ตั้งแต่การบริการลูกค้าไปจนถึงโลจิสติกส์ซัพพลายเชน Internet of Things ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอินเทอร์เน็ตของทุกสิ่งมีความสําคัญต่อทั้งธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้าของพวกเขา
Internet of Things กําลังกลายเป็นการพัฒนาที่สําคัญที่สุดของศตวรรษที่ 21 อย่างรวดเร็ว. ในรูปแบบที่ง่ายที่สุด, IoT ช่วยให้วัตถุ, บางครั้งเรียกว่า 'สินทรัพย์มืด', เพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต. 'การเชื่อมต่อที่ไม่เชื่อมต่อ' เป็นวลีฉวัดเฉวียน
วัตถุหมายถึงอะไร? แทบทุกอย่าง เราทุกคนรู้สึกสบายใจกับแนวคิดของกาต้มน้ําที่สามารถเปิดผ่านแอพสมาร์ทโฟนของคุณเมื่อคุณเข้าใกล้บ้านหลังจากวันที่ยาวนาน หรือเทอร์โมสตัทที่บ้านที่สามารถจุดไฟจากการทํางานที่สัญญาณแรกของลมหนาว
แต่สิ่งที่เกี่ยวกับรองเท้าผ้าใบที่บอกคุณกี่ก้าวที่คุณได้วิ่งความยาวของก้าวของคุณหรือแม้กระทั่งความกดดันที่คุณกําลังกระทําในแต่ละก้าว? แล้วไฟถนนที่เปิดตัวเองเมื่อรถเข้าใกล้กลางดึกและรายงานกลับไปยังนักวางแผนเมืองเพื่อช่วยพวกเขาปรับปรุงการไหลเวียนของการจราจรล่ะ?
แนวคิดของเครื่องจักรที่พูดคุยกับเครื่องจักรเป็นเพียงการได้รับแรงฉุดเท่านั้น แต่มันกําลังเร่งเครื่อง จากวัตถุ 1.5 ล้านล้านชิ้นบนโลกที่สามารถเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตได้เพียงประมาณ 1% หรือ 15 พันล้านชิ้นเท่านั้น ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจคือภายในปี 2020 อุปกรณ์ประมาณ 50 พันล้านเครื่องจะเป็นส่วนหนึ่งของ IoT และมีเพียง 17% เท่านั้นที่จะเป็นคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน ส่วนที่เหลือจะเป็น 'เทคโนโลยีการดําเนินงาน' – วัตถุที่สามารถส่งรับประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลได้