Novinky pro malé firmy: 2. prosince 2022

AOB tohoto týdne se zaměřuje na nejnovější zprávy o elektronickém obchodování z celého světa, včetně chlupaté dodávky DHL, a na to, jak může vaše firma přilákat vánoční zákazníky na poslední chvíli.

Je oficiálně prosinec, což znamená, že vánoční odpočítávání je právě zapnuté! Ačkoli inflace vedla mnoho lidí k tomu, aby začali nakupovat na dovolené brzy v letošním roce, stále existuje spousta příležitostí pro maloobchodníky, aby vydělali peníze ...

Loňské spotřebitelské trendy jsou dobrým ukazatelem toho, co můžete očekávat v této vánoční sezóně: v roce 2021 průzkum společnosti Deloitte¹ zjistil, že 15 % nakupujících v USA plánuje počkat do prosince, než začnou nakupovat dárky. Mezitím byli Kanaďané ještě uvolněnější – neuvěřitelných 47 % respondentů dotazovaných společností Accenture² mělo v úmyslu nakoupit "na poslední chvíli"!

Naše nejlepší tipy, jak nalákat tyto panické kupující do vašeho internetového obchodu? Dárkové průvodce budou dobře přijaty těmi, kteří spěchají, a zvýraznění vašich možností přepravy Express / Next Day na vaší domovské stránce zajistí, že návštěvníci vašich webových stránek budou mít jistotu, že budete schopni dodat včas. Hodně zdaru!  

Není to jen vánoční stromek, který by měl být o letošních svátcích zelený...

Průzkum Inriver³ mezi 6 000 spotřebiteli z USA, Velké Británie a Německa se ptal: "Jak důležitá je dostupnost informací o udržitelnosti nebo ekologických produktech před nákupem?" 34 % respondentů odpovědělo "velmi důležité", zatímco 21 % uvedlo "zásadní". Pro srovnání, pouhých 7 % uvedlo, že tyto informace "nejsou vůbec důležité".

Aby se zvýšila ekologická důvěryhodnost jejich digitálních regálů, zpráva doporučuje online prodejcům "zahrnout všechny relevantní informace o ekologických postupech do [jejich] popisů produktů" a "držet krok s neustále se vyvíjejícími postupy udržitelnosti na všech [jejich] trzích, aby se vyhnuli ztrátě s konkurencí."

A co naše rada? Podívejte se na našeho průvodce udržitelnou prázdninovou sezónou, samozřejmě!

Není žádným tajemstvím, že spotřebitelé volí rychlost a snadnost při placení za své nákupy online. Ve skutečnosti nedávný průzkum⁴ amerických spotřebitelů zjistil, že ruční zadávání informací o kreditní kartě pro každý online nákup je pro ně takovým zdrojem tření, že 60% se místo toho rozhodne ukládat své údaje na webových stránkách a aplikacích obchodníků. Tato akce předbíhá veškeré bezpečnostní obavy, které mají.

Věděli jste, že online nakupující mají o 70 % vyšší pravděpodobnost, že dokončí nákup, pokud je jejich preferovaný způsob platby zobrazen jako možnost při placení? ⁵ Zjistěte, které z nich by vaše firma měla zvážit pomocí našeho specializovaného průvodce.

Jako mezinárodní lídr v oblasti logistiky společnost DHL viděla téměř všechny druhy nákladu. Ale dodávka z minulého týdne byla mimořádně zvláštní. DHL Express přepravil gorilu nížinnou ze Tenerife do ZSL London Zoo v rámci mezinárodního chovného programu pro kriticky ohrožené druhy.

Vážící na 193 kg a stojící na 5 stop 4 palce, 18-letý "Kiburi" cestoval 1,903 mil v zakázkové bedně, s podporou specializovaného týmu včetně ošetřovatelů, manipulátorů nákladu a pilotů. VIP byl na cestě ošetřen banány a osvěžujícím nápojem studeného ovocného čaje.

V Londýně podstoupil Kiburi prohlídku, než byl představen svému novému domovu v Království goril, kde se doufá, že se bude chovat se čtyřmi samicemi.  

Roy Hughes, EVP Network Operations & Aviation Europe v DHL Express, řekl: "Pomoci Kiburimu přestěhovat se do Londýna bylo obrovské privilegium. Logistické úsilí, které stálo za jeho přepravou, nebylo žádným špatným výkonem, ale náš tým odborníků udělal vše pro to, aby jeho cesta byla bezpečná a pohodlná."

Hledáte kreativní inspiraci pro svou vánoční prodejní kampaň? Pak už nehledejte nic jiného než nejnovější start Crocs⁶. Značka obuvi, která je miluje nebo nenávidí, spustila virtuální obchod, kde se vánoční zákazníci mohou ponořit do interaktivního světa zábavy. Prostřednictvím pěti různých jedinečných tematických místností (jako momentku si představte rozmazané růžové stěny) se zákazníci mohou účastnit her s exkluzivními cenami a přizpůsobit si své Crocs pomocí oblíbených přívěsků Jibbitz.

"Jako značka se zaměřujeme na přechod od produktů k emocím prostřednictvím více pohlcujících a digitálních zážitků," řekl Feliz Papich, viceprezident značky pro správu digitálních produktů a spotřebitelskou zkušenost⁷. "Vývoj mimo tradiční kanály otevírá dveře stále vzájemnějšímu a interaktivnějšímu vztahu se spotřebiteli."