คู่มือการเขียนบล็อกที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

การเขียนบล็อกเป็นส่วนสําคัญของกลยุทธ์การตลาดไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจประเภทใด อย่างไรก็ตามบริษัทอีคอมเมิร์ซมีงานสําคัญอื่น ๆ อีกมากมายที่ต้องทำจนพวกเขามักจะมองข้ามผลตอบรับที่คอนเทนต์คุณภาพสูงสามารถสร้างให้แบรนด์ได้

จากข้อมูลของ HubSpot¹ นักการตลาดที่ให้ความสําคัญกับการเขียนบล็อกมีแนวโน้มที่จะได้รับกำไรจากการลงทุนถึง 13 เท่าซึ่งหมายความว่าบริษัทที่ลงทุนในเนื้อหาของบล็อกอย่างสม่ำเสมอมีแนวโน้มสูงที่จะสามารถเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดเป็นรายได้

ด้วยข้อมูลตัวเลขนี้เพียงอย่างเดียวน่าจะเพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจของคุณและตั้งคำถามว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณควรลงทุนในการเขียนบล็อกเพื่อเป็นช่องทางการหาลูกค้าหรือไม่

แต่โปรดจําไว้ว่า: มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการจ้างนักเขียนอิสระไม่กี่คนเพื่อเขียนบล็อกโพสต์ไม่กี่บทความในแต่ละสัปดาห์ เพื่อส่งอีเมลไปยังรายชื่อลูกค้าการตลาดของคุณและหวังว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด กับ การสร้างคอนเทนต์ในบล็อกที่มีกลยุทธ์เพื่อเป็นประโยชน์กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณโดยการเพิ่มปริมาณการเข้าชมที่มีคุณภาพสูง เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และสร้างยอดขาย

หากคุณลงทุนในบล็อกสําหรับอีคอมเมิร์ซอย่างถูกวิธีผลลัพธ์ที่แท้จริงจะตามมา หากคุณไม่ทำช่องทางการตลาดนี้ด้วยการมีเป้าหมายและทัศนคติที่ถูกต้อง มันก็เป็นการเสียเวลา เงินและพลังงานของคุณเพื่อสร้างเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องซึ่งจะไม่ส่งผลอะไรเลยในระยะยาว

ประโยชน์ที่แท้จริงของการเขียนบล็อกสําหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ

แบรนด์อีคอมเมิร์ซทุกแบรนด์มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน: พวกเขามีคู่แข่ง

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญที่จะต้องหาวิธีที่คุณสามารถทําให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ ในพื้นที่ของคุณ และบล็อกช่วยให้คุณทําเช่นนั้นได้ 

บล็อกของคุณคือเสียงที่คุณเปล่งออกไปสู่โลกภายนอก เป็นสถานที่สําหรับแบ่งปันข่าวทั่วไปเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ เน้นการอัปเดตผลิตภัณฑ์ของคุณ เผยภาพผลิตภัณฑ์ใหม่ ยืนหยัดเพื่อเหตุผลที่คุณมุ่งมั่นและอื่น ๆ อีกมากมาย

นี่คือประโยชน์ที่ดีที่สุดของการใช้บล็อกเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

1. แสดงด้านความเป็นมนุษย์ของแบรนด์คุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วบล็อกคือเสียงที่ส่งตรงจากแบรนด์คุณเพื่อเข้าถึงโลกภายนอก นี่เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างยิ่งสําหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซเนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ (และลูกค้าที่มีศักยภาพ) มักมองว่าแบรนด์ออนไลน์ไม่มีอะไรมากไปกว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย

ในขณะที่แสดงด้านความเป็นมนุษย์คุณสามารถสร้างอํานาจในพื้นที่ของคุณไปพร้อมกันได้

อํานาจมีความหมายต่างไปสําหรับทุกคน แต่ในบริบทของการเขียนบล็อกสําหรับอีคอมเมิร์ซการสร้างอํานาจของแบรนด์ของคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับ:

• พิสูจน์ความรู้ของคุณต่อลูกค้าของคุณ
• แบ่งปันคําตอบสําหรับคําถามทั่วไปที่พวกเขามี
• ตอบข้อกังวลทั่วไป (ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าได้)
• นําเสนอเนื้อหาในเชิงลึกที่ย่อยง่าย ให้ความบันเทิงและให้ความรู้
• ปรับแบรนด์ของคุณให้เข้ากับอินฟลูเอนเซอร์หลักในพื้นที่ของคุณ

