Berita bisnis kecil: 2 Desember 2022

AOB minggu ini melihat berita e-commerce terbaru dari seluruh dunia, termasuk pengiriman berbulu DHL, dan bagaimana bisnis Anda dapat menarik pembeli Natal di menit-menit terakhir.

Ini secara resmi Desember, yang berarti hitungan mundur Natal sekarang dimulai! Meskipun inflasi menyebabkan banyak orang memulai belanja liburan mereka awal tahun ini, masih ada banyak peluang bagi pengecer untuk menguangkan...

Tren konsumen tahun lalu adalah indikator yang baik tentang apa yang dapat Anda harapkan di musim liburan ini: pada tahun 2021, survei Deloitte¹ menemukan bahwa 15% pembeli AS berencana menunggu hingga Desember untuk memulai pembelian hadiah mereka. Sementara itu, orang Kanada bahkan lebih santai – 47% responden yang disurvei oleh Accenture² berniat untuk berbelanja "pada menit terakhir"!

Kiat teratas kami untuk menarik pembeli panik ini ke toko online Anda ? Panduan hadiah akan diterima dengan baik oleh mereka yang terburu-buru, dan menyoroti opsi pengiriman Ekspres/Hari Berikutnya di beranda Anda akan memastikan pengunjung situs web Anda yakin bahwa Anda akan dapat mengirim tepat waktu. Semoga sukses!  

Bukan hanya pohon Natal yang seharusnya hijau di musim liburan ini...

Sebuah survei Inriver³ terhadap 6.000 konsumen dari seluruh AS, Inggris, dan Jerman bertanya: "Seberapa penting ketersediaan informasi produk keberlanjutan atau praktik ramah lingkungan sebelum Anda melakukan pembelian?" 34% responden menjawab, "sangat penting," sementara 21% mengatakan "penting." Ini dibandingkan dengan hanya 7% yang mengatakan informasi ini "sama sekali tidak penting."

Untuk meningkatkan kredensial hijau dari rak digital mereka, laporan tersebut merekomendasikan pengecer online "menyertakan semua informasi praktik ramah lingkungan yang relevan dalam deskripsi produk [mereka]" dan "tetap up-to-date dengan praktik keberlanjutan yang terus berkembang di semua pasar [mereka] untuk menghindari kekalahan dari pesaing."

Adapun saran kami? Lihat panduan kami untuk memiliki musim liburan yang berkelanjutan, tentu saja!

Bukan rahasia lagi bahwa konsumen memilih kecepatan dan kemudahan saat membayar pembelian mereka secara online. Faktanya, survei baru-baru ini⁴ konsumen AS menemukan bahwa keharusan memasukkan informasi kartu kredit secara manual untuk setiap pembelian online adalah sumber gesekan bagi mereka sehingga 60% memilih untuk menyimpan detail mereka di situs web dan aplikasi pedagang sebagai gantinya. Tindakan ini melampaui masalah keamanan yang mereka miliki.

Tahukah Anda bahwa pembeli online 70% lebih mungkin untuk menyelesaikan pembelian jika metode pembayaran pilihan mereka ditampilkan sebagai opsi saat checkout? ⁵ Temukan mana yang harus dipertimbangkan bisnis Anda dengan panduan khusus kami.

Sebagai pemimpin logistik internasional, DHL telah melihat hampir semua jenis kargo. Tapi pengiriman minggu lalu sangat istimewa. DHL Express menerbangkan gorila dataran rendah Barat dari Tenerife ke Kebun Binatang ZSL London sebagai bagian dari program pemuliaan internasional untuk spesies yang Terancam Punah.

Dengan berat 193 kg dan berdiri di 5 kaki 4 inci, "Kiburi" yang berusia 18 tahun melakukan perjalanan sejauh 1.903 mil dalam peti yang dibuat khusus, dengan dukungan dari tim khusus termasuk penjaga kebun binatang, penangan kargo, dan pilot. VIP disuguhi pisang dan minuman teh buah dingin yang menyegarkan dalam perjalanan.

Begitu sampai di London, Kiburi menjalani pemeriksaan sebelum diperkenalkan ke rumah Kerajaan Gorila barunya, di mana diharapkan dia akan berkembang biak dengan empat betina di sana.  

Roy Hughes, EVP Network Operations & Aviation Europe di DHL Express, mengatakan: "Membantu Kiburi pindah ke London adalah hak istimewa yang sangat besar. Upaya logistik di balik pengangkutannya bukanlah prestasi yang mudah, tetapi tim ahli kami berusaha keras untuk memastikan perjalanannya aman dan nyaman."

Mencari inspirasi kreatif untuk kampanye penjualan liburan Anda? Maka tidak perlu mencari lagi dari peluncuran terbaru oleh Crocs⁶. Merek sepatu mencintai mereka atau membenci mereka telah meluncurkan toko virtual di mana pembeli Natal dapat membenamkan diri dalam dunia interaktif yang menyenangkan. Melalui lima ruangan bertema unik yang berbeda (pikirkan dinding merah muda kabur sebagai gambar), pelanggan dapat mengambil bagian dalam permainan dengan hadiah eksklusif, dan mempersonalisasi Crocs mereka dengan pesona Jibbitz yang populer.

"Sebagai sebuah merek, kami berfokus untuk melampaui produk menjadi emosi melalui pengalaman yang lebih imersif dan mengutamakan digital," kata Feliz Papich, VP manajemen produk digital dan pengalaman konsumen^merek 7. "Berkembang melampaui saluran tradisional membuka pintu ke hubungan yang semakin saling menguntungkan dan interaktif dengan konsumen."