วิธีเริ่มจัดส่งระหว่างประเทศ: คู่มือสําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ดําเนินธุรกิจ อีคอมเมิร์ซหรือไม่? ต้องการทราบวิธีการขยายตลาดต่างประเทศหรือไม่? ใช้เวลาวิจัยและวางแผนเพียงเล็กน้อย เคล็ดลับการจัดส่งระหว่างประเทศเหล่านี้จะนําคุณไปสู่ความสําเร็จ

1. พิจารณาตลาดของคุณ

โลกเป็นสถานที่ใหญ่ แต่คุณต้องการมุ่งเน้นเวลาและพลังงานของคุณในตลาดที่ความต้องการผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ) ของคุณมากที่สุด มิฉะนั้นอาจไม่สมเหตุสมผลทางการเงินสําหรับธุรกิจของคุณในการขยายตลาดต่างประเทศ  

• Google Analytics สามารถช่วยคุณระบุการเข้าชมระหว่างประเทศที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณมีอยู่แล้ว บริการติดตามและรายงานการเข้าชมในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มออนไลน์ช่วยให้คุณเข้าใจเส้นทางการซื้อของลูกค้าเทียบกับเมตริกเช่นผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ํากันและอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ ที่สําคัญคุณสามารถจับคู่เมตริกเหล่านี้กับมิติข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงเช่นสถานที่ตั้งช่วยให้คุณเห็นว่าตลาด ต่างประเทศใดมีศักยภาพมากที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณ

• วิจัยว่าประเทศใดมีความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุดและที่ใดอาจมีช่องว่างในตลาดที่ธุรกิจของคุณสามารถเติมเต็มได้ คุณควรศึกษาพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคแรงจูงใจในการซื้อและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในการจัดส่งที่นั่น ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์โดยละเอียดของตลาดและกําหนดขนาดของโอกาส

• วิจัยว่าคู่แข่งของคุณขายให้ที่ไหน - ท้ายที่สุดหากพวกเขาจัดส่งไปยังตลาดบางแห่งก็ต้องเป็นเพราะมีธุรกิจเพียงพอที่จะทําให้คุ้มค่า

2. ทําความคุ้นเคยกับกฎและข้อบังคับ

หากคุณกําลังจัดส่งข้ามพรมแดนสิ่งสําคัญคือต้องตรวจสอบกฎระเบียบด้านศุลกากรและการนําเข้าสําหรับประเทศปลายทาง หากคุณไม่ทําเช่นนั้นคุณเสี่ยงที่การจัดส่งของคุณจะล่าช้าและนั่นหมายถึงการจัดส่งล่าช้าให้กับลูกค้าของคุณซึ่งไม่ใช่เรื่องใหญ่ในอีคอมเมิร์ซ

แต่ละประเทศมีกฎของตัวเอง - บางประเทศเข้มงวดกว่าประเทศอื่น ๆ โดยมีบทลงโทษที่เข้มงวดสําหรับเอกสารที่ไม่ถูกต้อง หากคุณกําลังจัดส่งไปยังตลาดหลายแห่งผู้ดูแลระบบอาจกลายเป็นเรื่องที่น่ากลัวและใช้เวลานานอย่างรวดเร็ว นั่นคือจุดที่การเป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศอย่าง DHL จะคุ้มค่ากว่า ทุกวันทีมศุลกากรที่ทุ่มเทของเราทั่วโลกช่วยให้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จัดส่งให้กับลูกค้าต่างประเทศดูแลเอกสารทั้งหมดสําหรับพวกเขา การจัดส่งข้ามพรมแดนที่รวดเร็วพร้อมความยุ่งยากน้อยที่สุดสําหรับคุณ

3. เตรียมพร้อมสําหรับอากรและภาษีเพิ่มเติม

ภาษีจะถูกเรียกเก็บจากสินค้านําเข้าโดยมีอัตราที่กําหนดโดยประเทศปลายทางแม้ว่าจะมีเขตการค้าเสรีบางแห่งอยู่ทั่วโลก การชําระอากรและภาษีมักเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ เช่น ลูกค้าของคุณ แม้ว่าดีเอชแอลจะเสนอตัวเลือก DTP (อากรและภาษีที่จ่าย) ให้กับเจ้าของบัญชี ซึ่งหมายความว่าดีเอชแอลจะออกใบแจ้งหนี้ให้ผู้จัดส่ง (ธุรกิจของคุณ) เพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่าย ประโยชน์ของสิ่งนี้คือลูกค้าปลายทางจะไม่ได้รับใบเรียกเก็บภาษีที่ไม่คาดคิดเมื่อพัสดุของพวกเขามาถึงศุลกากรซึ่งอาจสร้างความเสียหายต่อความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