ยกตัวอย่างเช่น NET-A-PORTER² บริษัทอีคอมเมิร์ซยอดนิยมที่มีชื่อเสียงในการขายผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ดีไซเนอร์ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในโลก

เพื่อสร้างอํานาจในวงการบล็อก NET-A-PORTER จะแชร์เนื้อหาที่สร้างขึ้นผ่านการร่วมงานกับคนดังและไอคอนแฟชั่นที่เป็นที่รู้จัก เช่น เรื่องราวหน้าปกล่าสุดนี้กับนักแสดงหญิงที่ได้รับรางวัล Claire Danes³

แม้ว่าบทความสัมภาษณ์นี้จะเริ่มต้นด้วยการแนะนำชีวิตส่วนตัวของนักแสดงหญิง Claire Danes จากเรื่อง Homeland แต่ก็ยังทำได้ดีในการผสานองค์ประกอบของสไตล์ส่วนตัวและการเลือกแฟชั่นของเธอ ซึ่งเป็นสองสิ่งที่ NET-A-PORTER รู้ว่าผู้อ่านของพวกเขาสนใจอย่างลึกซึ้ง

นอกจากนี้คุณยังจะเห็นชุดภาพถ่ายต้นฉบับที่โดดเด่นซึ่งถ่ายด้วยเสื้อผ้าที่วางขายใน NET-A-PORTER สอดแทรกอยู่ตลอดทั้งบทความ พร้อมคํากระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน "Shop the Look" ที่ช่วยให้คุณเพิ่มชุดที่ชาวเดนมาร์กสวมใส่ลงในถุงช้อปปิ้งของคุณเองอย่างรวดเร็ว

แบรนด์อีคอมเมิร์ซนี้เชี่ยวชาญในการผสานเนื้อหาบล็อกเชิงบรรณาธิการกับการวางผลิตภัณฑ์อย่างแยบยลเพื่อช่วยกระตุ้นยอดขายและเปลี่ยนผู้อ่านใหม่ให้เป็นสมาชิกอีเมล (ลูกค้าที่มีศักยภาพในอนาคต) เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

หมายเหตุ: อย่าลืมติดป้ายกํากับเนื้อหาโฆษณาอย่างถูกต้อง (นั่นคือโฆษณาที่นําเสนอในรูปแบบของเนื้อหาบรรณาธิการ) หรือระบุอย่างชัดเจนเมื่อคุณแสดงการวางโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณเองตลอดทั้งเนื้อหาบล็อกของคุณ หากคุณตัดสินใจที่จะพัฒนาการเชื่อมต่อที่มากขึ้นระหว่างบล็อกและร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ 

2. เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ยิ่งคุณได้เพิ่มการเข้าชมได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีโอกาสเพิ่มรายได้ให้กับร้านค้าของคุณมากขึ้นเท่านั้น

แต่ก่อนที่คุณจะสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องวางแผนก่อน โดยทั่วไปตัวเลือกของคุณในฐานะแบรนด์อีคอมเมิร์ซคือกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น บล็อก การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกและแบบเสียเงิน และแคมเปญจ่ายต่อคลิก (PPC) บนแพลตฟอร์มต่างๆ

สามารถโต้แย้งได้ว่าแต่ละวิธีเหล่านี้ควรได้รับงบประมาณที่เท่ากันหรือไม่ ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจของคุณ แต่กลยุทธ์การตลาดบล็อกที่ถูกต้องสามารถทำให้เกิดข้อแตกต่างระหว่างการบรรลุผลลัพธ์ตามค่าเฉลี่ยกับการสร้างพื้นฐานเพื่อทำให้บรรลุเกินเป้าหมายรายได้ของคุณในอนาคต

นี่คือสิ่งที่คุณจะได้เมื่อคุณเขียนบล็อก:

กลยุทธ์การเขียนบล็อกอย่างสม่ำเสมอมีศักยภาพในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณในช่วงหลายสัปดาห์หลายเดือนและหลายปีข้างหน้า 

ด้วยจำนวนผู้เยี่ยมชมที่เพิ่มขึ้นคุณจะพบวิธีในการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างสร้างสรรค์โดยสอดแทรกเข้าไปในกลยุทธ์โดยรวมของคุณและกระตุ้นให้เกิดการเคลื่อนไหวไปยังร้านค้าของคุณซึ่งทั้งหมดนี้ทําให้ง่ายต่อการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดหลัก

