Leitfaden zur Konkurrenzanalyse – mit KOSTENLOSER Vorlage

In diesem Artikel erfahren Sie, warum eine Konkurrenzanalyse für E-Commerce-Unternehmen so wichtig ist und wie Sie diese durchführen können. Außerdem haben wir eine kostenlose Vorlage für die Konkurrenzanalyse beigefügt, die Ihnen auf Ihrem Weg hilft.

Konkurrenzanalyse – warum ist sie wichtig?

Da Online-Käufer daran gewöhnt sind, mit einem Klick zwischen mehreren Webshops zu wechseln, kann es eine große Herausforderung sein, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Unabhängig davon, wie spezialisiert oder in einer Nische das Produkt ist, das Sie verkaufen, werden Sie immer mit den Hunderten (wenn nicht Tausenden) ähnlichen Händlern konkurrieren, die das Internet zu bieten hat. Und jeder dieser Online-Konkurrenten ist eine Bedrohung für Ihre Rentabilität.

Die Durchführung einer gründlichen Konkurrenzanalyse sollte ein entscheidender Bestandteil Ihrer Geschäftsstrategie sein. Eine erfolgreiche Wettbewerbsanalyse hilft Ihnen:

- Erlernen Sie Best Practices, um effektiver zu vermarkten und zu verkaufen
- Identifizieren Sie Marktlücken, in denen die Kundennachfrage nicht erfüllt wird – eine Nachfrage, die Sie mit Ihrem Unternehmen erfüllen können
- Entdecken Sie Markttrends , die Ihre Geschäftsstrategien beeinflussen können

All das bedeutet mehr Umsatz für Ihr Unternehmen!

So geht's: eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Eine erfolgreiche Wettbewerbsanalyse ist eine Frage der Recherche. Erster Halt: Google. Der einfachste Ort, um damit zu beginnen, ist ein gutes, altmodisches Stöbern in der Suchmaschine. Versuchen Sie, verschiedene Keywords zu googeln, die sich auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung beziehen, und sehen Sie sich die ersten drei oder vier Website-Ergebnisse an – in der Welt von Google ist das Seitenranking alles, daher sind Marken, die einen dieser goldenen Spitzenplätze ergattert haben, Ihre größte Konkurrenz für das Geschäft neuer Kunden. Tauchen Sie ein in ihre Websites und überprüfen Sie:  

- Produkt- /Dienstleistungsübersicht. Was bieten diese Wettbewerber?  Wer sind ihre Zielkunden? Wo gibt es Überschneidungen mit Ihrem Geschäft?   

- Was sind ihre Stärken? Hat ihr Produkt ein Alleinstellungsmerkmal, das ihm einen Wettbewerbsvorteil verschafft? 

- Was sind ihre Schwächen? Wo können Sie ihr Angebot verbessern? 

- Wie sind die Preise für ihre Produkte? Verkaufen sie etwas Ähnliches wie Sie, aber für viel weniger?  Oder bieten sie einen höheren Preis an, den Sie sicher unterbieten können?

- Welche Lieferoptionen bieten sie an? Sie werden überrascht sein, wie wichtig dies ist. In einer kürzlich durchgeführten Verbraucherumfrage gaben 66 % der E-Commerce-Käufer an, dass sie Waren von einer Marke einer anderen vorziehen, weil die angebotenen Lieferdienste attraktiver sind. ¹

- Welche Social-Media-Präsenz haben sie? Haben sie eine Omnichannel-Strategie , die den Traffic auf ihre Website lenkt?  Und wie bewerben sie sich in den sozialen Medien?

- Weitere Analyseeinblicke, wie z. B. Verkaufsdaten und Website-Traffic. Dies ist Ihre Geheimwaffe - wir werden später in diesem Artikel untersuchen, wie Sie diese beschaffen können. 

Es gibt viele Fragen, aber wir haben es Ihnen einfach gemacht und alle wichtigen Überlegungen in einer kostenlosen Vorlage für die Konkurrenzanalyse zusammengefasst – laden Sie sie unten auf dieser Seite herunter.

Natürlich müssen Sie Ihre Ergebnisse mit Ihrem eigenen E-Commerce-Geschäft vergleichen, um zu sehen, wie Sie abschneiden – was Sie gut machen und wo Sie Ihr Spiel verbessern müssen.

Eine SWOT-Analyse hilft Ihnen dabei.

Diese Analysen ermöglichen es Ihnen, Handlungsprioritäten festzulegen, die Sie in Ihre zukünftige Geschäftsstrategie integrieren können. Wir haben auch die SWOT-Punkte in unsere Vorlage aufgenommen, also legen Sie los! 

Tools zur Wettbewerbsanalyse

Abgesehen vom Google-Browsen müssen Sie, um Ihre Online-Konkurrenten wirklich zu kennen, tiefer in deren Leistungsanalysen eintauchen. Glücklicherweise gibt es viele Tools, die Ihnen dabei helfen – vielleicht am wichtigsten, diejenigen, mit denen Sie Ihre Position in den SERPs (Search Engine Results Pages) verbessern können. Eine Analyse des SEO-Spezialisten Backlinko² ergab, dass das Top-Ergebnis in den organischen Suchergebnissen von Google eine durchschnittliche Klickrate von 31,7 %³ aufweist. Darüber hinaus klickten nur 0,78 % der Google-Suchenden auf etwas aus der Wildnis der zweiten Seite. Es ist daher nicht verwunderlich, dass es eine ganze SEO-fokussierte Branche gibt, die E-Commerce-Unternehmen dabei hilft , eine begehrte Position ganz oben auf der ersten Seite zu erreichen.

