Logistik pihak kelima (5PL) telah muncul untuk membantu bisnis e-commerce mengelola tekanan rantai pasokan yang meningkat. Tapi apa sebenarnya yang dicakupnya, dan apakah itu cocok untuk bisnis Anda ? Baca terus saat kami memeriksa berbagai opsi manajemen rantai pasokan yang tersedia untuk membantu bisnis e-commerce Anda memenuhi permintaan – dan memastikan janji pelanggan Anda ditepati.
Dengan e-commerce global yang berkembang pesat, kondisi tidak pernah sematang bagi Anda untuk menemukan dan menjual kepada pelanggan di seluruh dunia. Tetapi dengan permintaan datang tantangan – pelanggan mengharapkan pesanan mereka lebih cepat dan lebih murah dari sebelumnya, dan itu termasuk pesanan lintas batas. Tekanan ada bagi merek untuk memberitahukan, pandemi atau tidak, yang berarti strategi rantai pasokan yang efektif sangat penting.
Agar bisnis e-commerce dapat mengikutinya, manajemen inventaris yang efisien, pemenuhan pesanan, dan operasi pengiriman yang mulus sangat penting. Memang, sebagai pemilik usaha kecil (atau memang menengah), Anda mungkin sudah mengalihdayakan beberapa aspek manajemen logistik ini .
Pasar global untuk logistik e-commerce diproyeksikan mencapai US$861,4 miliar pada tahun 2027, tumbuh pada CAGR sebesar 20,5% selama periode 2020-2027(1).
Belakangan ini, model logistik pihak kelima (5PL) telah muncul untuk membantu bisnis e-commerce mengambil pendekatan terhadap manajemen rantai pasokan yang secara efektif menangani tekanan yang meningkat yang mereka hadapi. Mitra 5PL seperti DHL akan menangani semua kebutuhan logistik klien, pertama dengan mengidentifikasi kebutuhan mereka yang tepat, kemudian dengan merencanakan, melaksanakan, dan mengelola seluruh jaringan rantai pasokan mereka. Untuk bisnis e-commerce yang baru mengenal pengiriman internasional, solusi 5PL akan menangani kompleksitas lintas batas seperti aturan dan peraturan bea cukai, membuat mereka memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada bisnis penjualan.
Namun, sebelum Anda melompat ke 5PL, ada 1PL, 2PL, 3PL, dan 4PL yang perlu dipertimbangkan juga. Anda mungkin akan menemukan bahwa seiring pertumbuhan bisnis Anda, itu akan menjadi perkembangan alami untuk maju melalui "peringkat" PL. Mari kita lihat lebih dekat...
Manfaat penyedia 5PL:
- Mereka mencari semua layanan yang dibutuhkan perusahaan, dan menegosiasikan kontrak terbaik
- Mereka memanfaatkan teknologi untuk mendorong jaringan yang sangat efisien, termasuk Sistem Manajemen Pesanan, Sistem Manajemen Gudang, robotika, dan AI, menjamin pengoptimalan yang paling akurat dari setiap langkah rantai pasokan
- Rantai pasokan yang efisien berarti pengiriman yang lebih cepat dan lebih akurat
- Klien memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada bisnis inti mereka
Seiring dengan berkembangnya kebutuhan dan tuntutan sektor e-commerce, begitu pula kemampuan model 5PL. DHL telah berinvestasi di Pusat Inovasi khusus untuk mengintegrasikan teknologi paling inovatif dalam layanan logistiknya, membantu pelanggan tetap terdepan.
Logistik sedang diubah melalui kekuatan wawasan berbasis data. Berkat tingkat transformasi digital yang luas dan Internet of Things, jumlah data yang belum pernah terjadi sebelumnya dapat ditangkap dari berbagai sumber rantai pasokan. Memanfaatkan nilainya menawarkan potensi besar untuk meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, mengurangi risiko, dan menciptakan model bisnis baru.
Memutuskan pendekatan yang tepat untuk manajemen logistik untuk bisnis Anda bergantung pada lintasan pertumbuhannya – karena kebutuhan Anda menjadi lebih kompleks, kebutuhan untuk mengalihdayakan lebih banyak pekerjaan akan meningkat. Ada kelebihan dan kekurangan bekerja dengan setiap tingkat model logistik; Melepaskan beberapa kendali atas bisnis Anda mungkin sepadan dengan penghematan biaya untuk bisnis Anda, sementara berinvestasi dalam model yang lebih maju dapat membantu bisnis Anda tumbuh dan berkembang lebih cepat. Ingat, pada akhirnya itu tergantung pada pelanggan Anda, dan memberikan layanan terbaik kepada mereka.
1 - Business Wire, Oktober 2021