3. เปลี่ยนผู้อ่านให้เป็นลูกค้า

การสร้างการเข้าชมไปยังเว็บไซต์ของคุณเป็นเรื่องหนึ่งที่ต้องทำ แต่การเปลี่ยนผู้บริโภคเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินให้กับคุณก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องทำเช่นกัน

ทุกหน้าของเว็บไซต์ (และบล็อก) ของคุณควรได้รับการออกแบบโดยคํานึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้⁴  เมื่อพูดถึงบล็อกสําหรับอีคอมเมิร์ซนั่นหมายถึงการสร้างและนําเสนอเนื้อหาที่ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านอย่างแท้จริง แต่ยังต้องมีศักยภาพในการเปลี่ยนพวกเขาเป็นผู้ซื้อด้วย

NET-A-PORTER เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของเนื้อหาที่มุ่งเน้นการเปลี่ยนผู้อ่านเป็นลูกค้า นี่คือบล็อกโพสต์ที่ออกแบบมาอย่างดีเพื่อเปลี่ยนผู้อ่านให้เป็นผู้ซื้อ:

สังเกตปัจจัยเหล่านี้:

• พาดหัวข่าวที่ดึงดูดความสนใจ
• การผสมผสานของเนื้อหาและรูปภาพสินค้า
• ลักษณะเนื้อหาที่น่าสนใจและให้ข้อมูล
• ความสามารถในการ "เพิ่มลงในถุงช้อปปิ้ง" ได้ด้วยคลิกเดียว

หลังจากอ่านบทวิจารณ์สินค้าเหล่านี้จะได้รับข้อมูลการใช้งานที่ชัดเจนมากและเห็นภาพถ่ายคุณภาพสูง ผู้อ่านจะมีข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการเพื่อตัดสินใจว่าสินค้าเหล่านี้เหมาะกับพวกเขาหรือไม่ 

ไม่ใช่ทุกบล็อกโพสต์จะได้รับผลตอบรับดีในด้านการเพิ่มยอดขายทันที แต่นี่เป็นรูปแบบเนื้อหาที่ควรใช้ภายในกลยุทธ์การตลาดบล็อกของคุณในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

4. ดึงดูดผู้ชมของคุณ

คุณสามารถใช้บล็อกอีคอมเมิร์ซของคุณได้หลายวิธี ตั้งแต่การให้ความรู้ไปจนถึงการขาย มีตัวเลือกมากมายในการเริ่มการสนทนาที่มีความหมายและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่พิจารณาการซื้อครั้งแรก

ในแต่ละบล็อกโพสต์ที่คุณเผยแพร่คุณมีโอกาสที่จะเอนเกจกับผู้ชมของคุณในรูปแบบที่ไม่สามารถทําได้ผ่านช่องทางการตลาดอื่น ๆ ลองทําดังนี้:

อีกวิธีหนึ่งที่วินวินทั้งสองฝ่ายในการดึงดูดผู้ชมของคุณที่เราเคยพูดถึงกันบ้างแล้วคือการให้โอกาสพวกเขาในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณกล่าวถึงในบล็อกโพสต์ของคุณ และมีหลายวิธีในการทําเช่นนั้นให้สําเร็จ

ASOS อีคอมเมิร์ซแฟชั่นยักษ์ใหญ่ทํางานได้อย่างยอดเยี่ยม ด้วยวิดเจ็ตเช่นเดียวกับภาพด้านล่าง พวกเขาวางไว้ที่ส่วนท้ายของเนื้อหาบล็อกทั้งหมดเพื่อช่วยกระตุ้นผู้อ่านไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งพวกเขาสามารถซื้อสินค้าแฟชั่นที่พวกเขาเห็นในบล็อกโพสต์ของบริษัท :

โปรดจําไว้ว่านี่มันยังไม่ดีพอที่จะดึงดูดผู้อ่านไปยังเนื้อหาใหม่ของคุณ นั่นไม่ใช่กลยุทธ์การตลาดบล็อกที่แท้จริง หน้าที่ของคุณที่จะมีส่วนร่วมกับผู้อ่านเหล่านั้นอย่างรอบคอบในทุกขั้นตอนของประสบการณ์บนเว็บไซต์

