出口到荷兰：如何进入荷兰市场
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按收入计算，荷兰是欧洲第七大电子商务市场，因此成为诸多进口商的重要目标市场1。 荷兰是一个高度发达的国家，当地居民拥有强大的购买力、数字化产业成熟、智能手机普及率也很高。
荷兰的电商市场正在增长，用户渗透率（网购人群）也高于欧洲平均水平。对于像您这样的出口商来说，荷兰的电商市场是一个大有可为的领域。2
*9.22%的电商销售额增长率要略低于欧洲平均水平（9.97%），但对于其他方面都已成熟的市场来说，增长势头依然强劲。3
*77.4%的线上购物率，要远高于69%的欧洲平均水平。4
*95%的居民使用智能手机（数据截至2022年5）。
荷兰消费者在网上买什么
按产品类别分类，图片显示荷兰2022 年电商交易额在整体零售消费中所占份额，以及 2027 年的消费意向。6
- 黄色表示2022 年零售支出。
- 红色表示2027年零售支出意愿。
电子产品是目前最大的市场。7
不同年龄段的人都在网上购物
在所有年龄段，在线购物已经成为普遍趋势。只有 75 岁以上年龄组人群的网购率低于平均水平，约占为 50%。8
想要在荷兰取得成功？规划您的电商战略：
向荷兰发货时，需要考虑以下几个主要挑战：
- 独家经销权： 荷兰市场竞争激烈，规模相对较小。当地进口商通常倾向于签订独家代理协议，这意味着他们可能会坚持成为某一特定产品或品牌在荷兰的唯一分销商。这可能会限制国内出口商的选择，您得需要寻找合适的当地合作伙伴、确定分销协议。
- 适应荷兰市场： 出口商需要调整其产品和文件，以适应荷兰市场的偏好和要求。这会涉及到符合荷兰法规的产品标签和包装，此外，营销材料和产品信息描述也需要修改，以引起荷兰消费者的共鸣。
- 进口税或关税：运往荷兰的货物可能面临复杂的进口税要求。作为欧盟（EU）成员，荷兰遵循欧盟贸易政策，通常对来自其他欧盟成员国的货物征收低关税或零关税。但是，从欧盟以外进口的货物可能仍需缴纳进口税。具体税率和规定因进口产品的类型而异。您必须确定正确的关税分类，并咨询荷兰海关当局或报关行，以确保符合进口税要求。
尽管面临这些挑战，荷兰拥有完善的基础设施和高效的海关流程，与其他一些国家相比，进口货物的流程十分简单明了。此外，荷兰民众普遍对国际产品和贸易持开放态度，对出口商这是一个具有吸引力的市场。
从荷兰政府获得官方贸易资源
荷兰大使馆网络、政府和荷兰企业局将帮助您找到所需的信息。 Business.gov.nl 是荷兰政府面向非荷兰语企业家开设的官方网站，专门设帮助您在荷兰开展业务并与荷兰公司合作。 该网站提供有关税收计划、创办企业、补贴等方面的实用信息。
谁是荷兰最大的出口国？
注：2019年数据。当前数字可能有所不同。 9
荷兰消费者想要什么
荷兰消费者喜欢折扣和免费赠品，积极寻求省钱的方法。笔记本电脑和台式机仍然是他们在线购物的首选设备。他们青睐专业、可靠的电商网站，十分重视个人联系。此外，履行承诺非常重要，人们希望商家诚实守信，对咨询和投诉迅速做出回应。
快速可靠的送货、良好的退货政策和用户友好型网站导航是荷兰网购者选择店铺的重要因素。
荷兰消费者越来越重视可持续发展。在荷兰，相当大比例的购物者优先考虑产品的可持续性，尤其是食品行业。像鸡蛋和鱼这类生态友好型食品，在市场上占有很大份额。此外，零排放汽车的使用率有极大提升，2020 年电动汽车占新注册乘用车的相当大一部分。
值得关注的假期和活动
与许多国家/地区一样，荷兰也有一些独特的国定假日和活动，电商卖家应加以注意：
- 元旦：1月1日
- 复活节星期一：4月10日
- 国王节： 4月27日
- 耶稣升天日：5月18日
- 圣灵降临节星期一：5月29日
- 圣诞节：12月25日
- 节礼日：12月26日
消费者偏好的线上支付方式
荷兰流行的付款方式：10
- iDEAL（数字钱包服务）70%
- 信用卡 8%
- PayPal 4%
- 借记卡 4%
- 银行转账 4%
- AfterPay（先用后付） 2%
- Klarna 2%
- 银行授权 1%
配送运输首选项11
荷兰消费者重视包邮和免费退换，他们更喜欢经济型送货服务，而不是快递。在欧洲，2-3天的配送时间，相比运送更慢的邮政或邮件包裹，配送速度仍然算快的。
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