Zostaňte v obraze!
Prihláste sa na odber nášho bulletinu a buďte prvý, kto dostane exkluzívne aktualizácie, vzrušujúce ponuky a zasvätené informácie
Odoberať
Vyskakovacie správy , ktoré ponúkajú zákazníkom viac informácií alebo atraktívnu ponuku, sú veľkým plusom, pokiaľ ide o maximalizáciu vašich konverzií.
Prieskum spoločnosti Forrester naznačuje, že jedným z hlavných dôvodov opustenia nákupného košíka je to, že zákazníci sú požiadaní o príliš veľa informácií. Opýtajte sa len na to, čo potrebujete vedieť – pravidlo, ktoré je teraz ešte zlatšie : európske všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) nadobudlo účinnosť.
Chcete dať svojim zahraničným zákazníkom trochu viac impulzu k nákupu? Zobrazte ceny v miestnej mene. Nástroje, ako je lokalizovaná pokladňa spoločnosti Webinterpret, vám to môžu pomôcť ľahko nastaviť.
Niektorí uprednostňujú plasty. Iní sú pohodlnejší s platbou na dobierku. Ponukou alternatívnych možností platby sa uistite, že žiadny kupujúci nezostane pozadu.
Zákazníci vo všeobecnosti nie sú pripravení hrať hru "loviť vozík". Udržiavanie vozíka na očiach je jedným z najjednoduchších spôsobov, ako zabezpečiť, aby nebol opustený.
Vytvorenie účtu je ťahanie. Prečo teda nútiť svojich zákazníkov, aby to robili? Spoločnosť User Interface Engineering zistila, že odstránenie povinného vytvárania účtov môže zvýšiť mieru konverzie o 45% a znížiť počet opustených vozíkov.
Podľa marketingových špecialistov Criteo predstavovali mobilné zariadenia v 2. štvrťroku 2016 46% návštevnosti elektronického obchodu, ale iba 27% nákupov . Zadávanie informácií do pokladničných formulárov na mobilnom telefóne je oveľa ťažšie ako na stolnom počítači. Vopred vyplňte čo najviac polí, aby ste predišli zotrvačnosti mobilného nakupovania. Pozrite si náš kontrolný zoznam, aby ste sa uistili, že váš web je v súlade s osvedčenými postupmi m-commerce.
Nakupujúci vám musia dôverovať skôr, ako u vás nakúpia. Zistilo sa, že odznaky ako Norton Secured, Intel Security a Truste Trusted Certificate zvyšujú dôveru zákazníkov. Dôvera začína skúsenosťami zákazníka na vašom webe elektronického obchodu, takže je dôležité zabezpečiť, aby sa táto počiatočná dôvera vybudovala ako prvá.
FOMO (Fear Of Missing Out) je skvelým motivátorom. Odpočítavacie hodiny "Odpočítavanie predaja musí skončiť" a titulky "Zostáva iba 9 položiek" sú skvelým spôsobom, ako zabrániť kupujúcim odkladať tento nákup.
Zákazníci by mali vždy vedieť, kde sa nachádzajú. Uistite sa, že tlačidlá "pokračovať" a "pokračovať" sú jasne viditeľné nad záhybom stránky a nie je potrebné posúvanie. Ak vaše aktuálne výzvy na akciu nepriťahujú kliknutia, experimentujte s formuláciou a farbou.