แม้ว่าผู้อ่านเนื้อหาบล็อกของคุณจะไม่ได้ทําการซื้อทันที แต่การมีส่วนร่วมในระดับสูงจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาต้องการลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อรับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ใหม่ ทำให้นึกถึงแบรนด์ของคุณในหมวดหมู่สินค้าเดียวกันก่อน และจะกลับมาซื้อในอนาคต

5. บล็อกเป็นกลยุทธ์การตลาดระยะยาว

มายอมรับกันเถอะว่าการตัดสินใจทางการตลาดบางอย่างในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณนั้นมีวิสัยทัศน์ที่ค่อนข้างสั้น ไม่มีอะไรผิดปกติกับการมองหาผลลัพธ์ที่รวดเร็ว เหมือนกับการลงทุนในโครงการระยะยาวที่อาจใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะเห็นผลตอบแทน

ในขณะที่บล็อกสามารถสร้างรายได้ในทันทีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสร้างผู้ชมที่แข็งแกร่งและภักดีซึ่งต้องการการกระตุ้นที่เหมาะสมเพื่อกลับมาซื้อซ้ำ ช่องทางการตลาดนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเป็นพิเศษในลักษณะที่สามารถสร้างผลลัพธ์ระยะยาวที่มหาศาล ในขณะที่แรงฉุดในระยะสั้นอาจรู้สึกเฉื่อยชาเล็กน้อยเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น

ปรากฏการณ์นี้เรียกว่าที่ราบสูงแห่งศักยภาพแฝง (the plateau of latent potential)⁵ ซึ่งอธิบายถึงความคาดหวังตามธรรมชาติที่ต้องการเห็นความคืบหน้าที่เห็นได้ชัดเจนในช่วงเริ่มต้นของการเดินทาง  แต่เราไม่ค่อยเห็นกันหรอก หุบเขาแห่งความผิดหวังที่คนส่วนใหญ่ (และธุรกิจ) ต้องเผชิญแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในตอนเปิดตัวกลยุทธ์การตลาดบล็อกใหม่ ๆ  ดังนั้นคุณต้องวางแผนตามลำดับ

ยกตัวอย่างแบรนด์อีคอมเมิร์ซสมมุติที่ขายรองเท้าดีไซเนอร์ คุณอาจเผยแพร่บล็อกโพสต์ในเดือนมกราคมชื่อ "50 รองเท้านักออกแบบที่ดีที่สุดของปี 2020"

ในช่วงแรกคุณจะไม่ได้รับการเข้าชมมากนักจากบทความนี้เว้นแต่คุณจะมีฐานผู้ชมขนาดใหญ่ที่สามารถดึงเข้ามาที่โพสต์นั้นจากอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือการใช้อินฟลูเอนเซอร์ในพื้นที่ของคุณ โดยส่วนใหญ่จะเป็นเพียงคนที่ค้นพบโพสต์ของคุณโดยธรรมชาติจากการเยี่ยมชมเว็บไซต์และคลิกไปรอบ ๆ หรือเห็นเพื่อนที่แชร์เกี่ยวกับบทความในโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตามเนื่องจากโพสต์นี้ได้รับการออกแบบให้เป็นคู่มือที่มีอํานาจในระยะยาวเพื่อให้คุณค่าที่แท้จริงแก่ผู้ชมของคุณ มันจะเริ่มได้รับความสนใจจากเครื่องมือค้นหาที่พยายามนำเสนอคอลเล็กชันคำแนะนำที่มีคุณภาพสูงสำหรับผู้ใช้ที่ค้นหาคำถามเหล่านี้ ดังนั้นด้วยการแชร์บนโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอและการเข้าถึงอินฟลูเอนเซอร์อย่างต่อเนื่องตั้งแต่เดือนเมษายนหรือพฤษภาคม บทความนี้เริ่มติดอันดับในหน้าผลลัพธ์การค้นหาสำหรับคีย์เวิร์ดเช่น “รองเท้าดีไซน์เนอร์ที่ดีที่สุด” และ “รองเท้าดีไซน์เนอร์ที่ดีที่สุด 2020” ทำให้คุณได้รับผู้อ่านใหม่หลายร้อยคนและยอดขายเพิ่มขึ้นทุกวัน

ในตัวอย่างสมมตินี้ใช้เวลาสี่เดือนในการเริ่มเก็บเกี่ยวผลตอบแทนจากแรงงานของคุณ แต่ตอนนี้งบที่จะส่งการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณต่อไปอีกหลายเดือน (หวังว่าหลายปี) ความสําเร็จของบทความเดียวนี้จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของคุณในมุมมองของเสิร์จเอนจินทําให้ง่ายต่อการจัดอันดับคําหลักที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว

