓬勃發展。
“我們戰略的一個有意識的一部分是提供免費送貨，”塞巴斯蒂安說。“它最初可能會影響獲利率，但有長期的好處：我們知道，如果我們能讓客戶購買一個瓶蓋，他們會很高興，買更多，並告訴朋友。
如今，Varsity Headwear50%的業務位於挪威以外。與 DHL 合作説明該品牌在全球找到了新市場，並保證快速運送到這些客戶手中。但是，對於一家如此意識到其環境影響的企業來說，它如何在國際發展的同時保持其價值觀？
2020年，該業務對其運營進行了全面的碳排放審查。“我們看到很大一部分排放來自物流和運輸，”塞巴斯蒂安說。“我們想面對這個問題，而不是躲避它，所以抓住了與 DHL 合作的機會，相互學習和改進。
“我們通過抵消實現碳中和，現在正在努力實現碳中和。瞭解更多關於DHL的GoGreen倡議和SAF專案，以預防飛機排放，這很有趣。後者是 DHL Express，BP和Neste於2022年簽署的一項具有里程碑意義的協定 ，將在2026年之前為物流領導者提供超過8億升的可持續航空燃料 - 此舉預計將在航空燃料生命週期中減少超過200萬噸的二氧化碳排放。
解決方案的另一部分在於降低Varsity Headwear的退貨率。其電子商務網站鼓勵客戶在購買帽子之前通過訂購免費捲尺來檢查他們的頭部尺寸 - 甚至更好的是，通過訪問該品牌的實體店之一親自試戴帽子。“這讓客戶參與我們的可持續發展之旅;邀請他們也考慮他們的影響，「亞歷克斯解釋道。
不僅僅是一個帽子
延續這一成功的合作夥伴關係，我們的想法是開發一個產品概念挑戰：結合DHL和Varsity Headwear的個人專長，創造出最可持續的帽子。
“這不是典型的合作，你只是在新產品上打一個標誌，”亞歷克斯說。“我們這個項目的動機是挑戰自我和改進我們的流程。這涉及分析生產過程的每一步——從製造和材料到運輸和物流——然後突破界限，找到更好的做事方式。
成品帽採用時尚的黑色設計，背面飾有紅色和黃色條紋可調節肩帶，向 DHL 致敬。“所有元件的總和就是一個有趣的故事，”亞歷克斯解釋道。
事實上，帽子的每一個細節都是經過精心設計的。67%的產品由回收的塑膠廢物製成，包括Seaqual，這是一種從海洋中清除的塑膠升級回收的創新材料。生產轉移到愛沙尼亞，以縮短與葡萄牙的距離，葡萄牙是面料的來源 - 這一決定幫助企業將運輸排放量減少了80.5%。
蓋子的柔軟形狀使它們可以包裝在較小的運輸箱中，從而節省運輸過程中的空間，同時每個蓋子都配有一個堅硬的可重複使用的箱子，以保護它並延長其使用壽命。這些獨特的帽子只生產了200個，但它們的遺產要大得多——象徵著當時尚“放慢腳步”時可以實現的目標。
“我們的主要目標是發展和成長為一家企業，但我們也希望我們能夠對其他品牌和消費者的可持續發展產生積極影響，”亞歷克斯說。
塞巴斯蒂安對此表示同意，並就他的個人目標補充了一些最後的話：“為品牌和我們的產品感到自豪，忠於我們自己的價值觀，並成為解決方案的一部分。通過DHL，Varsity Headwear成功地做到了這一點。