หากคุณตัดสินใจที่จะส่งต่อค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าของคุณให้แน่ใจว่าได้มีความชัดเจนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมทั่วทั้งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ - "ค่าจัดส่งที่ไม่คาดคิด" เป็นหนึ่งในสาเหตุสําคัญที่ทําให้ รถเข็นถูกยกเลิก ระหว่างการทําธุรกรรมออนไลน์ ยิ่งไปกว่านั้นให้พิจารณาดูดซับค่าธรรมเนียมการจัดส่งเป็นต้นทุนของผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถให้ราคาที่เรียบง่ายและครบวงจรแก่ลูกค้าของคุณในขั้นตอนการชําระเงิน   

4. อัปเดตเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ไม่มีเวลาไหนดีไปกว่าการขัดเกลาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณไปกว่าการวางแผนว่าจะขยายตัวในตลาดต่างประเทศอย่างไร จําคุณสมบัติหลักเหล่านี้:

• แปลเว็บไซต์ของคุณเป็นภาษาท้องถิ่นสําหรับทุกตลาดที่คุณกําหนดเป้าหมาย

• เกตเวย์การชําระเงินระหว่างประเทศ: คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ซื้อ ออนไลน์ มีแนวโน้มที่จะ⁷⁰ % 1 เพื่อสิ้นสุดการซื้อหากวิธีการชําระเงิน ที่ต้องการ แสดงเป็นตัวเลือกในขั้นตอนการชําระเงิน ค้นคว้าวิธีการชําระเงินยอดนิยมในประเทศที่คุณขายให้และเสนอในขั้นตอนการชําระเงิน อย่าลืมแสดงราคาและอนุญาตให้ชําระเงินในสกุลเงินท้องถิ่นด้วย

• กลยุทธ์ที่ดีเมื่อขายให้กับประเทศเป็นครั้งแรกคือการตั้งค่าในตลาด  ออนไลน์เช่น Amazon ก่อน หมายความว่าคุณสามารถเริ่มต้นเล็ก ๆ และวัดความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะลงทุนอย่างมากในเว็บไซต์ที่เป็นอิสระและเป็นภาษาท้องถิ่น คุณจะได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงของตลาดทําให้คุณอยู่ต่อหน้าลูกค้าหลายล้านคนทันที

  เคล็ดลับสุดท้าย: ตรวจสุขภาพเว็บไซต์ของ DHL แบบสอบถามด่วนนี้จะช่วยคุณระบุจุดอ่อนในกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศของธุรกิจของคุณ มันอาจจะเป็นสิ่งที่เล็กที่สุดที่สร้างความแตกต่างทั้งหมด!

5. ตัดสินใจว่าคุณจะจัดส่งอะไรที่ไหนและอย่างไร

หากคุณกําลังจัดส่งไปยังหลายประเทศให้หลีกเลี่ยงวิธีการ "ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน" กลยุทธ์การตลาดและการขายของคุณควรได้รับการปรับแต่งสําหรับแต่ละประเทศขึ้นอยู่กับความชอบของผู้ซื้อที่นั่น บางทีหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเหมาะสําหรับตลาดหนึ่งมากกว่าอีกตลาดหนึ่ง จากนั้นมีวันหยุดช้อปปิ้งของแต่ละประเทศที่ต้องพิจารณา (Black Friday ในสหรัฐอเมริกาวันคนโสดในประเทศจีน ฯลฯ ) สิ่งเหล่านี้จะส่งผลต่อการวางแผนสินค้าคงคลังของคุณ กุญแจสําคัญคือการทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพวิธีการขายของคุณไปพร้อมกันและในเวลาที่ข้อมูลลูกค้าที่จัดเรียงของคุณจะช่วยให้คุณปรับแต่งได้ อย่าลืมตรวจสอบ คู่มือ  ประเทศของดีเอชแอล

ในขณะที่คุณยุ่งอยู่กับด้านธุรกิจของสิ่งต่าง ๆ มอบความไว้วางใจในการจัดส่งของคุณไปยัง DHL ด้วยการปรากฏตัวใน 220 ประเทศและดินแดนมันยุติธรรมที่จะบอกว่าเราเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติ เรามีประสบการณ์มากมายในการช่วยให้ธุรกิจ B2C ทุกขนาดระบุและเข้าถึงตลาด ใหม่ ติดต่อเราวันนี้ และเราจะเริ่มต้น - โลกกําลังรอ!