กุญแจสําคัญคือต้องจําไว้ว่ากลยุทธ์การตลาดบล็อกเป็นความพยายามในระยะยาว คุณสร้างโมเมนตัมด้วยโพสต์ใหม่ทุกโพสต์ที่คุณเผยแพร่ดังนั้นจึงต้องมีความสามารถในการเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงต่อไปในช่วงหลายเดือนต่อ ๆ ไป 

มี snowball effect ที่เลี่ยงไม่ได้ซึ่งในที่สุดจะนําไปสู่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมหากคุณทำมันต่อไป

โพสต์บล็อก 3 ประเภทหลักสําหรับทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เป็นข้อกังวลทั่วไปในหมู่บล็อกเกอร์ในทุกประเภทธุรกิจไม่ใช่แค่ในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ โดยกังวลว่าคุณจะเริ่มต้นด้วยความตั้งใจที่ดีที่สุดและรายการหัวข้อมากมายที่จะเขียน แต่วันหนึ่งคุณจะพบว่าตัวเองขาดแนวคิดบล็อกโพสต์ที่นําไปใช้ได้

มีโพสต์หลายประเภทที่คุณสามารถเผยแพร่ในบล็อกอีคอมเมิร์ซของคุณโดยมีสามโพสต์นี้ที่พบได้บ่อยและมีประสิทธิภาพมากที่สุด:

1. โพสต์สินค้า

ไม่สําคัญว่าคุณจะเน้นโพสต์บล็อกประเภทนี้เกี่ยวกับหนึ่งผลิตภัณฑ์หรือหลายผลิตภัณฑ์ เป้าหมายนั้นเรียบง่าย การแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณควรนำเสนอด้านดี เน้นประโยชน์ และแสดงให้พวกเขาเห็นการใช้งานจริงเพื่อสร้างความสนใจ

บล็อก NET-A-PORTER ใช้โพสต์ประเภทนี้เป็นประจํา  นี่คือตัวอย่างล่าสุด:

นอกเหนือจากทีมบรรณาธิการของพวกเขาที่สร้างพาดหัวที่น่าสนใจและใช้ภาพเด่นที่สะดุดตาแล้วเนื้อหาในบล็อกโพสต์ที่เน้นผลิตภัณฑ์นี้มีความกระชับ ตรงไปตรงมา และเต็มไปด้วยคําแนะนําสําหรับเสื้อโค้ทแฟชั่นที่จะเลือกใช้สําหรับฤดูหนาวนี้

และเมื่อพูดถึงคําแนะนํานี่คือวิดเจ็ตการเลือกผลิตภัณฑ์โดยตรง (แบบไดนามิก) ที่คุณจะเห็นที่ด้านล่างของบทความเพื่อส่งเสริมการซื้อที่เกี่ยวข้อง:

ด้วยรูปแบบโพสต์บล็อกประเภทนี้หากผู้อ่านรู้สึกทึ่งกับผลิตภัณฑ์ที่คุณแสดงในเนื้อหาพวกเขาจะมีตัวเลือกมากมายที่คัดสรรมาอย่างดีในตอนท้ายของบทความเพื่อพิจารณาซื้อหรืออย่างน้อยที่สุดก็เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมัน

2. โพสต์ข้อมูล

ในกลยุทธ์การตลาดบล็อกอัจฉริยะสําหรับอีคอมเมิร์ซ ไม่ใช่ทุกโพสต์ที่ควรสร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายหลักในการขายเพราะจะทําให้ผู้ชมของคุณหมดแรงอ่านอย่างรวดเร็วและทําให้พวกเขารู้สึกว่าคุณกําลังทําการตลาดกับเนื้อหาของคุณอย่างจริงจรัง

บล็อกโพสต์บางโพสต์มีขึ้นเพื่อแจ้งให้ผู้อ่านทราบข้อมูล โดยการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับ:

• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และการนําเสนอบริการ
• ข้อมูลอัปเดตของบริษัท
• ข่าวที่เกี่ยวข้องกับชุมชน (อีเว้นท์ การพบปะลูกค้า เรื่องราวของลูกค้า)