Sie können mit SpyFu⁴ beginnen, einem Suchtool, das Ihnen neben jedem Anzeigentest, den sie durchgeführt haben, auch Keywords zur Konkurrenzanalyse und die Begriffe anzeigt,  in die diese Websites bei Google AdWords investiert haben. Es enthüllt die Keywords, für die sie ranken, so dass Sie rückwärts arbeiten können, um zu sehen, welche ihrer Backlinks und Inhalte ihnen das Ranking bringen, und diese Ergebnisse nutzen können, um Ihre Werbung zu beeinflussen. Es ist hinterhältig, aber das ist der halbe Spaß! 

SEMrush⁵ ist eine All-in-One-Suite für digitales Marketing, die durch die schiere Menge an Daten, die sie beschaffen kann, beeindruckt. Die Software von SEMrush analysiert SEO, PPC-Werbung (Pay-per-Click), Keyword-Recherche, Social Media und Content – um nur einige zu nennen. Sie können das Tool an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, egal ob es darum geht, die am höchsten rankenden Keywords der Mitbewerber, ihre Strategien und Budgets oder ihre leistungsstärksten Anzeigen mit Produktinformationen zu identifizieren.

Abgesehen von SEO-fokussierten Tools helfen Ihnen die folgenden Tools auch, mehr über die Online-Präsenz Ihrer Konkurrenten zu erfahren:

Gebautmit⁶
Mit einer Datenbank von 42.237+ Webtechnologien und über einer Viertelmilliarde Websites zeigt Ihnen dieses Business-Intelligence-Tool, welche Technologien Ihre Konkurrenten auf ihren Websites verwenden – wie z. B. Warenkörbe – und wie sie abschneiden. Wenn Sie also zum ersten Mal eine E-Commerce-Website erstellen, dienen diese Erkenntnisse als Best-Practice-Leitfaden. Und das ist noch nicht alles. BuiltWith stellt Ihnen auch Verkaufsinformationen und Analyseberichte zu Wettbewerbern zur Verfügung. Sie können diese Erkenntnisse nutzen, um Listen Ihrer Konkurrenten zu erstellen und wichtige Marktsegmente zu identifizieren, die Ihrer Marke möglicherweise entgehen.

SimilarWeb⁷
Ein Market-Intelligence-Tool, das regelmäßig von DHL Express eingesetzt wird, um E-Commerce-Unternehmen bei der Identifizierung und Qualifizierung neuer Kunden zu unterstützen. Die detaillierten Analyseberichte von SimilarWeb geben Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihrer Mitbewerber, mit denen Sie sich vergleichen können, einschließlich ihrer Online-Strategien, Website-Besucherzahlen (und Absprungrate), Verbraucherabsicht und demografischer Zusammensetzung der Kunden.

Sobald Sie die erforderlichen Analysen gesammelt haben, fügen Sie sie Ihrer Vorlage für die Konkurrenzanalyse hinzu. Sie sollten als KPIs dienen, anhand derer Sie die Leistung Ihres Unternehmens messen und die Ihnen helfen, Ziele für die Zukunft zu setzen.  

Der Kunde
Abgesehen von der Analytik gibt es manchmal keinen besseren Weg, den Erfolg einer Marke zu verstehen, als die Motivation ihrer Kunden zu erfahren. Wenn Sie auf Kundenbewertungs-Websites wie Trustpilot8 surfen, können Sie die Gespräche rund um das Geschäft Ihrer Mitbewerber verfolgen. Was gefällt ihnen an dem Produkt? Was sind die Pain Points? Sie können diese Erkenntnisse nutzen, um Ihr Produkt zu verbessern oder anzupassen. Auch die Quick Search9 von Talkwalker ist einen Blick wert. Die soziale Suchmaschine scannt soziale Netzwerke, Nachrichtenseiten, Blogs und Foren, um die Meinungen und Trends der Kunden in Echtzeit zu finden.

DHL Express
Zu guter Letzt ist da noch die unübertroffene Branchenkenntnis von DHL. Als Experten für internationalen Versand können wir Ihrem E-Commerce-Geschäft helfen, in Märkten zu verkaufen, in denen Ihre Konkurrenten nicht vertreten sind. Unser E-Commerce-Health Check analysiert Ihr Unternehmen in wenigen einfachen Schritten und identifiziert Möglichkeiten, wo es seine Exporte steigern kann.

Und wir können Ihnen bei der Implementierung von Checkout-Optionen helfen, die nachweislich den Umsatz steigern¹⁰ – wie z. B. Expressversand oder internationale Währungsoptionen. Lassen Sie nicht zu, dass ein potenzieller Kunde das Produkt eines Mitbewerbers Ihrem vorzieht, nur weil sein Produkt schneller ankommen würde!

Beantragen Sie ein DHL Express Business International Konto und wir helfen Ihnen, Ihr E-Commerce-Geschäft voll auszuschöpfen.