出口到德國：在德國做生意的指南

德國是歐洲的強國。它是非洲大陸最大的經濟體，也是世界第四大經濟體。這是您的企業出口的合適地點嗎？

簡短的回答是肯定的。德國是 歐洲最大的電子商務市場之一，僅次於英國。憑藉龐大的電子商務消費者數量（到 2027 年將接近 7000 萬）、非常高的電子商務滲透率（81% 的人口在 2023 年在線購買）以及每個使用者的平均支出很高 （儘管不到英國的三分之二），它為希望出口到新市場的企業提供了一個強有力的主張。  ¹

在 COVID-19 大流行之後，每個國家/地區的電子商務年增長率都不同尋常，但德國的電子商務總收入將以 8% 的複合年增長率穩步上升。 ^{阿拉伯數位}

80%的德國人使用智能手機。截至 2021 年，智慧手機已成為德國最受歡迎的在線購物設備，緊隨其後的是筆記型電腦。 ^3,4

德國電子商務市場趨勢^第8章

• 智慧手機對於在線購物至關重要，尤其是對於50歲以下的人。但對於50歲以上的人來說，智慧手機的在線購物使用量會減少。

•  社交網路的使用已成為 購買過程中閱讀有關產品的評論和評論以進行決策的重要步驟 。 

• 奢侈品，尤其是奢侈時尚，在德國正在增長。     5

• 德國消費者越來越 願意為綠色產品付費：無論是由回收材料製成的產品，還是通過碳抵消計劃或優惠。可持續性正在成為決策過程中更重要的一部分。 

• 快遞服務 需求量很大 - 特別是在雜貨和食品 市場  
• 大多數電子商務和在線購物都是在亞馬遜，eBay等大型國際電子商務 平臺上  完成的。 但近年來，本地平台越來越受歡迎。

德國最受歡迎的電子商務平臺⁶

 1 amazon.de

 2 ebay.de

 3 kleinanzeigen.de

 4 otto.de

 5 idealo.de

53% 購買前研究

超過一半的德國人表示，他們在購買大宗商品之前會在互聯網上進行研究，而47%的人表示在線評論非常重要。 ⁷

德國 的主要購物日期

與世界其他地區類似，情人節近年來已轉變為更加商業化的活動。許多人傾向於為他們的重要他人或愛人購買禮物，例如配飾、衣服、巧克力或鮮花。這些物品很容易獲得，並在 2 月 14 日之前的幾周內大力推廣。

復活節在德國對宗教和世俗觀眾都很重要。在復活節之前，德國人熱衷於炫耀和裝飾他們的房屋，一方面訂購各種室內裝飾品，另一方面通過為即將到來的春季和夏季購買戶外傢俱和園藝工具來改善他們的外部外觀。隨著復活節日益成為一項商務工作，父母尤其會參加經典的“復活節巢穴”購物。在此期間，兒童玩具和糖果等產品的銷售額可能會上升。

以《魅力》雜誌為中心，《魅力購物周》每年在德國舉行兩次。該雜誌的三月版和九月版包括一張帶有多個品牌單獨代碼的購物卡。它主要用於  時尚和配飾，但在過去的幾年裡， 越來越多的 奢侈品牌、化妝品和電子產品也參與其中。 

網路周和黑色星期五是起源於美國的大型在線購物活動，但在德國和歐洲其他地方已經流行起來。在此期間，許多在線平臺為電子設備和其他產品提供大幅降價。購物者可以在他們想要或需要的物品上找到超值優惠和優惠。

很少有國家像德國那樣慶祝耶誕節。這是一個重要且非常傳統的節日，與家人和朋友一起慶祝。人們在11月下旬開始為節日做準備，購買降臨節日歷、花圈和蠟燭。他們還為親人購買聖誕禮物，從各種產品、代金券和服務中進行選擇。然而，這也意味著在接下來的幾周內會有很高的回報率，因為有些禮物可能不適合或不適合收件者。

閱讀法規： 德國進口法規

出口到 任何國家時，遵守 當地的 進口法規非常重要 。  

• 德國有嚴格的海關程式，既耗時又複雜。託運人需要提供詳細的檔以遵守海關規定，以確保貨物可以順利清關。德國對許多產品徵收進口稅和關稅，這將增加運輸成本。  
• 如果您想支付關稅而不是您的消費者購買者支付關稅，您需要在空運提單上的預訂流程中說明關稅和稅款應向哪個帳戶收取。
• 請務必聯繫德國海關 當局，這是獲取正確進口到德國的資訊的重要合作夥伴。 您可以在他們的網站上 找到更多資訊 www.Zoll.de

需要政府批准的 產品

以下產品在清關前可能需要其他檔或其他政府機構批准：  

內幕指南：DHL 出口 到 德國的 3 個技巧

了解評論和研究的重要性：

德國消費者在購買前更依賴研究，也許比其他國家的消費者更依賴。 德國消費者在做出購買決定時非常了解情況和眼光。 他們在購買前進行了大量研究，比較了不同的產品、價格和功能。他們還嚴重依賴其他客戶、專家和可靠來源的評論和建議。因此，對於德國出口商來說，提供有關其產品和服務的準確、詳細和透明的信息至關重要。德國進口商還應鼓勵和回應客戶的反饋和評論，並展示他們獲得的任何獎項或認證。

提供合理的運輸成本和退貨選項：

避免收取高昂的運費，並在結帳流程開始之前始終透明地傳達運費。 設置免費送貨門檻： 考慮到較高的訂單平均訂單價值，尤其是在德國在線購物者中，為免費送貨提供價格門檻是個好主意。  超過一定金額的訂單免運費， 例如 150 歐元。方便的退貨運輸比免費退貨稍微重要一些。

尋找當地合作夥伴：

考慮與當地分銷商或零售商合作，以幫助駕馭德國市場並更有效地接觸客戶。 如果您沒有本地業務或網路，出口到德國可能具有挑戰性。 您可能會從與當地分銷商或零售商合作中受益，他們可以幫助您進入市場並吸引潛在客戶。當地合作夥伴還可以就在德國開展業務的各個方面為您提供寶貴的見解、反饋和支援，例如行銷、物流、客戶服務和法律問題。您應該選擇一個在您所在行業具有經驗和專業知識的合作夥伴，並且與您有著共同的願景和價值觀。

出口到德國：開始使用 DHL 

您已經了解了德國電子商務市場的所有資訊——您知道這是一個充滿活力、不斷發展的行業。那麼，如何將產品運往德國呢？DHL 的物流和派送專家隨時準備為您提供説明。 立即開設DHL 快遞企業帳戶 。