เนื้อหาประเภทนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่เชื่อถือได้กับผู้ชมของคุณและไม่ค่อยเกี่ยวกับการขาย แต่อย่างไรก็ตามมันเป็นองค์ประกอบสําคัญของเนื้อหาที่ประสบความสําเร็จในกลยุทธ์ทางการตลาด

3. โพสต์มุมมองบุคคลที่หนึ่ง

บทความสไตล์การเล่าเรื่องมุมมองบุคคลที่หนึ่งให้ความรู้สึกเหมือนเรื่องราวมากกว่าสิ่งอื่นใด และสําหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซการเล่าเรื่องไม่ว่าจะจากทีมภายในของคุณ จากลูกค้า หรือแหล่งอื่น ๆ นั้นมีประโยชน์อย่างมากในหลาย ๆ ด้าน 

สําหรับหนึ่งการเล่าเรื่องที่สร้างสรรค์ช่วยให้คุณสามารถขายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้นผ่านคําอธิบายว่าพวกเขาถูกใช้อย่างไรตามความเป็นจริงแทนที่จะเป็นการขายตรงให้กับผู้ชมของคุณ 

นอกเหนือจากนั้นการเล่าเรื่องบุคคลที่หนึ่งยังเปิดโอกาสให้สมาชิกในทีมของคุณแบ่งปันสิ่งที่สําคัญสําหรับพวกเขา มันสามารถแสดงให้ผู้ชมของคุณเห็นด้านความเป็นมนุษย์ของแบรนด์คุณ 

นี่คือตัวอย่างล่าสุด ที่ยอดเยี่ยมจากบล็อก Patagonia:

โพสต์บล็อกนี้เป็นบัญชีบุคคลที่หนึ่งจากผู้ที่มีประสบการณ์โดยตรงในการทํางานกับ Patagonia Action Works ซึ่งเป็นความคิดริเริ่มของแบรนด์เสื้อผ้าที่แจ้งให้ผู้คนทราบถึงโอกาสในการเคลื่อนไหวในท้องถิ่นเกี่ยวกับที่ดิน น้ํา สภาพภูมิอากาศ ชุมชน และความหลากหลายทางชีวภาพโดยมีเป้าหมายว่าลูกค้าในจํานวนมากขึ้นจะช่วยรักษาโลกใบนี้

เห็นได้ชัดว่าโพสต์บล็อกนี้ไม่ได้มีไว้เพื่อขายอะไรเป็นพิเศษ แต่เป็นการแบ่งปันเพื่อแจ้งให้ลูกค้า Patagonia ทราบเกี่ยวกับปัญหาที่แบรนด์สนับสนุนและสร้างการรับรู้เกี่ยวกับสิ่งที่สําคัญต่อทั้งบริษัท และลูกค้าของพวกเขา 

ออกแบบมาเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าเกี่ยวกับเป้าหมายที่มีร่วมกัน

แต่โพสต์ในสไตล์บุคคลแรกสามารถทำอะไรแค่นี้เหรอ

ไม่แน่นอน 

สิ่งที่ดีเกี่ยวกับบล็อกอีคอมเมิร์ซคือคุณกําลังสร้างโอกาสในการแบ่งปันทุกอย่างที่มีศักยภาพในการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจของคุณ (ตราบใดที่มันสมเหตุสมผลจากมุมมองของแบรนด์)

แนวคิดอื่น ๆ อีกสองสามแนวคิดที่นําไปปฏิบัติได้ เช่น:

• การสัมภาษณ์ลูกค้า ผู้ขาย และพนักงาน
• ความเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันที่เกี่ยวข้อง
• คู่มือวิธีใช้
• ข่าวอุตสาหกรรม
• อินโฟกราฟิก
• บทวิจารณ์ วิดีโอแกะกล่อง และคลิปการสอน

หัวข้อเนื้อหาและแม้แต่รูปแบบต่างๆ ไม่มีที่สิ้นสุด⁶

ทดลองใช้รูปแบบต่าง ๆ ในกลยุทธ์การตลาดบล็อกของคุณเพื่อทําความเข้าใจว่าบทความแบบใดสร้างจำนวนการคลิกจากผู้ชมได้ดีที่สุดและสิ่งใดที่กระตุ้นผลลัพธ์มากที่สุดในแง่ของการเข้าชมและการขาย

