Di dunia yang tidak pernah lebih "sesuai permintaan", rantai pasokan yang gesit dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan pasar, mengantisipasi lonjakan permintaan, dan memenuhi harapan pengiriman pelanggan. Baca terus saat kami mengeksplorasi manfaat penuh dari kelincahan rantai pasokan untuk e-commerce, dan strategi untuk diikuti bisnis Anda.
Mengapa rantai pasokan yang gesit penting?
E-commerce global telah tumbuh secara signifikan selama beberapa tahun terakhir, tetapi belum datang tanpa tantangan. Selama pandemi, lebih dari dua pertiga (68%) organisasi mengatakan mereka menghadapi kesulitan dalam perencanaan permintaan karena kurangnya informasi yang akurat dan terkini tentang permintaan pelanggan yang berfluktuasi1. Faktor-faktor yang lebih baru seperti perang di Ukraina, konflik geopolitik, dan kekurangan tenaga kerja juga berdampak, menyebabkan kemacetan dalam rantai pasokan yang menyebabkan penundaan dan biaya produksi yang lebih tinggi. Dengan demikian, kelincahan telah menjadi fitur yang semakin penting dari Supply Chain Management (SCM).
Manfaat kelincahan rantai pasokan untuk e-commerce
Bisnis dapat mengurangi risiko rantai pasokan dengan kelincahan, merespons dengan cepat perubahan pasar yang tidak terduga seperti masalah dengan pemasok atau lonjakan permintaan konsumen. Katakanlah, misalnya, bisnis e-commerce mengalami keterlambatan dari pemasok. Dengan rantai pasokan yang gesit, ia dapat beralih ke "Rencana B", mencari barang dari pemasok alternatif sehingga tingkat persediaannya diisi ulang. Ini berarti pelanggan akhir tidak terpengaruh, sehingga memastikan reputasi merek tidak rusak.
Profesional pemasaran David M Gilgor PhD2 mendefinisikan lima dimensi kelincahan rantai pasokan sebagai:
Kewaspadaan: Kemampuan untuk memprediksi tren baru dengan mendengarkan pelanggan dan bertukar informasi dengan pemasok.
Aksesibilitas: Akses ke informasi dan data rantai pasokan yang akan menginformasikan pengambilan keputusan Anda.
Ketegasan: Membuat keputusan tentang cara merespons.
Kecepatan: Menyampaikan tindakan yang dipilih dengan cepat.
Keleluasaan: Meningkatkan cara Anda beroperasi, pasar tempat Anda berdagang, atau tingkat layanan mitra bisnis Anda untuk memanfaatkan peluang.
8 Strategi Kelincahan Rantai Pasokan
1. Menerapkan peramalan permintaan
Dengan perangkat lunak perkiraan permintaan yang didukung AI, Anda dapat memanfaatkan data penjualan historis untuk mengidentifikasi pola dan mengantisipasi lonjakan permintaan di masa depan dengan lebih baik. Ini akan memungkinkan Anda untuk mempertahankan tingkat persediaan optimal di sekitar periode sibuk, dan memastikan harapan pelanggan selalu terpenuhi.
2. Tetapkan titik penyusunan ulang SKU
Ini adalah tingkat di mana bisnis Anda harus memesan ulang inventaris barang tertentu untuk menghindari kehabisan stok. Ada aplikasi dan perangkat lunak yang dapat membantu Anda, tetapi rumus sederhana untuk diikuti adalah titik pemesanan ulang SKU = (rata-rata penjualan harian x waktu tunggu dalam hari) + stok pengaman.
3. Teliti kemajuan teknologi untuk pemenuhan tangkas
Kunci rantai pasokan yang gesit adalah mengetahui apa yang terjadi, secara real-time, sehingga Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi kemacetan dan penundaan. AI dapat menganalisis sejumlah besar data di seluruh rantai pasokan Anda untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik yang membuat semuanya tetap berjalan.
4. Gunakan Sistem Manajemen Pesanan (OMS)
OMS akan memungkinkan Anda untuk melacak pesanan dari saat pelanggan mengklik "beli" hingga saat mereka menerima barang. Jika ada penundaan, Anda akan langsung tahu dan dapat mengambil langkah-langkah untuk meniadakan masalah tersebut.
5. Menerapkan Warehouse Management System (WMS)
Ini akan meningkatkan efisiensi di seluruh gudang Anda – mulai dari memastikan Anda menggunakan ruang dengan cara yang paling optimal, hingga mempertahankan tingkat stok. Untuk yang terakhir, WMS dapat bereaksi dengan cepat terhadap lonjakan permintaan, secara otomatis mengirimkan pesanan pengisian ulang ke pemasok Anda sehingga Anda tidak pernah memiliki stok habis.
6. Distribusikan inventaris Anda
Memiliki semua barang Anda disimpan dalam satu gudang bermasalah jika cuaca buruk mematikannya. Membagi inventaris di berbagai lokasi akan mengatasi risiko ini. Ini berarti juga bahwa Anda dapat memperluas jangkauan pelanggan Anda secara geografis.
7. Berkomunikasi secara teratur dengan pemasok
Tetap berhubungan dengan pemasok Anda berarti Anda akan tahu dengan cepat ketika ada gangguan lebih lanjut di rantai pasokan, dan Anda dapat merencanakan proses alternatif yang sesuai.
8. Ciptakan kemitraan strategis
Mengalihdayakan operasi rantai pasokan Anda ke penyedia 3PL seperti DHL berarti bisnis Anda akan mendapat manfaat dari jaringan internasional pemimpin logistik yang luas. Ini berarti akan lebih terlindungi dari gangguan global, memastikan barang Anda selalu sampai ke pelanggan tepat waktu.
Bagaimana DHL dapat membantu bisnis mencapai kelincahan rantai pasokan
Peran penyedia logistik dalam kelincahan e-commerce lebih penting dari sebelumnya. Karena bisnis e-commerce menghadapi permintaan pelanggan yang terus meningkat, DHL Express memiliki strategi untuk mendukung mereka.
DHL telah bermitra dengan Everstream3, sebuah perusahaan analisis risiko rantai pasokan, yang memanfaatkan analisis prediktif dan "sepatu bot di lapangan" di setiap pelabuhan di dunia untuk menemukan gangguan sebelum berdampak signifikan pada rantai pasokan. Ini berarti, misalnya, bahwa klien di Jerman dapat mengantisipasi kekurangan bahan di China dalam waktu singkat, dan menerapkan langkah-langkah alternatif. Mengatasi gangguan tersebut mengarah pada peningkatan layanan, pengurangan biaya pengiriman, dan lebih banyak pengiriman tepat waktu.
Ngobrol dengan pakar Akun DHL Express hari ini untuk melihat bagaimana bisnis Anda dapat memperoleh manfaat.