ยังไม่มีบล็อกใช่ไหม ไม่ต้องกลัว เราเตรียมข้อมูลพื้นฐานให้คุณแล้ว

แม้ว่าคุณจะยังไม่ได้สร้างบล็อกสําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่คุณจะสามารถเริ่มต้นได้ในเวลาไม่กี่นาทีและคาดว่าจะเริ่มเห็นผลลัพธ์ที่วัดได้ในอีกไม่กี่สัปดาห์และในอีกหลายเดือนข้างหน้า

ด้วยเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายจำนวนมากทําให้ตอนนี้การเริ่มต้นบล็อกจากมุมมองทางเทคนิคทําได้เร็วกว่าที่เคย

อย่างไรก็ตามขั้นตอนที่คุณใช้เพื่อสร้างบล็อกจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆเช่น:

• แพลตฟอร์มที่เว็บไซต์ของคุณ (ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ) กําลังใช้อยู่
• ความชอบของคุณเกี่ยวกับระบบการจัดการเนื้อหา⁷ที่จะใช้
• ตอนนี้คุณหรือทีมของคุณมีความรู้ด้านเทคนิคมากน้อยเพียงใด

หากคุณต้องการบทช่วยสอนเชิงลึกทีละขั้นตอนให้ทําตามคําแนะนําขั้นสูงนี้เกี่ยวกับวิธีการเริ่มบล็อก  สําหรับตอนนี้เราจะลดความซับซ้อนของกระบวนการโดยสรุปสามขั้นตอนสําคัญที่คุณต้องทําก่อนเพื่อเปิดบล็อก: 

มีขั้นตอนเพิ่มเติมมากมายที่คุณจะต้องดําเนินการเพื่อพัฒนาบล็อกอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่พื้นฐานเหล่านี้จะทําให้คุณเข้าสู่เส้นทางที่ถูกต้อง

เมื่อตั้งค่าบล็อกของคุณแล้วก็ถึงเวลาสําหรับสิ่งที่สนุก - การเติมเต็มบล็อกด้วยเนื้อหาที่มีค่า

สิ่งที่ควรรวมไว้ในกลยุทธ์การตลาดบล็อกของคุณ

คงจะดีไม่น้อยถ้าคุณสามารถเผยแพร่โพสต์บล็อกสองสามโพสต์ และรอให้พวกเขาเริ่มจัดอันดับคีย์เวิร์ดที่สําคัญที่สุดและเริ่มเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ใช่ไหมล่ะ

แม้ว่าเนื้อหาคุณภาพสูงและความอดทนจะมีความสําคัญต่อกลยุทธ์การตลาดบล็อก แต่ส่วนที่สำคัญจริง ๆ ที่จะสร้างความสำเร็จในระยะยาวคือการตลาดที่แอคทีฟ

เมื่อกําหนดกลยุทธ์การตลาดบล็อก คุณจะต้องจัดกิจกรรมโดยคํานึงถึงเป้าหมายทั้งระยะสั้นและระยะยาว ตามการวิจัย HubSpot⁹ นักการตลาดมีลําดับความสําคัญ (และเป้าหมาย) ที่แตกต่างกัน:

เมื่อคุณรู้เป้าหมายที่คุณต้องการทำให้สำเร็จด้วยเนื้อหาแล้วให้หันมาสนใจสิ่งนี้:

กําหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ: ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียน สิ่งสําคัญคือต้องกําหนดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร มันดูจะปลอดภัยที่คุณจะกําหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่สนใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณแต่พยายามเจาะลึกกว่านั้น พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน ช่วงอายุของพวกเขาคือเท่าไหร่ ความสนใจอื่น ๆ ของพวกเขาคืออะไร พวกเขาใช้เวลาบนออนไลน์ที่ไหน ดูรายละเอียดให้ลึกจนกว่าคุณจะสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ¹⁰ ที่สามารถชี้นำแนวทางความพยายามในการสร้างเนื้อหาของคุณได้ 

สร้างปฏิทินคอนเทนต์: การบันทึกงานทั้งหมดที่คุณทํามาทั้งหมดจนถึงจุดนี้จะมีประโยชน์กับคุณ ปฏิทินเนื้อหาของคุณจะสรุปประเภทของเนื้อหาที่คุณจะเผยแพร่ ใครจะเป็นผู้เขียน และที่สําคัญที่สุดคือหัวข้อที่คุณจะกล่าวถึง อย่ามองข้ามความสามารถของปฏิทินคอนเทนต์ในแง่ของการจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ของคุณและการเผยแพร่งานเขียนให้ตรงวันเวลา นอกจากนี้ยังจะช่วยป้องกันการทําเนื้อหาซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ¹¹ ในอนาคต 

เลือกตัวชี้วัดผลสำเร็จ (KPIs): อย่าคิดว่ากลยุทธ์การตลาดบล็อกของคุณใช้งานได้เพียงเพราะคุณได้เห็นผู้อ่านหลั่งไหลเข้ามาที่เนื้อหาใหม่ของคุณ เลือก KPIs เฉพาะที่จะช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าของคุณเทียบกับเป้าหมายที่วัดได้ ซึ่งมีผลกระทบอย่างจริงต่อการเติบโตของธุรกิจคุณ โดยทั่วไป KPIs ที่สําคัญที่สุดจะขึ้นอยู่กับการเข้าชม การมีส่วนร่วม สมาชิกอีเมล และยอดขายและรายได้ที่สามารถระบุได้

เมื่อคุณทําสามสิ่งนี้ได้ดีคุณจะมีกลยุทธ์การตลาดบล็อกที่มั่นคงซึ่งจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างราบรื่นกับความพยายามในการสร้างเนื้อหาของคุณ

จากตรงนี้ ทุกอย่างเกี่ยวกับการติดตามประสิทธิภาพของคุณ ปรับแต่งแผนของคุณไปตามทาง ทดลองกับแหล่งที่มาของการเข้าชมใหม่ และปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้มีโอกาสเปลี่ยนเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรง 

เครื่องมือที่เป็นประโยชน์สําหรับความสําเร็จในการเขียนบล็อกอีคอมเมิร์ซ

เมื่อพูดถึงการเขียนบล็อก ปัจจุบันมีเครื่องมือสําหรับเกือบทุกอย่างที่คุณต้องใช้

ส่วนใหญ่เครื่องมือเหล่านี้จะฟรีและบางส่วนต้องเสียเงิน แต่ไม่ว่าจะงบประมาณการตลาดของคุณเป็นอย่างไร คุณควรจะหาเครื่องมือที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับบล็อกที่ตรงกับแผนของคุณและช่วยเพิ่มสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

เนื่องจากมีเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับบล็อกที่แตกต่างกันหลายพันรายการให้เลือก สิ่งสําคัญที่ต้องทําคือศึกษาด้วยตัวเองเพื่อค้นหาเครื่องมือที่สอดคล้องกับกลยุทธ์และเป้าหมายของคุณให้มากที่สุดแต่สําหรับตอนนี้ นี่คือรายละเอียดของเครื่องมือที่ดีที่สุดในหมวดหมู่ที่สําคัญ:

ข้อคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการเขียนบล็อกสำหรับอีคอมเมิร์ซ

หากคุณต้องการสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณและตั้งใจที่จะลงทุนในระยะยาว การเขียนบล็อกอาจเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่จะได้ผลตอบรับดีที่สุดในปีนี้ ก่อนที่คุณจะเริ่มปั่นเนื้อหา การพัฒนากลยุทธ์การตลาดบล็อกอย่างถูกต้องจะให้ผลตอบแทนที่ดี (เช่นที่เราได้อธิบายไป) โปรดทราบว่านี่คือขั้นตอนการดําเนินการที่คุณควรทําเพื่อตั้งค่าบล็อกอีคอมเมิร์ซของคุณบนเส้นทางสู่ความสําเร็จ:

ออกแบบและเปิดตัวบล็อกของคุณ

กําหนดเป้าหมายที่ชัดเจน

สร้างปฏิทินคอนเทนต์ (และแชร์กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง)

สร้างกลยุทธ์บล็อกอีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับแบรนด์และงบประมาณของคุณ

ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพ

เมื่อคุณทําสิ่งเหล่านี้ได้ดีคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในจุดที่สามารถสร้างเนื้อหาที่จะถูกจัดอันดับในเสิร์จเอนจินได้ สามารถดึงดูด (และมีส่วนร่วม) กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และเปลี่ยนผู้อ่านของคุณให้เป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้ามากขึ้น

Ryan Robinson เป็นบล็อกเกอร์ พอดแคสต์เตอร์ และผู้ที่หลงใหลโปรเจคเสริมที่สอนผู้อ่าน 500,000 คนต่อเดือนเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นเขียนบล็อกและขยายธุรกิจเสริมที่ทํากําไรได้ที่ ryrob.com